この度は、数ある宿泊施設の中から「妖精たちの森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をしていただき、ありがとうございます。

お食事に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見に付きましては、担当部署とも情報を共有し、改善に努めて参ります。

季節によってメニュー内容も変更しておりまして、現在は朝食のメニューの中に、コンロで温かい個人鍋の提供をさせていただいております。またお客様が来店後、とちぎの星を使用したご飯と、御料みそを使用した味噌汁を温かい状態のまま後から提供することを徹底するようにしております。
もし挽回の機会がございましたら今回のように残念な気持ちにさせぬよう努力を重ねてまいりますので今回に懲りずまた当館へお立ち寄りくださいませ。