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（消費税込8,400円～）
総合4
投稿者さんの ガーデンヴィラ南阿蘇 のクチコミ
自然溢れる中の素敵な別荘。
とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。
BBQテラスも素敵でしたが、少し寒かったので次回はもう少し早い時期に行くが、
焚き火か、できるセットがあればもっとアウトドア的に長くテラスで、楽しめたかなと思います。
あと本当に素敵なガーデンとかでしたので翌日ももし、滞在時間がゆるせるならば、2時くらいまで居させて頂けたら、毎別荘のようにもっとゆっくりさせてもらえたかなと思います。
でも、本当に、色々とありがとうございました。
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ガーデンヴィラ南阿蘇です。
ご宿泊ありがとうございます。
この時期ですから外でBBQをされるのは寒かったのだろうと思いますが、テラスは木製ですので、そこに直接、火を焚くことはできませんし、お客様だけで火の管理をお願いするのは安全上難しいと思います。
事前に、外でBBQをされるのは寒いですよ、とお伝えするべきでしたね。申し訳ありませんでした。
これからは先にお伝えするようにいたします。
また、チェックアウトの時間は11時にしておりますが、そのあと清掃が入ります。次に宿泊されるお客様がいなければ長く滞在したい、ということだと思いますが、清掃には他のスタッフも入りますので、日によって今日は11時、明日は2時から仕事、というわけにはいかないのです。
お客様のご意向に沿いたい気持ちは十分あります。が、一緒に働いてくれているスタッフの気持ちも同じくらい大事です。
申し訳ありませんが、ご理解いただければと思います。
ご宿泊を楽しんでいただき、素敵なお手紙もあり、私共もとても温かい気持ちになることができました。ありがとうございます。
いただいたご指摘を活かし、今後ともより快適にお過ごしいただけるよう考えていきたいと思います。
暖かくなりましたら、またぜひお立ち寄りください。お待ちしております！