3/17に友人と友人のお子さん1歳児と3人で宿泊しました。
送迎から帰宅するまでに対応してくださったスタッフの皆様がとてもよくしてくださりとても楽しい思い出を作ることができました。
こどもがぐずってしまっても嫌な顔せず、気を利かせておしぼりをたくさんもってきてくれたり、話しかけてくださったり、私たち大人もイライラせず優しい気持ちで過ごすことができました。
お部屋自体も綺麗で、外のお風呂も最高でゆったりできましました。
また、泊まりに行きたいです。

あれ？少し残念だなと思った点は1点。質問、確認事項で電話で問合せかけたところ、男性の方が対応して下さり、こちらのお部屋はベットが繋げられるとホームページで見かけたのでこどもがいるのでとお願いしたら、いや、それはちょっと、、サイドにガードするくらいになりますと言われました。いろいろ質問してしまっている手前いや、この部屋できると書いてありましたとは言えず、言い方もぶっきらぼうで。そのまま電話を切りました。
その時はこの旅館で本当にいいだろうか、この値段でその対応。せっかくの友人の誕生日お祝いを無駄にはしたくない。という気持ちになりました。もう一度ほかの旅館も候補に調べましたが、次の電話対応してくださった女性の方がベット繋げるの大丈夫と、丁寧な対応していただけたのでこのまま続行しました。

友人には不快な思いさせていないし、行ってからはとても良くしてくださったので満足です。
ですが電話でわからないなら即答せず保留で確認、または折り返すが常識なのではと思いました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月