食事5
えのちゃん59さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- えのちゃん59さん [20代/男性] 2023年12月22日 12:37:56
-
部屋付きのプライベートサウナで何度も整いました！
お部屋も広く、食事も美味しく大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年01月17日 16:07:34
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました、サウナ・温泉付きジュニアスイートルームのお部屋は、サウナと温泉、水風呂も備えておりますため、サウナ好きのお客様には一層ご満足いただけるお部屋タイプとなっております。
お部屋や、お食事にもご満足をいただけましたご様子を拝見し、私共スタッフも大変嬉しく思います。
是非また熱海へお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】ゲストルーム◆早期予約＆事前決済でお得！熱海で癒しのひとときを（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【サウナ・温泉付ジュニアスイート】
食事5
紅茶ひよ子さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 紅茶ひよ子さん [30代/女性] 2023年12月19日 19:29:02
-
温泉付ジャパニーズセミスイートに泊まりました。
【お風呂】
・お部屋に温泉が付いており、好きな時間にのんびりと入浴できました。大きさも広く、ゆったりできます。窓からの景色も綺麗です。
・アメニティも豊富で、クレンジングや洗顔料、化粧水、乳液、ヘアミルクなどもあり、女性は手ぶらで来ても大丈夫です。
【部屋】
・お部屋はとても広く、大満足でした。
・大きな窓からの眺めは最高です。
【無料サービス】
・冷蔵庫内の飲み物もビールやサイダーなど色々な種類があり、無料で飲むことができました。
・お部屋では、お茶やコーヒーメーカーのコーヒーも飲めます。
・大浴場近くには、無料の牛乳やコーヒー牛乳、キャンディアイスもあり、とても良いサービスだと感じました。
【ご飯】
・夕食、朝食ともに、とても美味しく見た目にも華やかでした。
・量も適切だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年01月17日 15:52:33
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の温泉をお楽しみいただけましたご様子や、当館のアメニティ、またサービスにご満足をいただけましたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
仰せの通り、今回ご宿泊いただきました、温泉付きジャパニーズセミスイートルームのお部屋は、内風呂に檜の温泉を備えており、お時間や、天候を気にせずに温泉をお楽しみいただけるお部屋タイプとなっております。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
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- ご利用のお部屋
- 【温泉付ジャパニーズセミスイート】
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かみ6882さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- かみ6882さん [30代/女性] 2023年11月09日 14:46:05
-
家族で宿泊しました。お部屋についているお風呂でくつろぐこともできましたし、大浴場にはサウナもついていて良かったです。食事も品数が多く量も適切で美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年12月08日 13:24:15
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でゆっくりご滞在いただけたご様子、大変うれしく思います。当館の温泉とお食事をお楽しみいただけたとのお声をいただきましてありがとうございます。また熱海にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お食事メニューも季節ごとに変えてご準備させていただいておりますので、ぜひまたお楽しみください。ISHINOYA熱海 木村
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- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【温泉付ジャパニーズセミスイート】
食事5
投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 01:10:33
-
お部屋がとても広くて綺麗でとてもゆっくり出来ました。
お部屋のサウナも時間を気にせず入れて最高でした。
ロビーから見た初島がすごく素敵でその日は特に綺麗に見える日とスタッフの方に聞いてたくさん写真を撮っていい思い出になりました。
また機会があったら絶対に行きたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年11月29日 21:02:57
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館から相模湾の眺望をお楽しみいただけたご様子、またお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共スタッフもうれしく存じます。「また絶対に行きたい」とのお言葉はスタッフにとって本当に励みになります。今後とも多くのお客様に喜んでいただけるおもてなしを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミをお寄せいただきありがとうございました。ISHINOYA熱海 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】日中は自由に過ごしたいから、食事は朝食のみで。《イン22時までOK》（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【サウナ・温泉付ジュニアスイート】
食事5
さくらにゃーにゃーさんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- さくらにゃーにゃーさん [40代/男性] 2023年09月18日 19:11:32
-
3連休の前日に夫婦で宿泊しました。
チェックイン時には何組かのお客さんと遭遇しましたが、滞在中は決して混雑を感じる事なく、大浴場も景色を見ながら一人でゆったりと楽しめました。
お部屋とは別のお手洗いを利用した際に生理用品が備え付けられていて、これが本当に有り難かったです。近くにコンビニも無いしどうしようかなと困っていた時だったので、お宿の心配りに感動しました。
サービスのドリンク、夕食、朝食も美味しく、大満足でした。
大変お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年11月29日 20:44:09
