この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテル東舞鶴は、６月１８日（木）に国内１５１店舗目として無事にオープンする事が出来ました。
このようなオープンを迎えることができましたのも、日頃からスーパーホテルをご愛好頂いております、皆様のおかげでございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同、精進して参ります。

支配人

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

おっしゃる通り、朝食会場が手狭な作りでご不便をおかけしております。

現状はご宿泊頂いております皆様にご協力頂いて成り立っていることが多い為、朝食時には混雑を避ける為、工夫改善を今後も継続して参ります。

フロントスタッフの応対や温泉利用に関してお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

皆様に気持ち良くご利用頂けますよう、頂いたご投稿を励みに、以降も良い応対と出来るよう努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。
スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

朝食におきましては、満足頂けないとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらのご準備不足でございます。
1日も早く、健康無料朝食バイキングが再開出来ます事を、スタッフ一同心より願っております。

又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。おいお忙しい中でのご投函、誠に有難うございます。

スーパーホテル東舞鶴
三浦

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

こちらの工夫不足の為朝食にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
再度お客様にご満足頂けます様に、努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。

スーパーホテル東舞鶴
三浦

この度は数多くあるホテルの中から、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

健康無料朝食バイキングから、やむを得ずお弁当配布に変更になってしまったことで、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
1日も早く、以前の健康無料朝食バイキングが再開できます事を、心より願っております。
又、当館の無料駐車場のご案内不足でも、大変ご不自由をおかけし重ねてお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝致します。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。

スーパーホテル東舞鶴
三浦

この度はスーパーホテル東舞鶴に、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食のお弁当では、ご満足頂けないメニューの数々で、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、改善方法を考え直していきたいと思います。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三浦

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

おっしゃる通り温泉に関しては手狭な作りになっておりますのでご不便をおかけしますが、お部屋のTVで混雑状況を確認頂けますのでご利用時間の調整にお役立て頂けますと幸いでございます。

今回は朝食時にご不快な思いを感じられたとのことで、大変申し訳ございません。
お客様のお気持ちはスタッフと共有し、以降のサービス改善に役立たせて頂きます。

記載頂いたフルーツの提供はしておりませんので今後改善の課題とさせて頂きます。

また、状態と台詞とが合致していなかったとのことで、お声がけする言葉がお客様目線であるよう努めて参ります。

お忙しい中でのご投函、誠に有難うございます。

スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

設備に関しましてはオープンから1年経過していないこともありますので、今後もより清潔さを感じて頂けるよう設備維持とクリンネスに努めてまいります。

健康無料朝食では感染症予防の一環としてビニール手袋を着用の上お召し上がり頂いております。違和感や不便さを感じることもあるかとは思いますが、ご協力頂きましてありがとうございます。
この際、こちらからのお声掛けでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
安心して朝食をお楽しみ頂く為の取組ですので、その手前の感謝の念のようなものを忘れずに以降臨んで参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。

スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂いたのにも関わらず、朝食のお弁当では、朝食ラウンジに準備しています、「電子レンジ」のご利用のご案内不足の為、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、又ご宿泊したいとのお言葉に、感謝の気持ちでいっぱいです。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠に有難うございます。

スーパーホテル東舞鶴
三浦

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

当館に一番近いコンビニエンスストアは、海沿いにある「ローソン」で当館から、徒歩8分と遠くなっている為、フロントにて無料レンタサイクルのご準備をしてございます。フロントによるご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠に有難うございます。

スーパーホテル東舞鶴
三浦

この度は数多くあるホテルの中から、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

全てにおいて、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を、今後の参考とさせて頂きたく思います。

お忙しい中でのご投函、誠に有難うございます。

スーパーホテル東舞鶴
三浦

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
設備に関しましてはオープンから2年半を経過したばかりという面もありますので、今後もより清潔さを感じて頂けるよう設備維持とクリンネスに努めてまいります。
おっしゃる通り第三駐車場は建物自体が古く、対向車とのすれ違いが狭い為危険かつ不安な思いをさせてしまうことに心苦しく存じます。

全ての駐車場箇所においての有料化などによる案内の変更など含め、今後の課題とさせて頂きます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。
スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋がご期待に至らず申し訳ございません。
おっしゃる通り当館の温泉は手狭でございます。
これが周知となるよう大浴場という文言は控えておりますが、どこかしらに漏れがあったのかと存じますので内容の修正は急ぎ行わせていただきます。
お部屋のテレビにて混雑状況は確認できるようになってはおりますが、そちらも今後より分かりやすいようにご案内させていただきます。
また当館は、エコの観点から温泉へのタオルの設置をいたしておりません。大変ご不便をおかけしますが、お部屋からタオルをお持ち頂いてご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝し、お客様からのご要望やご指摘をこれからの当館の課題にしていきたいと考えております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。

スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
枕をお選びいただき、ごゆっくりごくつろぎ頂けました様子で大変嬉しく存じます。
また、スーパーホテルでは皆様に『ぐっすり眠れる』よう、選べる枕以外にもマットレスはスーパーホテルオリジナルでございます。
是非次回のご宿泊の際にも、天然温泉と併せて「ぐっすり眠れる」をご体感くださいませ。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。

スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路

この度は数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。

健康朝食はお召し上がり頂きましたでしょうか?
館内で焼き上げております「焼き立パン」やご当地メニューの「海軍カレー」「赤岩高原生卵」などをご提供しております。
手狭ではございますが、天然温泉は「夕日が浦」の源泉を使用してあり、肌に優しく疲労回復にも効果が期待でき、日々の疲れを癒すことが出来るかと思います。

健康朝食や天然温泉でお身体を癒して頂き元気にご出発頂けておりましたら幸いでございます。


又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投函、誠にありがとうございます。
スーパーホテル東舞鶴
支配人　出路