出張時に利用させていただいてます。全国色々と泊まらせていただいてますが、こちらの支配人は少し考え方がおかしいです。ホテル側の都合と主張、ルールを宿泊客に強います。連泊をしましたが、仕事の都合上毎日ホテルを出る時間が違います。プライベートで利用される方もそうだと思うのですが。連泊している際は、10時前に出ない時もある。「10時に清掃に入る、その時間に清掃できない部屋は清掃不要とみなす、部屋にいるのなら延長料金を請求する…」「連泊しているのに延長料金！！？？　」支配人は「はい。」「そんなの聞いたことありません。　連泊しているのに延長料金？他のスーパーホテルでもそんなこと聞いたことありません～～」と返したところ、(支配人）「ちなみにどちらのスーパーホテルですか？　ルールを統一してもらうようそのようなサービスはやめてもらうように言います！！」と言い放った。「（ルールがあるから）安く提供させてもらってます。」とも。安かろう悪かろう、こんなもの、のサービスの精神なんですね。そんなに司令塔のモデル店舗なのでしょうか？前回泊まった際は、フェイスタオルをもう1枚お願いしたら、「お一人1枚の決まりなので」とそういえばそんなお断りも言われました。（手をふくのとは別に女性は洗髪後に頭にタオルを巻く方が多いと思います。フェイスタオルは最低２枚は欲しいですよね。）フロントの女の子も「でも、決まりなので、でもでも」を繰り返す。社会人の接客、しかもフロントが「でも！」って言いますか？　部屋には入ったら、天井には無数の虫をたたき殺してへばりついている黒い点がたくさん。ぞっとしました。　気持ち悪いけれど写真撮りました。虫の死骸が天井に張り付いているの初めて見たので。。誰も気づかないのでしょうか？　あえて伝えませんでしたが滞在中きれいになることはありませんでした。東舞鶴は、ホテルはあるものの綺麗なホテルは少ないです。新しいのと温泉があるという理由だけでで利用しますが、他に競合ホテル出てきてほしいです。男性客ばかりで女性専用ルームのある階にも男性客が泊まっています。　挨拶はしっかりとできるスタッフが多いですが、何かリクエストを伝えた際は、期待は絶対にできないスーパーホテルです。　毎朝フロントにいらっしゃる女性は、親切です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月