この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は歴史的建造物の梁などかつての趣をできるだけ残しながらも
快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。
その雰囲気をお愉しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
スタッフ対応についてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
「どうすればよりご満足いただけるのか」を常に試行錯誤し
よりよいサービスでお迎えできますよう、今後も精進してまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず、
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ご夫婦での大切なご旅行のお時間を当館にてお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。

お料理で使用した食材は、地元農家へシェフ自らが足を運び厳選したものを使用しております。
伊賀の美食をご堪能いただけたようで大変光栄でございます。
また観光マップもお役に立てたとのこと、心より嬉しく思っております。

貴重なご意見もご記載いただき、誠にありがとうございます。
よりお部屋でのお時間を快適にお過ごしいただけますよう、
設備面の充実、事前のご案内内容の改善など努めてまいります。
HPの記載についても検討させていただきます。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず、貴重な口コミをご投稿くださり、
誠にありがとうございました。
四季折々の移ろいを感じることのできる伊賀でございます。
また違った景色を、そして旬のお食事をお愉しみに
お客様にお越しいただけることを心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館では伊賀のその時期に一番美味しい食材を厳選し
シェフが心を込めてお作りしております。
お客様のお口に合いましたようで大変光栄でございます。
またスタッフ対応についてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、一層精進してまいります。

私どもVMG HOTELS & UNIQUE VENUESは日本全国に展開しておりますので
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行のお時間を当館にてお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。

当館は歴史的建造物の梁、格子などの建築意匠、あたたかみのある往時の木札など、
ひとつひとつの豊かな歴史をお愉しみいただけるよう、かつての趣をできるだけ残しながらも
快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。
その雰囲気や檜風呂もお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
また地元伊賀の食材をふんだんに使用したお食事もお喜びいただけたようで幸いでございます。

併せて貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
加湿器の設置やアメニティの充実など改善を進めてまいります。

お子様にとっても、ご家族様にとっても素敵な想い出の1ページなるようなご滞在のお時間となりますよう
スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきますので
またのご利用をお待ちしております。
改めまして、ご多用な中にもかかわらず、
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご家族での大切なご旅行のお時間を当館にて
ゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お部屋は歴史的建造物を活用し、快適性を備えた設えを心がけておりますので
その空間をお気に召していただけたようで幸いでございます。
ぜひ季節を変えて、異なる魅力のある伊賀へ皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
その際には今回以上にご満足いただけるお時間をご提供できますよう
スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、ご滞在中にお気づきになられたことをご指導頂き心より感謝申し上げます。
玄関の引き戸に関しましては、内側からもロックをかけられる仕様にはしておりますが、今回頂いたご感想を受け、改めて動作確認をさせて頂きました。当時の蔵の扉を残しておりますため、少し使いづらい部分があったようにお見受け致しましたので、事前のご説明内容の改善と日々の動作確認の徹底を行ってまいります。
また2Fの梁に関しましては、築185年の歴史的価値のある蔵を、当時のかたちをできる限り残し、古き良き古民家の雰囲気を愉しんで頂けるよう敢えて残した状態でお客様をご案内させて頂いております。ですが、実際にお過ごしになるお客様がより安全かつ、快適にお過ごし頂けますよう、事前のご案内だけではなく、万が一を考えた対策を行い、お部屋の備品に関しても改めて検討させて頂きます。
最後に食後のコーヒーに関しましても、温度管理ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
機材の設定とご提供までの流れを変更し、フローの徹底がされるよう、スタッフ教育に努めて参ります。
改めまして、この度はご指導賜り誠にありがとうございました。
今回お寄せ頂きましたご感想を無駄にすることなく、より一層お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して邁進していく所存でございます。
またお近くにお越しになる機会がございましたら、精一杯おもてなしをさせて頂きます。今後とも何卒よろしくお願い致します。

猫のミー168様

いつもVMG HOTELS & UNIQUE VENUESをご利用いただきましてありがとうございます。
そして、この度はNIPPONIA HOTEL伊賀上野　城下町にお越しいただき、
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

