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dosankogさんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- dosankogさん [30代/男性] 2024年04月09日 05:21:32
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宿に辿り着くまでの道のりが細い道も多く、ヒヤヒヤする場面もあったが、高台に位置しており、見晴らしも良かった。
ウェルカムサービスとして、テラスでのフリードリンクもあり、とくに屋上からの眺めも素晴らしかった。
部屋の冷蔵庫にもご当地のドリンク・アルコール含め、フリードリンクとして提供されており、満足。
夕食も非常に充実していて、一品一品堪能でき、お腹いっぱいになった。
あとは、大浴場がもう少し充実していると尚良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【温泉付ジャパニーズセミスイート】
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コーヒー牛乳ｚｚ33さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- コーヒー牛乳ｚｚ33さん [50代/女性] 2024年02月11日 07:31:33
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お部屋は広く良かった。お風呂はシャワーが途中で温度の調整が難しかった。
ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年03月07日 13:45:14
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーをご利用の際には、大変ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後は、より快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付スーペリアモダンツイン】
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 23:27:30
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場所が山奥にあり道も細いので少し迷いました。部屋は広く子供も大人もリラックスできる空間で清潔でとても満足でした。大浴場もたまたま私たち家族だけで貸切状態でゆっくり浸かることができました！
朝食もとても美味しくスタッフの方々もとても優しくてよかったです。また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年03月07日 12:57:06
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテルは、高台に立地しておりますためご到着までには、坂道や細い道等がございますのでお車でご来館の際には、お気を付けてお越しくださいませ。
ご滞在中は、ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】日中は自由に過ごしたいから、食事は朝食のみで。《イン22時までOK》（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ジュニアスイート】
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 21:06:18
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総じて満足です！12末に母と滞在。ゴルフ旅行。事前に誕生日があったのでデザートプレートの相談もさせていただきました。その時のコールセンター？の電話対応もよかったです。プレートとても喜んでくれて華やかでよかったです！ありがとうございました。また夕食も個室にお気遣いでご変更いただきありがとうございました。お部屋のドリンクもフリーでとても楽しめましたし、温泉のお湯も私たちにはあっていました。お部屋のお風呂もテラスに小さいものですが楽しませていただきました。お部屋は広くて清潔でよかったのですが、なぜか一つ風船が落ちていて、、？？？
しっかりとした加湿器がありましたが、やや乾燥が強めでしたので広いお部屋だと冬は泊まられる方でもう少し保湿したい方も多いかもしれません。
お料理は私たちにとってはやや味がお味噌汁は濃く感じましたが、全体的に美味しかったです。
海外の従業員さんが多くなってきましたが、ゆっくり話してくれる方は品を感じました。ご対応ありがとうございました。お値段にふさわしいよう、サービスも高めていくお宿だと思いますので皆様に頑張っていただきたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年03月07日 12:31:17
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
貴重なご感想やご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋の湿度につきましては、快適にお過ごしいただけますよう今後改善策を検討して参ります。
また、風船が落ちていたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、更なるサービス向上に努め
より多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付スーペリアモダンツイン】
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yuuupqさんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- yuuupqさん [30代/女性] 2023年12月10日 20:21:35
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景色がとてもよく、海と熱海の温泉街が見えて、天気も良かったので最高でした。
屋外のテラスは3歳の子供も楽しかったみたいです。
お部屋もちょうどいい広さで、家族3人でゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2024年01月17日 15:45:54
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝見し、私共スタッフも大変嬉しく思います。
仰せの通り、高台に立地しております当ホテルは、晴れた日には、広く相模湾を見渡す眺望をお楽しみいただけます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、オーシャンフロアに位置しておりますため、お部屋からも眺望をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
是非また、熱海にお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【温泉付ジャパニーズセミスイート】
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 17:55:22
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家族と１泊お世話になりました。
お部屋はとても広く綺麗でした。
食事つきのプランで夕食を頂いたのですが
サービスの方が外国の方で、
時々、何をおっしゃってるかわからなかったのと
食事の進み具合を見に来るタイミグが早すぎて
何度も見にこられるところが少し落ち着かなかった。
お料理は美味しかったので、そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年12月08日 13:31:23
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当館を選んでいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。お食事につきましてはごゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、スタッフの配慮不足と不手際がございましてご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は今後の改善を図って参ります。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。ぜひまた熱海にお越しの際は当館を選んでいただけましたら幸いに存じます。心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【サウナ・温泉付ジュニアスイート】
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 13:58:57
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妻の誕生日に伺いました。
