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Tabist ビジネス河島旅館 小野のクチコミ・お客さまの声
部屋3
予定より1時間早く着いたが入り口が閉まっており、電話をしても誰も出ない。浴衣も歯ブラシもタオルもない。人手不足なのか19時には門が閉まってフロントにも誰もいなくなる。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン前にお電話が繋がらなかった件及びアメニティの件につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来のつとめであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。 OYO Customer Excellence Team
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投稿者さんの Tabist ビジネス河島旅館 小野 のクチコミ
予定より1時間早く着いたが入り口が閉まっており、電話をしても誰も出ない。浴衣も歯ブラシもタオルもない。人手不足なのか19時には門が閉まってフロントにも誰もいなくなる。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン前にお電話が繋がらなかった件及びアメニティの件につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来のつとめであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team