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GEN HOTEL KAMAKURAのクチコミ・お客さまの声
施設は綺麗でした。しかし、部屋着として設置されているはずの浴衣が用意されていませんでした。無人ホテルの為、電話で問い合わせた所次の日にならないと用意出来ないと言われました。当日に着れないと意味が無いのでお話をしたら当日に届くようにすると発言していたのにも関わらず、再度問い合わせした時には、違う担当者が届ける事はしないとのこと。結局、何も対応してくれない為お店もないので浴衣なしでそのまま寝ることになりました。寝着のがないのは初めての体験だったので驚きました。楽しみにしてたので残念です。
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お客様この度はご利用いただきありがとうございました。浴衣のご用意に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。源ホテル鎌倉
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
施設は綺麗でした。しかし、部屋着として設置されているはずの浴衣が用意されていませんでした。無人ホテルの為、電話で問い合わせた所次の日にならないと用意出来ないと言われました。当日に着れないと意味が無いのでお話をしたら当日に届くようにすると発言していたのにも関わらず、再度問い合わせした時には、違う担当者が届ける事はしないとのこと。結局、何も対応してくれない為お店もないので浴衣なしでそのまま寝ることになりました。寝着のがないのは初めての体験だったので驚きました。楽しみにしてたので残念です。
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お客様
この度はご利用いただきありがとうございました。
浴衣のご用意に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