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しいいただけたご様子、大変うれしく存じます。また当館のサービスにつきましても丁寧にご感想をいただけましてありがとうございます。またの機会に当館を選んでいただけましたら幸いに存じます。心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 木村
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- 【ゲストルーム】誕生日や記念日に◆選べる特典付き♪「アニバーサリープラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ジュニアスイート】
食事5
投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 18:01:33
-
スタッフの方々の対応がとても丁寧で、お部屋は思っていた以上に広くアメニティも充実しており、とても良かったです。車で行く分には山道を登るので大変ですが、送迎もあるので安心して利用できると思いました。屋上テラスは眺めがとても良くて、花火が綺麗に見えました！また機会があれば利用したいと思います＾＾
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年09月07日 20:30:58
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご友人との旅行に当館を選んでいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当館から熱海の花火もお楽しみいただけたとのことで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺えましたこと、私共スタッフも嬉しく思います。熱海市は季節を問わず花火大会が開催されますので、ぜひまたお越しいただき、お楽しみいただけましたら幸いでございます。この度は、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。ISHINOYA熱海 木村
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食事5
投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 11:55:33
-
すごく贅沢な時間を過ごさせてもらいました。
ご飯もお風呂も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年08月15日 16:01:48
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝見し、私共スタッフも大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、檜の内風呂を備えており、お時間を気にせずに温泉をお楽しみいただけるため、ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
是非また、熱海にお越しの際には、当ホテルにてお寛ぎいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 13:43:18
-
Googleのナビを利用して向かったのですが、対向車とすれ違いができないほどの狭く急勾配な道案内をされてしまい、辿り着くまでに一苦労でした。周辺にはコンビニなどは無いので、向かう前にちょっとした飲み物などを買っていくと良いと思います。（他の方のレビューを見て事前に買っていきました。）
スタッフの皆さんの対応やサービスは良く、お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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- ご利用のお部屋
- 【サウナ・温泉付ジュニアスイート】
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さく１３７４さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- さく１３７４さん [30代/女性] 2024年06月17日 19:18:21
-
夫婦揃ってお魚をあまり食べないのですが、夕食朝食ともにお魚がとても美味しくてビックリしました。量もちょうど良い。子供のご飯も美味ししかったようでよく食べてました。お部屋のアメニティが良くて、早速シャンプーコンディショナーを注文しました。部屋にお風呂とサウナがあるのでゆっくりできました。インテリアも素敵でした。子供もまた行きたいみたいでみんな楽しめよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
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食事4
maya___さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- maya___さん [20代/女性] 2024年04月20日 21:01:49
-
立地はものすごい山の上にあり、到着できるか不安でしたが、すごく景色も良かったです。
部屋に温泉とサウナがあり、とてもいい一日を過ごせました！
また夕食にケーキをつけていただきましたが、とてもおいしくいい誕生日になりました。
また泊まりたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年05月18日 16:13:21
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
思い出に残るご旅行となりましたら、私共スタッフも大変嬉しく思います。
また仰せの通り、当ホテルは高台に立地しておりご到着までには、坂道や細い道等がございますため、お車でご来館いただく際には、お気を付けてお越しいただきたく存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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tenkiameさんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- tenkiameさん [50代/女性] 2024年04月03日 18:35:30
-
自分へのご褒美と言うことで、大変贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
高台に位置するホテルの部屋はすべてオーシャンビュー。
24階の部屋でしたが、初島を望むことができました。
部屋は大変広く、ダイニングスペースまであり
海を眺めながら入ることができる温泉に、プライベートサウナ付き。
食事は温泉旅館にありがちの、量が多すぎて食べきれない子事もなく
ちょうどいい量でした。
あえて言うならば、お茶請けのお菓子があれば良かったかな。
従業員はアジア系の外国人の方が多く、日本語が堪能とまでは言えませんでしたが
丁寧な応対でした。
また伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年05月05日 16:39:14
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋には、早速お着きのお菓子をご用意いたしました。
また、オーシャンフロアに位置しているお部屋は限られておりますが、オーシャンフロアからは相模湾を広く見渡す眺望をお楽しみいただけます。
ご利用いただける共有ラウンジもございますので、心ゆくまでお寛ぎいただけますと幸いでございます。
今後もスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
是非また、熱海にお出掛けの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【サウナ・温泉付ジュニアスイート】
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コーヒー牛乳ｚｚ33さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- コーヒー牛乳ｚｚ33さん [50代/女性] 2024年02月11日 07:31:33
-
お部屋は広く良かった。お風呂はシャワーが途中で温度の調整が難しかった。
ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年03月07日 13:45:14
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーをご利用の際には、大変ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後は、より快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
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- ご利用のお部屋
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_Kikoさんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- _Kikoさん [20代/女性] 2024年02月04日 14:55:35
-
親友のお祝いも兼ね宿泊しました。宿泊した日は天候が悪かったですが、スタッフの方々の対応やお食事、部屋の清潔さも全て満足でき、ゆっくり贅沢な時間を過ごすことができました！記念のホールケーキをご準備いただき、親友はとても喜んでくれました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年03月07日 13:34:54
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、あいにくの天候ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 21:06:18
-
総じて満足です！12末に母と滞在。ゴルフ旅行。事前に誕生日があったのでデザートプレートの相談もさせていただきました。その時のコールセンター？の電話対応もよかったです。プレートとても喜んでくれて華やかでよかったです！ありがとうございました。また夕食も個室にお気遣いでご変更いただきありがとうございました。お部屋のドリンクもフリーでとても楽しめましたし、温泉のお湯も私たちにはあっていました。お部屋のお風呂もテラスに小さいものですが楽しませていただきました。お部屋は広くて清潔でよかったのですが、なぜか一つ風船が落ちていて、、？？？
しっかりとした加湿器がありましたが、やや乾燥が強めでしたので広いお部屋だと冬は泊まられる方でもう少し保湿したい方も多いかもしれません。
お料理は私たちにとってはやや味がお味噌汁は濃く感じましたが、全体的に美味しかったです。
海外の従業員さんが多くなってきましたが、ゆっくり話してくれる方は品を感じました。ご対応ありがとうございました。お値段にふさわしいよう、サービスも高めていくお宿だと思いますので皆様に頑張っていただきたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年03月07日 12:31:17
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
貴重なご感想やご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋の湿度につきましては、快適にお過ごしいただけますよう今後改善策を検討して参ります。
また、風船が落ちていたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、更なるサービス向上に努め
より多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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minatarosuさんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- minatarosuさん [20代/女性] 2023年11月27日 09:13:00
-
友人と2人で利用しました。
宿に着くとスタッフの皆様、笑顔で出迎えていただき好印象でした。
お部屋もすごく綺麗で個室サウナも付いていて良かったです。
冷蔵庫の中にもビール・水・お茶・ポカリ・オロナミンCが入っており、サウナ後にオロポもできました。
女2人旅で最高の旅行になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年12月08日 13:41:32
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご友人との女子旅をご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お部屋を気に入っていただけたご様子のお声をいただけましたことは私共スタッフの励みになります。ますます日々の清掃にも力を入れて、より良いホテルづくりを目指して参ります。ぜひまた熱海にお越しの際は当館を選んでいただけましたら幸いでございます。ISHINOYA熱海 木村
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 17:55:22
-
家族と１泊お世話になりました。
お部屋はとても広く綺麗でした。
食事つきのプランで夕食を頂いたのですが
サービスの方が外国の方で、
時々、何をおっしゃってるかわからなかったのと
食事の進み具合を見に来るタイミグが早すぎて
何度も見にこられるところが少し落ち着かなかった。
お料理は美味しかったので、そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年12月08日 13:31:23
