この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

また、フロントスタッフ、応対をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

設備に関しましてはオープンから1年経過したばかりという面もございますので、今後もより清潔さを感じて頂けるよう設備維持とクリンネスに努めてまいります。

おっしゃる通り、当館は上下型のツインルームでありますスーパールームを4室と、バリアフリールームを1室の計5室のみがツインルームとなっておりまして、提供させて頂くことが難しい日も多くございますので心苦しいところではございます。
予約頂くにあたり、空室のあるお日にちなどにはお答えさせて頂きますので、次回ご利用の機会ございましたらお電話でのお問い合わせもお待ちしております。

また浴場は手狭な作りとなりましてご不便をおかけしております。

現在は感染症対策として使用できるロッカーを制限させて頂いておりますので、洗い場数を入浴者数が超えることはないはずですが、時間をずらすなどで皆様にご協力頂く部分もございます。
充分におくつろぎ頂くには至らない点もございますが、すぐに改善できるフロントでの応対では均一な部分とご要望に沿った部分とのバランス良く、以降もより気持ちの良くお過ごし頂ける応対と出来るよう努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。
スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路