この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館に、また足を運んで頂けました事、大変嬉しく存じます。

お食事に関しましては、「最高！」とのお言葉を頂け、料理人も大変喜んでおりました。
お食事の際には、ドリンクとのマリアージュも重視しており、お客様のお好みが勿論最優先ではありますが、その中でもお料理に合うお飲み物のご提案もさせて頂いております。
今回、お酒と共にご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の虫とお部屋の露天風呂に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしてまい、大変申し訳ございません。お客様よりお声を頂いた後に、早急に対応させて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様からかのお声を無駄にすることの無いよう、今一度、スタッフ一同気を引き締め、お客様の視点に立ったサービス提供の為に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、ご満足頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
この度は、ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

また、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。竹の間から零れる灯りとその陰影で、落ち着いた空間の中でお楽しみ頂く、当館でのご夕食の景色が、お客様の記憶の中に、少しでも残っておりましたら幸甚に存じます。
季節ごとに変わる当館のご夕食を、また楽しみにご来館頂けますと幸いです。

チェックアウトのお時間に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。館内で検討して参ります。

スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、今後も、お料理やサービスの研究に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。

まず、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館のご夕食は季節ごとにお献立を変更しており、四季折々で違った景色をお楽しみ頂けます。
また、料理人が直接説明しながらお客様にご提供することで、目で見て、耳で聴いて、よりお料理をお楽しみ頂けるのではないかと存じます。
ぜひ、また違う季節の玉響のご夕食も、楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

温泉に関しましても、ゆっくりとご堪能いただけた様子が伺え安堵しております。当館で日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける空間をご提供できますよう、今後もスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また当館に足を運んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご夕食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、料理人も大変喜んでおりました。
味付けは勿論、器や盛り付けにも料理人の拘りが詰まっております。
当館自慢のご夕食を、当館拘りのカウンター式レストランで、
存分にお楽しみ頂けておりましたら幸甚に存じます。

お部屋の露天風呂、貸切湯に関しましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、館内で検討して参ります。

ご来館頂くお客様に、ご満足頂ける空間をご提供できますよう、今後もスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また当館に足を運んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、温泉、お料理に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。料理人が一品一品丁寧に説明しながら、お料理をご提供する中で、より一層お料理の楽しさを感じて頂けておりましたら幸甚に存じます。
四季折々で変わる玉響のご夕食をまた楽しみにご来館頂けますと幸いです。

また、朝食の時間、チェックアウトの時間に関しましては、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご利用頂くお客様にご満足頂ける滞在をご提供できますよう、館内で検討して参ります。

またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。

まず、ご夕食時のお箸のサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるようなサービスを検討して参りますので、ぜひ、楽しみにお待ちいただけますと幸甚に存じます
また、朝食に関しましては「最高」、「満足」とのお言葉を頂戴しまして、ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

お風呂に関しましては、ゆっくりと当館の温泉をご堪能頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
貸切湯は全10室ございまして、その中でもサウナ付きのお部屋は5部屋ございます。お部屋によって浴槽の形等、多種多様となっております。またご来館頂けました際には、違うお部屋もお楽しみ頂けましたら幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後も、ご利用頂くお客様に快適な空間をご提供できますようおもてなしの向上に努めさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館を選んで頂けましたこと、大変光栄でございます。

お部屋、お風呂、レストランに関しまして、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。

また、当館自慢のお食事に関しましても、ご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。
御夕食に関しましては、季節ごとにお献立を変更させて頂いております。また季節を替えてご来館頂けますと、今回とは違った食材、お料理をお楽しみ頂けるかと存じます。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
また、貴重なご意見も頂戴しまして、ありがとうございます。

またご来館頂けました際には今回の満足度を超えられますよう、料理、サービス全てにおいて常に研究しステップアップできるよう努力を惜しまず取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中から、当館を選んで頂けました事大変光栄でございます。

当館は、夏目漱石の書「移竹楽清陰」（竹を移植して清らかな陰を楽しむ）をコンセプトに、レストランやロビーなど、随所に竹を使用しております。
竹に包まれる雰囲気の中で、静穏なひと時をお過ごしいただけておりましたら嬉しく存じます。

また、玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで、徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。
料理長がこだわりを持って、ひとつひとつ丁寧に作り上げる創作和食、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
次の季節もまた、お客様にご満足頂けるお献立を考えて参ります。ぜひ、また、カウンター式レストラン「華響」でのお食事を楽しみにご来館頂けますと嬉しく存じます。

貸切湯やお部屋の露天風呂に関しましては、残念な思いをさせてしまう結果となってしまい、大変申し訳ございません。
快適にご利用頂ける施設づくりのために、お客様からのご意見を参考に、館内で検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を大切に、日々精進して参ります。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく存じます。

お食事は、地産地消をベースとした食材選びやお客様の前で行う調理まで、料理人の拘りが詰まっております。お客様の記憶の中に、少しでも当館でのお食事の時間が刻まれていますととても光栄でございます。
玉響では熊本や玉名の良さをお食事や温泉を通してお客様にお伝えできればと考えております。随所に地元のものを使用しており、器も熊本県北部の小岱焼き等を使用しております。魅力を感じていただけたようで喜ばしい限りでございます。

また、スタッフの対応へも温かいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。至らない点も多々あったかもしれませんが、いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。

そして、建物や内装に関しましては、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。館内で協議、検討させていただき、改善が必要な点は改め、お客様に安心して過ごして頂けるような館内づくりを目指して参ります。

ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました通り、サウナをご利用になるお客様には、60分は短いと感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
当日に延長のご案内を差し上げることができれば良かったのですが、申し訳ございませんでした。
今後はプランの記載や、当日現地でのご案内等、お客様にご満足いただける形でご案内できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、また、スタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回のご旅行では、当館でお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当館自慢のお食事に関しましても、『美味しかった』という嬉しいお言葉、また貴重なご引見を頂けました事、心よりお礼申し上げます。

チェックイン時の突然の申し出に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じようなことがないよう、事前のご連絡、ご相談に努めさせていただきます。

ご利用いただくお客様にご満足いただける空間が提供できますよう、スタッフ一同、これからも精進して参ります。
ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は、数ある施設の中から玉響をお選び頂きまして誠にありがとうございました。併せて高い評価と温かいコメントを頂けました事に心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、温泉にサウナ、お料理とご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同、安堵しております。

玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。少しでもお客様の記憶の中に当館のお料理や雰囲気が刻まれていれば幸甚に存じます。

猛暑日が続き体調管理も難しい日々ですがどうぞご自愛頂き、また玉名に旅行される機会がありましたら是非ご利用いただきますようお願いいたします。

ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今回、ご宿泊頂きました「茜」のお部屋の露天風呂は信楽焼の浴槽を当館オリジナルで作っていただいた物です。信楽焼のお茶碗などと全く同じ製法で作っており肌触りがとてもやさしいのが特徴です。更に温泉がpH8.6のとろみのある泉質ですので浴槽と泉質の相性がとても良く好評を頂いております。

トイレ内の手洗いについては貴重なご意見を頂きありがとうございます。水道設備業者と打合せをし、タンク上に手洗いを設けるか、もしくはトレイ自体を入れ替えるかの検討段階です。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

お食事に関しましては9月より献立を一新します。秋の玉名を感じて頂ける料理をご用意させて頂きます。

また機会があれば玉響をよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。

玉響