お客様
この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIをお選びいただけまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

SOKIは「素の器」を意味し、飾らずにあるがままに過ごす時を受け入れる宿を目指しております。
客室には石造りの洗面台、木製の調度品など天然素材をふんだんにあしらうことで、素の器になるような空間をご用意しております。
お気に召していただけたようで何よりでございます。

お食事の配席に関しましては確約は出来かねてしまいますが、リクエストを承ることも出来ますので、次回ご利用の際は是非ご検討いただけましたら幸いでございます。

改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。

SOKI ATAMI　菅原

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今年は熱海の海上花火大会が通年を通して特定日に開催されます。
SOKI ATAMIでは客室の他に最上階の茶寮も開放しており、正面で花火をご鑑賞いただけます。

ご朝食につきましては東洋の自然哲学「五行説」を取り入れた御膳に加え、小鉢や薬膳カレー等をご用意しております。
ご自身の好みに合わせて量や種類をお選びいただけます。

今回は夕食が付かないプランでしたが、当館のご夕食は薬膳や養生をテーマに提供しており、季節ごとに熱海や静岡の旬な食材を取り入れたお料理をご提供しております。
是非次回お越しの際にはご夕食もお召し上がりいただければ幸いです。

お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対や清潔さ、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
加えて、また泊まりたいとの、身に余るお言葉をいただきまして深く感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに精進して参る所存です。

SOKI ATAMIでは、季節ごとに熱海・静岡の旬な食材を取り入れたお料理や、8階の茶寮では季節のカクテルをご用意しております。
またお越しいただける機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数多くある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

景色がとても良く眺めが良い場所に当施設はございます。
夜になりますと、静かな場所になりますので星や夜景もご覧にいただけます。
ご満足いただけまして幸いです。

食事についても、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
送迎等につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして今後の検討材料とさせていただきます。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いて、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や温泉、お食事についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のコーヒー牛乳に関しまして、サービスが行き届かず、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

また、熱海へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にてお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

最後になりますが、今回は貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけましたこと拝読し、恐縮ながら大変喜ばしく思います。

大浴場に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

当館は、全客室温泉付きでございまして、バルコニーに浴槽をご用意しておりますお部屋もございます。
次のご宿泊の機会がございましたら、こちらのお部屋ぜひご検討くださいませ。

ご貴重なお時間の中でご感想をご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMIおもてなし係

この度は、数ある多くの熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アクセスやデザイン、夕食に関しまして、お客様のご期待に沿えることができず、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場を含めた館内のご案内につきまして、こちらの不徳の致すところでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、浴槽の香りや朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴した数々のご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中で、ご意見をご投稿頂きましたこと、深くお礼申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当宿のお食事は季節ごとに旬を迎える地産地消の素材を料理長が厳選しております。
ぜひまた季節を変えてご宿泊いただけますと幸いでございます。

しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　菅原

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場やお部屋のお水につきましてはご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。

お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご夕食には静岡県内や地元・熱海で採れた旬の食材をふんだんに使用した創作和食のコースをご提供しております。
薬膳の要素も取り入れた滋味深いお料理を、五感で味わっていただける内容でご提供しております。
ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

SOKI ATAMI　菅原

お客様
この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しましてご不便をお掛け致しました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただきます。
改めましてこの度はクチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

SOKI ATAMI 菅原

お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添うことが叶わなかった点がいくつかございまして、大変申し訳ございませんでした。

当宿は熱海市内の奥座敷に位置しております。
海沿いから少し離れているため次回訪れる際には、高層階の客室（プレミアムスイートもしくはオーシャンビュージュニアスイート）をお選びいただけますと幸いです。
また、お食事の単価についてはいただいたご意見を参考にさせていただきます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間をいただきまして
当宿に口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできるのを楽しみにしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

hiro@bkk 様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたフォレストツイン客室について、気に入っていただけたようで
大変嬉しく存じます。
客室の温泉についてですが、当宿では循環式で源泉をご提供させていただいております。
その為、温泉を張り替えないと新しい温泉が流れてこない仕組みでございます。
また、当宿には客室温泉に限らず大浴場のご用意もございますので
ぜひご利用いただけますと幸いです。

hiro@bkk様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設えや雰囲気等気に入っていただき大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場については至らない点が多く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、より管理を徹底し再発防止に努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、お母様のお誕生日という特別な機会にSOKI ATAMIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊を通して大変ご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、光栄でございます。
当宿のお食事は、地元静岡の旬な食材を使用しております。
次回は、季節を変えてお越しいただければ幸いです。

