この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

おっしゃる通り温泉に関しては手狭な作りになっておりますのでご不便をおかけしますが、お部屋のTVで混雑状況を確認頂けますのでご利用時間の調整にお役立て頂けますと幸いでございます。

今回は朝食時にご不快な思いを感じられたとのことで、大変申し訳ございません。
お客様のお気持ちはスタッフと共有し、以降のサービス改善に役立たせて頂きます。

記載頂いたフルーツの提供はしておりませんので今後改善の課題とさせて頂きます。

また、状態と台詞とが合致していなかったとのことで、お声がけする言葉がお客様目線であるよう努めて参ります。

お忙しい中でのご投函、誠に有難うございます。

スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路