この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東舞鶴にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊中にご不便をおかけしてしまいましたこと大変心苦しく思っております。
仰るように、連休中は大変多くのお客様にご宿泊いただき、エレベーターのみならず朝食会場や温泉などでも混雑している時間帯がございました。
朝食時の非常階段の開放も行っておりましたが、ご案内が不十分であり、申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしてしまった中でも、お褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
いただいたご意見を今後の課題とし、連休など混雑が予想される日の対策を改善してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東舞鶴
支配人