また客室や茶寮の食器は、一部フロント横のSHOPでもお取り扱いがございますので、次回お越しの際はご覧いただければと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

伊吹8030 様

この度は数ある宿泊施設からSOKI ATAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2泊3日のご旅行をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
またお部屋の眺望、客室の温泉についてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

洗面台周囲の清掃不備、湯呑のヒビにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を元に清掃面・アメニティの状態確認について見直し、お客様が快適にご利用いただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

重ね重ねになりますが、この度はSOKI ATAMIにご宿泊いただき深くお礼申し上げます。
伊吹8030 様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中、ご感想を投稿いただきまして重ねて御礼申しあげます。


2日間のご滞在でお部屋やサービスに対しご満足いただけ大変嬉しく存じます。
今後共より良いサービスや快適なご宿泊体験ができますようスタッフ一同精進して参ります。

その中で大浴場の狭さやお食事の内容で残念な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては女性大浴場のスチームサウナのフレグランスや定期的に行っております薬草湯などでご期待に添えられますように魅力を高めて参ります。

お食事に関しましては薬膳や養生を念頭に構成されておりますので内容に関しましては似通ってしまう部分はございますが、今後2連泊以上頂いた際にもご期待に添えられるようなメニューや内容構成を料理長と共に模索してまいります。

再度お越しいただける機会をいただけますようご指摘いただきました内容を改善し、より魅力的な宿になるよう精進してまいります。

スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

お客様

この度は数ある熱海の宿泊施設の中からSOKI ATAMIにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ごゆるりとおくつろぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お寄せ頂きましたお言葉に慢心することなく、今後もご利用いただく多くのお客様にご満足いただける宿を目指して、
スタッフ一同精進を重ねて参る所存です。

SOKI ATAMIでは、熱海に古くから根付く湯治の文化を、現代の日常でも取り入れ、お客様のお好きなお時間に温泉に浸れるように全客室にご用意しております。
また、熱海にお越しになる機会がございましたらお疲れを癒しにSOKI ATAMIにお泊りいただければ幸いです。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日というお二人様にとって特別な日にご滞在いただき重ねてお礼申し上げます。
お祝いのお手伝いができましたことスタッフ一同光栄に存じます。

お部屋やドリンクサービス、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋からの景色やご夕食に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
住宅からの眺望におきましては、プライバシーの面よりご心配な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当宿では、浴室のロールカーテンをはじめ、バルコニーの手すり部分を腰より上の高さまで設計しており、ガラス部分は外部からお部屋の中が見えない造りをいたしております。
ですが、今回のご意見より私共のプライバシーへの配慮不足をお感じいただいたことは、改善すべき点として認識いたしております。
社内にて共有し、お客様へのご案内方法はじめ見直しを検討いたしたく存じます。

お食事の内容に関しまして、早急に調理場へ共有をさせていただきました。
当宿では、熱海をはじめ静岡で採れた海の幸や山の恵みを生かし、原始焼きをはじめとする素材を生かした調理法にてお料理を提供いたしております。
今回のお料理の内容や量に関して、ご満足をいただけなかったことを真摯に受け止め、今後の改善すべき内容として協議してまいりたいと存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご貴重なご感想をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、SOKI ATAMIにてお疲れを癒していただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI おもてなし係

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からSOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお愉しみいただけましたようで私共も光栄に存じます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が私共の励みになります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SOKI ATAMI　おもてなし係

この度は、SOKI ATAMIにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。コメント、謹んで拝読いたしました。
客室の温泉につきまして、私共の配慮が足りず適切な対応ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に残念に存じます。
お客様のご意見は今後の課題として当宿全体で共有させていただき、改善に努めて参ります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。今回の口コミのご投稿を真摯に受け止め、スタッフ一同さらに精進して参りますのでこれからもSOKI ATAMIをよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
SOKI ATAMI　おもてなし係