この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャンプーの品質をお気に召して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
またチェックインコールの際にコールが切れてしまったとのこと、通信状況によりこのような事が起こることもございまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
このような点があったにも関わらず、高評価を頂けて大変ありがたく存じます。
頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上へ生かしてまいりたいと存じます。
是非またご利用頂けます事をお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