急遽部屋食にしていただき助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年11月29日 20:53:37
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。奥様との記念日にご利用いただけまして幸いに存じます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後とも、私共スタッフのできる限りのサービスとおもてなしをもって、多くのお客様に選ばれるホテルづくりに取り組んで参ります。また熱海にお越しになる機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
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- 【サウナ・温泉付ジュニアスイート】
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takapooh319さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- takapooh319さん [50代/男性] 2023年10月23日 11:37:21
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9/16に利用しました。お部屋にサウナがついているタイプで、そこが気に入って予約しました。内風呂も外の景色も見えてとてもよかったです。室内サウナは何度か利用しましたが、いつでも好きな時に使えるのはサウナ好きにはとても便利でした。お部屋の雰囲気もとても素敵でしたし満足です。
ボードゲームの貸し出しもしていたので、一つお借りして家族で楽しみました。卓球台も何度か。楽しかったです。
見晴らしの良い場所にあるので、景色も最高でした。久々の家族旅行を快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年11月29日 20:48:37
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺えまして大変うれしく存じます。熱海では１年を通じて花火大会を開催しております。当館からもご鑑賞いただけますのでぜひまたご家族でご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 木村
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:36:12
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部屋は広くとても良かったです。部屋から見える景色も素敵でした。ユニットバス内の洗面台だったので独立した洗面台があればなお良かったと思います。夕飯がイマイチで量もやや少なかったので男性は足りないかもしれません。せっかく素敵なホテルなのでご飯の内容を見直したらもっと良くなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年08月15日 15:30:02
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お気付きいただきました点についてご意見や、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後更なるサービス向上のため、前向きに検討し、より多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 00:42:31
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友達とのリフレッシュ旅行で利用しましたが、とても癒されました。
送迎車が足りなかったので無料でタクシーを手配してくださり、部屋に案内してくれた際は部屋の説明をしてくださり、スタッフの方からしたら当たり前のことなのかもしれないですが、それがとても心地よかったです。
気になったこととしては、室内風呂のシャワーヘッドがRefarのものでとても良かったのに、水圧がとてもじゃないくらい弱く、残念だったこと。ドライヤーがナノケアの最新だったのに、排気側？に埃がついていたこと。食事が個室でよかったが、食べ終わるタイミングとスタッフさんのバッシング・次の料理を持ってきてくださるタイミングが合わなかったことくらいでした。
ただ、それ以上に立地の素晴らしさやお部屋の居心地さ、お風呂も料理も最高だったので、ぜひまた利用したいです！
いつかスイートルーム、制覇したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年07月26日 15:01:21
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お気付きいただきました点について、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点については、改善に努め、今後更なるサービス向上に向けスタッフ一同努めて参ります。
また、当ホテル最上階にございますスイートルーム4室は、全てコンセプトの異なるお部屋タイプとなっております。是非また機会がございましたら、異なるお部屋タイプもお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】スイートルーム◆早期予約＆事前決済でお得！四季折々の山海の幸を堪能する（1泊2食付）
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悠斗0925さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
- 悠斗0925さん [20代/男性] 2023年05月09日 08:29:33
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2023年5月7日に宿泊しました！
天気は良くなかったもののすごく料理、接客ともに素晴らしいものでした。
ただ道中の山道がすごく険しかったです(笑)
すごく良いホテルでした！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 2023年07月26日 10:43:46
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この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お食事がお口に合いましたご感想を拝見し大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルは、ご到着までには坂道等多くございますためご不便をお掛けいたしますが、晴れた日にオーシャンフロアから望む眺望は、大変おすすめでございます。
是非また、熱海にお出掛けされる際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲストルーム】豊かな自然と海を望む熱海で静岡県産食材を堪能「スタンダードプラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付スーペリアモダンツイン】オーシャンフロア/禁煙】
12件中 1～12件表示
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投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
【良いところ】
・部屋が広い
・部屋が綺麗
・室内の冷蔵庫に人数分の無料ドリンクサービス有(ビール、お茶、水、サイダー、みかんジュース、ゼリー)
・浴衣のサイズが豊富
・客室露天風呂が最高
・アメニティが充実
・大浴場に無料のサービス有(アイス、牛乳、コーヒー牛乳)
・水回りが綺麗に掃除されている
(シャンプー裏、 す浴場の床壁等)
・ホテルマンのサービスが素晴らしい。
(受け答え、挨拶、お心遣い)
【残念なところ】
・朝食時、夕食時共に呼び出しボタンを何度押しても7~10分程来なかった。
飲み物が全然頼めなかったので、食事を楽しめなかった。
(お待たせしました。の一言もなく、お呼びでしょうか？と室内に入って来られたので驚きました)
・大浴場の照明付近に、虫の死骸とクモの巣が多数あった。
露天なので多少はしょうがないが、前からの蓄積もあるようなので改善余地あると思います。
・朝食の白米はもう少し多くして欲しい。
(おかずの量とあってない)
・送迎車が、行きはワンボックスの車で帰りはタクシーだったのが残念。
スイートでこの扱いのレベルのホテルなんだと認識した。
・別注で頼んだ蟹(10,000×3人分)が提供されたが、身の中心部が凍ってて手抜きを感じてしまった。残念です。
客室、ホテルマンはほぼ完璧かと。
一番お金の掛からないサービスの面で
妥協が見えてしまったのが残念でした。
※平均的なレベルが高いので、細かい所が気になってしまいます。
細かい所気にならない方だと素晴らしいと感じるかと思います。
同じ金額払うなら他試してみようと思うのが、率直な感想です。
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