この度は、TKP　HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館から相模湾の眺望をお楽しみいただけたご様子、またお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共スタッフもうれしく存じます。「また絶対に行きたい」とのお言葉はスタッフにとって本当に励みになります。今後とも多くのお客様に喜んでいただけるおもてなしを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミをお寄せいただきありがとうございました。ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP　HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺えまして大変うれしく存じます。熱海では１年を通じて花火大会を開催しております。当館からもご鑑賞いただけますのでぜひまたご家族でご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP　HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しいいただけたご様子、大変うれしく存じます。また当館のサービスにつきましても丁寧にご感想をいただけましてありがとうございます。またの機会に当館を選んでいただけましたら幸いに存じます。心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP　HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご友人との旅行に当館を選んでいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当館から熱海の花火もお楽しみいただけたとのことで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺えましたこと、私共スタッフも嬉しく思います。熱海市は季節を問わず花火大会が開催されますので、ぜひまたお越しいただき、お楽しみいただけましたら幸いでございます。この度は、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝見し、私共スタッフも大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、檜の内風呂を備えており、お時間を気にせずに温泉をお楽しみいただけるため、ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

是非また、熱海にお越しの際には、当ホテルにてお寛ぎいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰せの通り当ホテルは、高台に立地しておりますため緑に囲まれた静かな景観の中、お時間を気にせずごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

是非また、熱海にお出かけの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にお気付きいただきました点についてご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

まずは、お食事の席においてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後は、同様なことのないようサービス向上に努めて参る所存でございます。

また、半露天浴場につきましても、快適にご利用いただけますよう徹底して参ります。
この度ご指摘いただきました点を、真摯に受け止め当ホテル全体のサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。

この度は、数あるホテルの中からISHINOYA熱海をお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋や大浴場の設備不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が満足していただけるよう日々サービスの改善に努めて参ります。

「素晴らしい」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
次の機会がございましたらまた当館を選んでいただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食も、ご満足いただけましたご感想を拝見し大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂戴し心より御礼申し上げます。

今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋のサウナをお楽しみいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました、サウナ・温泉付きジュニアスイートのお部屋は、サウナ・水風呂・温泉を備えているお部屋タイプとなっておりますため、お時間を気にせずごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルからの眺望や、温泉などご満足をいただけました様子を拝見し大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました、露天風呂付スーペリアモダンツインのお部屋は、オーシャンフロアに位置しておりますため、テラスからも眺望をお楽しみいただけるお部屋タイプとなっております。

他にもさまざまなお部屋タイプがございますので、是非また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
貴重なご感想やご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋の湿度につきましては、快適にお過ごしいただけますよう今後改善策を検討して参ります。
また、風船が落ちていたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後は、更なるサービス向上に努め
より多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP　HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当館を選んでいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。お食事につきましてはごゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、スタッフの配慮不足と不手際がございましてご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は今後の改善を図って参ります。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。ぜひまた熱海にお越しの際は当館を選んでいただけましたら幸いに存じます。心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT　ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お気付きいただきました点についてご意見や、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

いただきました貴重なご意見は、今後更なるサービス向上のため、前向きに検討し、より多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お気付きいただきました点について、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点については、改善に努め、今後更なるサービス向上に向けスタッフ一同努めて参ります。

また、当ホテル最上階にございますスイートルーム4室は、全てコンセプトの異なるお部屋タイプとなっております。是非また機会がございましたら、異なるお部屋タイプもお楽しみいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰せの通り、当ホテルは高台に立地しておりますためご到着までには、坂道や細い道等がございますので、お気をつけてお越しいただきたく存じます。

ご利用いただきました屋上テラスは、相模湾や、熱海の街並みを一望いただける開放的なテラスとなっております。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子や、お食事もお口に合いましたご感想を拝見し、私共スタッフも大変嬉しく思います。

是非また、機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、シャワーをご利用の際には、大変ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後は、より快適にご利用いただけますよう努めて参ります。

是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族みなさまでごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝見し、私共スタッフも大変嬉しく思います。

仰せの通り、高台に立地しております当ホテルは、晴れた日には、広く相模湾を見渡す眺望をお楽しみいただけます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、オーシャンフロアに位置しておりますため、お部屋からも眺望をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

是非また、熱海にお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村

この度は、TKP　HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。奥様との記念日にご利用いただけまして幸いに存じます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後とも、私共スタッフのできる限りのサービスとおもてなしをもって、多くのお客様に選ばれるホテルづくりに取り組んで参ります。また熱海にお越しになる機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海　木村

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずはご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後は、一層出来る限りの対策を講じて参ります。

しかし、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、お時間を気にせずに、サウナや、温泉をお楽しみいただける大変おすすめのお部屋タイプとなっております。

是非、また機会がございましたら当ホテルにてお寛ぎいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ISHINOYA熱海　田村