sary.25 様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の設え、お部屋の温泉に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。

今回は、スタンダードツインルームへのご宿泊でございましたが、プレミアムツインルームやグランドツインルームなど、間取りの広いお部屋もございます。
次のご宿泊の機会がございましたら、こちらもぜひお試しくださいませ。

今回のご滞在ではご期待に添えなかった部分もございましたが、
変わりゆく面も併せましてこれからも当館をご愛好いただけたらと存じます。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご意見ご感想をご投稿いただけましたこと、誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

この度は、数ある多くの熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アクセスやデザイン、夕食に関しまして、お客様のご期待に沿えることができず、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場を含めた館内のご案内につきまして、こちらの不徳の致すところでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、浴槽の香りや朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴した数々のご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中で、ご意見をご投稿頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

うめさん１９６５　様
この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご結婚30年という喜ばしい日を当館でお過ごしいただきましたこと大変嬉しく思います。

また、接遇、客室、お食事と多岐にわたるお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

改めまして、この度は、お忙しい中貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました大浴場の注意書きにつきましては、貴重なご意見として、検討させていただければと存じます。

お越しいただいた皆様に満足していただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、客室の設えやご朝食についてご不便な思いをさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。

また、客室内のお飲み物について、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当宿は「あるがままの自分と向き合い、無為自然に過ごす旅」をコンセプトとしており、
客室内には静岡産の煎茶をご用意いたしております。

最後に、数々のご不便があったにも関わらず客室の温泉について
お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける宿づくりに、精進して参ります。

季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を通じて、スタッフの対応等ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。

お気に召していただきました化粧水やクレンジングなどの客室アメニティは、スキンケアブランドOSAJIを使用させて頂いております。
香りは、森林浴をイメージした香りを採用し、当館の客室と併せてお楽しみいただけるようご用意しております。
今回お泊り頂きましたスタンダードツインの客室風呂もヒバの木を使用したお風呂でございましたが、その香りをお楽しみいただけましたでしょうか。

別タイプのお部屋では、同じくヒバの木を使用したお風呂で、窓をあけ、半露天風呂としてお楽しみいただける客室や、
テラスで夜風を感じながらお楽しみいただける陶器のお風呂もご用意しております。
次回ご利用の際には、こちらもご検討頂けますと幸いです。

最後になりますが、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今年は熱海の海上花火大会が通年を通して特定日に開催されます。
SOKI ATAMIでは客室の他に最上階の茶寮も開放しており、正面で花火をご鑑賞いただけます。

ご朝食につきましては東洋の自然哲学「五行説」を取り入れた御膳に加え、小鉢や薬膳カレー等をご用意しております。
ご自身の好みに合わせて量や種類をお選びいただけます。

今回は夕食が付かないプランでしたが、当館のご夕食は薬膳や養生をテーマに提供しており、季節ごとに熱海や静岡の旬な食材を取り入れたお料理をご提供しております。
是非次回お越しの際にはご夕食もお召し上がりいただければ幸いです。

お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中より、SOKI ATAMIにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えできませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お料理内容に関しまして早急に料理場含めスタッフ間でご意見を共有し、改善に努めて参る所存でございます。

作務着のデザインにつきましても、ご貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

お客様から頂戴いたしましたご意見に猛省し、心地よい滞在のご提供を目指し、真摯に取り組んでまいります。

これに懲りず、またお越しいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

SOKI ATAMI 支配人・おもてなし係