お客様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、ありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしそのような中、ご夕食ではお客様を感動させるまでに至らず、大変心苦しく存じます。

次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるよう、今後の改善要項のひとつに検討してまいりたいと存じます。

改めましてこの度は貴重なご意見を投稿して下さり、誠にありがとうございました。
皆様のご期待に添えるべく、今後とも邁進して参ります。

SOKI ATAMI 菅原

お客様

この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食時のサービスにつきまして、私共の行き届かない点が多く、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、オペレーションの改善、お客様に寄り添ったサービスを目指して参ります。

しかしながら、当宿のデザインや料理についてのお褒めの言葉に加え、「女性同士の旅には特に良い」とのご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

みなさまに快適にご滞在いただけますよう、日々努力してまいります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


SOKI ATAMI　おもてなし係

Koko2020様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
しかしながら、コーヒーや、化粧品のアメニティにつきましてご希望に添うことができず申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見をもとに、サービスの向上に努めさせていただきます。

また、ぜひ熱海にお越しの際には、当宿にて日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

貴重なお時間の中口コミのご投稿、お礼申し上げます。

SOKI ATAMI おもてなし係

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を通してご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたお日にちは、朝晩がまだまだ冷え込む季節ではございましたが、
テラスの露天風呂でお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご滞在中のお飲み物でございますが、静岡県がお茶所ということもあり、
みなさまに地元のものを楽しんでいただきたく、客室内にはお茶のみをご用意させていただいております。
しかしながら、今回お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、よりみなさまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

改めまして、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

マサト7316　様

この度はSOKI ATAMIをご利用いただきましてありがとうございます。

SOKI ATAMIの場所は駅からは少し離れておりますが、
熱海湾を望む豊かな緑に囲まれた「熱海の奥座敷」と呼ばれる場所に位置し、
自然を楽しみながらリラックスできる場所でございます。

お部屋やお食事などについて、温かいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

改めまして、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて当宿への口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夜間のフリードリンクにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
8階テラスからご覧いただける熱海の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。

今後もみなさまの貴重なご意見をもとに、さらにご満足いただけるお宿を目指して参ります。

本格的な冬の寒さを感じられる季節となりましたので、どうぞお身体ご自愛ください。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や館内へのこだわり、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、数多くの点についてお客様のご期待に沿えることができず誠に申し訳ございません。
同時にご貴重なご意見をいただきまして深く感謝申し上げます。
お飲み物やお食事の内容に関しまして、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お食事処へも共有し、今後の検討すべき内容として協議してまいりたいと存じます。
また、ガラス清掃に関しましては、こちらの配慮不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、関係者へ情報共有し、館内外での作業においての工程の見直しをはかり、お客様のお気持ちに寄り添えるよう努める所存でございます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、今後の発展に期待しておりますとの、身に余るお言葉をいただき恐縮ながら大変光栄に存じます。
そのお言葉に甘んじることなく、次回のご滞在を楽しんでいただけるようスタッフ一同、一層精進してまいります。

改めまして、数々のご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中より、SOKI ATAMIにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えできませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お料理内容に関しまして早急に料理場含めスタッフ間でご意見を共有し、改善に努めて参る所存でございます。

作務着のデザインにつきましても、ご貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

お客様から頂戴いたしましたご意見に猛省し、心地よい滞在のご提供を目指し、真摯に取り組んでまいります。

これに懲りず、またお越しいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

SOKI ATAMI 支配人・おもてなし係

sary.25 様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の設え、お部屋の温泉に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。

今回は、スタンダードツインルームへのご宿泊でございましたが、プレミアムツインルームやグランドツインルームなど、間取りの広いお部屋もございます。
次のご宿泊の機会がございましたら、こちらもぜひお試しくださいませ。

今回のご滞在ではご期待に添えなかった部分もございましたが、
変わりゆく面も併せましてこれからも当館をご愛好いただけたらと存じます。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご意見ご感想をご投稿いただけましたこと、誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃不備にてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見は清掃スタッフへ共有させていただき、今後のサービス向上へ努めて参ります。
また、そのような中数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
こうした皆様からの貴重な有り難いお言葉を今後の励みに、より一層精進して参る所存でございます。

改めましてこの度はクチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

SOKI ATAMI 菅原

お客様
この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIをお選びいただけまして、誠にありがとうございます。
お選びいただいたにも関わらず、楽しみにされていたお料理を提供することができず、大変心苦しく存じます。

当宿のお食事は季節ごとに旬を迎える地産地消の素材を料理長が厳選しております。
頂戴しましたご意見は調理場に共有させていただき、よりお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

改めまして、この度は貴重なご意見を投稿くださり、誠にありがとうございます。

SOKI ATAMI 菅原

お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、客室の設えやご朝食についてご不便な思いをさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。

また、客室内のお飲み物について、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当宿は「あるがままの自分と向き合い、無為自然に過ごす旅」をコンセプトとしており、
客室内には静岡産の煎茶をご用意いたしております。

最後に、数々のご不便があったにも関わらず客室の温泉について
お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける宿づくりに、精進して参ります。

季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は、数ある宿泊施設の中からＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お食事中、こちらのご配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、お食事の待ち時間も長く、ご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。

今後、このようなことが無いようスタッフ間で共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
お客様から頂きましたご意見に猛省し、真摯に取り組んでまいります。

お客様の貴重なお時間のなか、ご意見を投稿いただきましたこと、深くお礼申し上げます。
この度は、多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

SOKI　ATAMI　おもてなし係

お客様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃不備にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、各スタッフへの共有と再発防止へ努めてまいります。

そのような中、お風呂やお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これに甘んずることなく、これからもスタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。

改めましてこの度は貴重なご意見を投稿して下さり、誠にありがとうございました。

SOKI ATAMI 菅原

お客様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を謹んで拝読いたしました。

お部屋と、露天風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
SOKI ATAMIでは、お客様のお好きな時間に温泉に浸れるように全客室に温泉をご用意しております。
お気に召していただけましたご様子、光栄に存じます。

しかしながら、お食事に関しまして、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お鍋の臭み、ご飯の炊き方等の調理につきましては、お客様のご意見を早急に調理場に共有させていただきました。
今後このようなことが起こらぬよう、調理方法等を一から見直し、お客様にご満足いただける料理を提供するためスタッフ一同、精進してまいります。

末筆ではございますが、ご貴重なお時間のなか、ご意見をご投稿下さいましたこと深く御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係