今回いただいたお部屋に関するご感想をもとに、消灯時間の変更、ガラスへの曇り止め処置を再度行わせていただくなどし、
お部屋専用のお庭をより楽しんでいただけるよう改善させていただきます。

食材に関しましては、厳重な衛星管理、品質管理を行ってはおりますが、今回のご意見をもとに今一度管理方法を見直し、料理内容に関しましても伊賀の歴史の中で長く食されてきた食材の良さをより感じていただけるものとなりますよう、シェフ中心にメニューを改定いたします。

最後にご案内に関しましても、伊賀のまちを楽しみにお越しになるお客様が、ご散策を最大限楽しんでいただけますようスタッフ教育に力を入れてまいります。ご指導いただき誠にありがとうございます。

またいつの日かお越し頂ける日が来るのであれば、誠心誠意スタッフ一同でおもてなしをさせて頂きたく存じます。

改めてこの度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
今後ともVMG HOTELS & UNIQUE VENUESをよろしくお願いいたします。

この度はご家族でのご旅行に、NIPPONIA HOTEL 伊賀上野　城下町をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、スタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます！

ご不安なくゆっくりと、伊賀上野のまちや歴史建築をリノベーションした客室、
地元の食材をご堪能いただけるよう、引き続き精進してまいります。

私共、VMG HOTELS & UNIQUE VENUESは
関西を中心に全国各地に展開をしております。
お客様が素敵な情景に出会えますよう、
今後も私共でお手伝いさせて頂けましたら幸いです。

四季折々の情景をお愉しみ頂ければと思いますので
ぜひまた季節を変えて伊賀上野へもお帰り下さいますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は伊賀上野の城下町に佇む歴史的建造物を活用しておりますので
今回古民家の良さを感じながらゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事は地産地消の食材を活かし、伊賀の魅力をお食事からも味わっていただけますよう
シェフが趣向を凝らしてお作りしておりますので、お喜びいただけたようで幸いでございます。

スタッフ対応についても温かいお言葉をいただき光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもお越しいただく皆様に
非日常をお届けできますようスタッフ一同精進してまいります。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

私どもVMG HOTELSはその街のもつ魅力を発信し
その文化を後世に紡いでいきたいという想いをもって施設を運営しておりますので
今回の滞在を通して当館だけではなく、伊賀上野の街並みや文化体験など
多くの魅力に触れていただけたようで大変嬉しく思っております。

お食事についてはお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、よりスムーズにご提供できますよう
シェフと相談しながら改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

次回ご利用いただける際にはすべてにおいてご満足いただけますよう
スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またぜひ皆様でお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
系列のならまちもご利用いただいており、心より感謝申し上げます。

歴史ある伊賀上野のまちに佇む歴史的建造物を活用しておりますので
その空間で非日常をお愉しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
また地産地消の食材を使用し、伊賀焼の器でご用意したお食事も
ご満足いただけましたようで幸いでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもお越しいただく皆様に
心ゆくまで非日常をお愉しみいただけるお時間をご提供できますよう
スタッフ一同精進してまいります。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

地産地消の食材を使用したお食事やスタッフ対応など
ご家族皆様にお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。
歴史的建造物を活用し、できる限り当時の趣を残しておりますお部屋も
風情を愉しみながらお過ごしいただけたようで幸いでございます。

ぜひまた季節を変えて、異なる魅力のある伊賀へ
皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、この度は素敵なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

私どもはこれまで見るだけだった歴史的建造物を実際にご利用いただき
当時の歴史や文化に想いを馳せていただけるような
非日常をお愉しみいただける空間をご提供したく施設を運営しておりますので
今回その空間でゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
また知られざる伊賀の美食食材を使用したお食事もお喜びいただけたようで幸いでございます。
ぜひまた季節を変えて、旬の食材を愉しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。