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当館を選んでいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。お食事につきましてはごゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、スタッフの配慮不足と不手際がございましてご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は今後の改善を図って参ります。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。ぜひまた熱海にお越しの際は当館を選んでいただけましたら幸いに存じます。心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 木村
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- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 00:42:31
-
友達とのリフレッシュ旅行で利用しましたが、とても癒されました。
送迎車が足りなかったので無料でタクシーを手配してくださり、部屋に案内してくれた際は部屋の説明をしてくださり、スタッフの方からしたら当たり前のことなのかもしれないですが、それがとても心地よかったです。
気になったこととしては、室内風呂のシャワーヘッドがRefarのものでとても良かったのに、水圧がとてもじゃないくらい弱く、残念だったこと。ドライヤーがナノケアの最新だったのに、排気側？に埃がついていたこと。食事が個室でよかったが、食べ終わるタイミングとスタッフさんのバッシング・次の料理を持ってきてくださるタイミングが合わなかったことくらいでした。
ただ、それ以上に立地の素晴らしさやお部屋の居心地さ、お風呂も料理も最高だったので、ぜひまた利用したいです！
いつかスイートルーム、制覇したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年07月26日 15:01:21
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お気付きいただきました点について、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点については、改善に努め、今後更なるサービス向上に向けスタッフ一同努めて参ります。
また、当ホテル最上階にございますスイートルーム4室は、全てコンセプトの異なるお部屋タイプとなっております。是非また機会がございましたら、異なるお部屋タイプもお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事3
ほ217さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- ほ217さん [20代/女性] 2024年06月07日 22:39:08
-
とても素敵な宿でした
また泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年06月19日 16:29:33
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました「また泊まりたい」とのご感想は日々サービス向上に努める私共スタッフにとって大変嬉しいお言葉でございます。
今後も、更なるサービス向上に努め、多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 16:28:00
-
【良いところ】
・部屋が広い
・部屋が綺麗
・室内の冷蔵庫に人数分の無料ドリンクサービス有(ビール、お茶、水、サイダー、みかんジュース、ゼリー)
・浴衣のサイズが豊富
・客室露天風呂が最高
・アメニティが充実
・大浴場に無料のサービス有(アイス、牛乳、コーヒー牛乳)
・水回りが綺麗に掃除されている
(シャンプー裏、 す浴場の床壁等)
・ホテルマンのサービスが素晴らしい。
(受け答え、挨拶、お心遣い)
【残念なところ】
・朝食時、夕食時共に呼び出しボタンを何度押しても7~10分程来なかった。
飲み物が全然頼めなかったので、食事を楽しめなかった。
(お待たせしました。の一言もなく、お呼びでしょうか？と室内に入って来られたので驚きました)
・大浴場の照明付近に、虫の死骸とクモの巣が多数あった。
露天なので多少はしょうがないが、前からの蓄積もあるようなので改善余地あると思います。
・朝食の白米はもう少し多くして欲しい。
(おかずの量とあってない)
・送迎車が、行きはワンボックスの車で帰りはタクシーだったのが残念。
スイートでこの扱いのレベルのホテルなんだと認識した。
・別注で頼んだ蟹(10,000×3人分)が提供されたが、身の中心部が凍ってて手抜きを感じてしまった。残念です。
客室、ホテルマンはほぼ完璧かと。
一番お金の掛からないサービスの面で
妥協が見えてしまったのが残念でした。
※平均的なレベルが高いので、細かい所が気になってしまいます。
細かい所気にならない方だと素晴らしいと感じるかと思います。
同じ金額払うなら他試してみようと思うのが、率直な感想です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年05月18日 16:35:59
-
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお気付きいただきました点についてご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
まずは、お食事の席においてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後は、同様なことのないようサービス向上に努めて参る所存でございます。
また、半露天浴場につきましても、快適にご利用いただけますよう徹底して参ります。
この度ご指摘いただきました点を、真摯に受け止め当ホテル全体のサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。
この度は、数あるホテルの中からISHINOYA熱海をお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】スイートルーム◆ポイント10倍！客室と四季折々の海山の幸を愉しむ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付スイートTAN-淡-】
食事5
fmo0616さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
1/5に宿泊しました。部屋はとても広くゆっくりと過ごすことができました。サウナがついていましたが、2人で入るには少し狭い感じでしたが、普段サウナを利用しない自分には、貴重な体験でした。スタッフの方々にもとても丁寧に対応していただきありがとうございました。食事もとても美味しく満足です。
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋のサウナをお楽しみいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました、サウナ・温泉付きジュニアスイートのお部屋は、サウナ・水風呂・温泉を備えているお部屋タイプとなっておりますため、お時間を気にせずごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村