お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設えや雰囲気等気に入っていただき大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場については至らない点が多く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、より管理を徹底し再発防止に努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、お母様のお誕生日という特別な機会にSOKI ATAMIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊を通して大変ご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、光栄でございます。
当宿のお食事は、地元静岡の旬な食材を使用しております。
次回は、季節を変えてお越しいただければ幸いです。

また客室や茶寮の食器は、一部フロント横のSHOPでもお取り扱いがございますので、次回お越しの際はご覧いただければと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度はSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在を通してお寛ぎいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。


お食事やスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
さらに「今までの中で1位」というお言葉をいただきましたこと、幸甚に存じます。

当宿のお食事は季節ごとに旬を迎える地産地消の素材を料理長が厳選しておりますので、
ぜひまた季節を変えてご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度いただきましたお言葉に甘んじることなく、
今後もお客様に愛される温泉宿をめざして精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださり心よりお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて当宿への口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夜間のフリードリンクにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
8階テラスからご覧いただける熱海の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。

今後もみなさまの貴重なご意見をもとに、さらにご満足いただけるお宿を目指して参ります。

本格的な冬の寒さを感じられる季節となりましたので、どうぞお身体ご自愛ください。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、さらにはご朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

熱海温泉が楽しめる客室は、無垢の木や和紙など、自然素材を多く使用しており、温かみあるお部屋となっております。

またお食事は、今回お召し上がりいただいた朝食に加え、熱海や静岡の旬の食材や薬膳を取り入れたご夕食もご用意がございます。
お食事からも身体を整えていただけるような内容でみなさまをお待ちしておりますので、ぜひ、再び当宿をご利用の機会がございましたら、ご夕食もご検討いただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をいただき誠にありがとうございます。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

伊吹8030 様

この度は数ある宿泊施設からSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2泊3日のご旅行をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
またお部屋の眺望、客室の温泉についてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

洗面台周囲の清掃不備、湯呑のヒビにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を元に清掃面・アメニティの状態確認について見直し、お客様が快適にご利用いただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

重ね重ねになりますが、この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき深くお礼申し上げます。
伊吹8030 様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

mm2558様

この度はSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館に対する様々なお褒めのお言葉を頂けまして光栄です。
お食事をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
当館のお食事は、熱海や静岡など地元の旬な食材を中心にご提供をさせて頂いております。
また、口コミへのご投稿では、あたたかなお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は、数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を謹んで拝読いたしました。

お部屋と、露天風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
SOKI ATAMIでは、お客様のお好きな時間に温泉に浸れるように全客室に温泉をご用意しております。
お気に召していただけましたご様子、光栄に存じます。

しかしながら、お食事に関しまして、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お鍋の臭み、ご飯の炊き方等の調理につきましては、お客様のご意見を早急に調理場に共有させていただきました。
今後このようなことが起こらぬよう、調理方法等を一から見直し、お客様にご満足いただける料理を提供するためスタッフ一同、精進してまいります。

末筆ではございますが、ご貴重なお時間のなか、ご意見をご投稿下さいましたこと深く御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
当館は、熱海や静岡の旬の食材を中心にお食事をご用意させていただいておりますので、次回お越しの際は、また違ったお食事をお楽しみいただけるかと存じます。

このような状況が一日でも早く終息へ向かいますことと、お客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

改めまして、お忙しい中貴重なお言葉をご投稿くださり誠にありがとうございました。
また、熱海にお越しの際は是非SOKI ATAMIで日常のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

SOKI ATAMIおもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を通してご満足していただけたご様子を拝読し、恐縮ながら大変嬉しい限りでございます。
またお部屋やサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により一層喜んでいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいる所存です。

最後になりますが、ご貴重なお時間の中ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お疲れを癒しに当宿へお越しいただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は、数ある宿泊施設の中からＳＯＫＩ　ＡＴＡＭＩをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お食事中、こちらのご配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、お食事の待ち時間も長く、ご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。

今後、このようなことが無いようスタッフ間で共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
お客様から頂きましたご意見に猛省し、真摯に取り組んでまいります。

お客様の貴重なお時間のなか、ご意見を投稿いただきましたこと、深くお礼申し上げます。
この度は、多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

SOKI　ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数多くある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

景色がとても良く眺めが良い場所に当施設はございます。
夜になりますと、静かな場所になりますので星や夜景もご覧にいただけます。
ご満足いただけまして幸いです。

食事についても、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
送迎等につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして今後の検討材料とさせていただきます。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

ひーちゃん1123様

この度は、数多くある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、プロポーズの後というお二人様にとって特別な日にご滞在いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

SOKIスイートのヒバ浴槽やソファーベッドでおくつろぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。料理長の対応や朝食の薬膳カレーのお褒めのお言葉もいただき喜ばしい限りでございます。

そのような中で、お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、金目鯛の兜煮に鱗が残っていたことで、ひーちゃん1123様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの間で見直し改善に努めてまいります。

同時に数々の貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。料理場とも共有させていただき、いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のお声に寄り添い、より満足いただける宿を目指してまいる所存です。

ひーちゃん1123様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋について満足していただけたようで、安堵しております。
感染症対策につきましては、対策を徹底しお客様に快適に過ごしていただけるようにしてまいります。

お食事の際の、金目鯛のカブト煮について貴重なご意見を賜りまして、大変恐縮でございます。
お召し上がり方なども含め、スタッフのご説明不足で申し訳ございませんでした。レストランスタッフ、調理スタッフにお伝えし、改善に努めて参ります。

お風呂につきましては、すべてのお部屋で熱海温泉をご利用いただけます。
ごゆっくりいただけたようで嬉しく思います。

今回は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様
この度は、数ある宿泊施設の中から、SOKI　ATAMIをお選びいただき、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
落ち着いた雰囲気とのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。SOKI　ATAMIでは、季節と風土に身を委ね、飾らずにあるがままに過ごしていただけるようなおもてなしをさせて頂いております。
売店、お土産コーナーにつきましては、現在前向きに検討させていただいております。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございます。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI　ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、身に余るお言葉大変恐縮でございます。
わたくしどもSOKI ATAMIでは、お越しくださったお客様に無為自然にお過ごしいただけますよう、お手伝いをさせていただいております。
このお言葉を励みに、スタッフ一同一層精進してまいります。

また熱海へご来訪のご機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

今回はお忙しい中、ご投稿賜り、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、皆一同お待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

yoko4649ne様

この度はSOKI ATAMIにお越しいただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
食事も味、盛り付け、器全てが満点だと思います、との光栄なご感想を拝見することができ、恐縮ながらスタッフ一同大変喜ばしく思います。
SOKIは素の器を意味し、季節と風土に身を委ね、無為自然に過ごす宿でございます。
また熱海へお越しの際は、ぜひ当館にてお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご貴重な意見を賜りましてありがとうございました。

yoko4649ne様のお帰りをお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係