改めまして、この度は素敵なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

「とにかく、人が素晴らしいに尽きました」との身に余るお言葉をいただき
スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
数あるホテルの中から当館を選びいただき、お越しくださる皆様に
「どうすればもっとお喜びいただけるか」を全員が考えながら対応させていただいておりましたので
このようなお言葉は私どもの励みとなります
これからも一層のサービス向上を目指してスタッフ一同精進してまいります。

シャワーの水圧については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
寛大なお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。
より快適にご利用いただけますよう、対策を検討致します。

また地産地消の食材を使用したお食事も「家族みんな大喜びでした」と
仰っていただけ光栄でございます。
ぜひ季節を変えてまた当館へ、そして違う地域のVMG HOTELSのご利用も
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
スタッフ対応や地産地消の食材を使用したお食事など
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

お部屋について3点ご記載いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう
設備の見直しやサービス面での改善を図ってまいります。

「総合的には満点の宿泊」との寛大なお言葉をいただき
心より感謝申し上げます。
ぜひ次回は違う地域のVMG HOTELSのご利用も心よりお待ちしております。
それぞれ異なる魅力がございますので、お客様がお越しの際には町全体をお愉しみいただけますよう
スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

私どもVMG HOTELSではご旅行のマエ・ナカ・アトのすべてにおいて
お客様にご満足いただけるよう心を込めて対応させていただいておりますので
今回「心づくしのメニューとおもてなしは今も心に残るもの」とのお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思っております。
これからも「どうすればもっとお喜びいただけるか」を常に考え
試行錯誤に努めてまいります。

お部屋の選択については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
よりご希望に沿ったお部屋をお選びいただけますよう
HPなどへの情報追加や事前のご案内の改善など進めてまいります。
貴重なご意見をご記載いただき、ありがとうございます。

これからもお越しいただく皆様に当館ならではの「空間」と「食」を
お愉しみいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。
この度はご多用な中にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度はNIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

地産地消の食材を使用し、伊賀焼の器でご用意しておりますお食事を
お愉しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食の土鍋ご飯も「絶品」と仰っていただけ光栄でございます。

お部屋は歴史的建造物をできる限り当時の趣を残しながらも
快適にお過ごしいただけますようリノベーションしておりますので
ゆったりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
またこだわりの檜風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。

ぜひ次回は違う当館のお部屋を、そして違う地域のVMG HOTELSのご利用も心よりお待ちしております。
それぞれ異なる魅力がございますので、お越しの際には町全体をお愉しみいただけますよう
スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町 スタッフ一同

この度は、ご結婚4周年と娘様との初めてのご旅行という、
大切なお時間を過ごす場として当館をお選び頂き
誠にありがとうございます。

小さなお子様連れのお客様におかれましては、
お子様にお喜び頂くのはもちろんのこと、
親御様にもお寛ぎ頂けるよう努めておりますので、
このようなご感想を頂けたことが心より嬉しく、今回のお言葉を励みに、より良いホテル創りに努めて参ります。

娘様にもお気に召して頂いたヒノキのお風呂に関しては、
一部のお部屋を除き、ほとんどのお部屋でお楽しみ頂くことができ、
また現在は、季節に合わせて美肌効果のある豆乳風呂や、
体を心地よく温めてくれる柚風呂なども
ご準備させて頂いております。

少しずつ大きくならる娘様とお会いし、
いつの日かお食事でもおもてなし頂ける日が来ますことを
スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

日に日に寒さも厳しくなってきておりますので、
ご家族皆様何卒ご自愛くださいませ。

改めまして、この度はご滞在誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつも弊社グループホテルにておもてなしをさせて頂けますこと、大変光栄でございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、料亭旅館時代にはお座敷として使われていたお部屋のため、飾り棚や床の間といった意匠が施され、唯一元茶室だったスペースもあるお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。
お食事に関しましても、お寄せいただいていたご期待にお応えできましたこと嬉しく思います。伊賀には大地の恵みが育んだ食材がたくさんございますため、できる限り素材を活かすことを心掛けております。季節に合わせてメニューも変更して参ります。またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
シェフ含めスタッフ一同おもてなしをさせて頂きます。
改めましてこの度はご滞在誠にありがとうございました。