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GEN HOTEL KAMAKURA クチコミ・感想・情報

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GEN HOTEL KAMAKURAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.41
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.65
  • 食事-----
宿泊年月
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41件中 21~40件表示

風呂4

HINOさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

HINOさん [60代/男性] 2022年05月04日 14:06:52

鶴岡八幡宮に近く、若宮大路に面したサンリオショップの2F以上がホテルになっています。こじんまりしていて、ちょっと引っ込んでいるので、夜は分かりにくいです。
1人の素泊まりでしたが、ツインルームにアサインされていたので、部屋はまあまあ広くて、清潔できれいで、アメニティも充分で快適でした。
チェックアウトの時に、2Fのフロアは清掃の為に、結構部屋のドアが空いていましたが、音の問題も大丈夫でした。冷蔵庫に、有料で良いのでペットの水を入れておいて頂けると親切だと思います。
チェックインからチェックアウトまで無人なのは、最初ちょっと心配でしたが、慣れれば、煩わしく無くて良いかもしれません。
鎌倉はホテルが少なかったので、大船に泊まっていましたが、これからはここをリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年05月12日 15:21:19

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【【 DANNOURA 206】スタンダードツイン】

風呂4

でに~ろさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

でに~ろさん [50代/男性] 2022年05月02日 12:30:54

夫婦2人で宿泊しました。
場所は鶴岡八幡宮の目の前で大変立地が良く、お部屋も綺麗で良かったです。
夕食は鎌倉和膳さんの舟盛りのプランだったのですが、舟盛りのお刺身、しらす、海鮮丼、カルパッチョどれも大変美味しくて量も十分でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年05月12日 15:20:48

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

日々、サービス改善に努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴してとても嬉しく思います。改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際は、是非ご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】【部屋食】鮮魚豪華舟盛を堪能しよう!「鎌倉和鮮」~夕食付プラン~ ※18時お届け
ご利用のお部屋
【【JOKYU 301】和モダンツイン(2名)】

風呂4

Kenny1011さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

Kenny1011さん [50代/男性] 2022年02月19日 16:02:13

完全リモートでしたが、迷う事なくスムーズにチェックイン。キーを受領して「おこもりバケーション」。1人には十分なスペースの部屋で、アメニティや設備もコンテンポラリーで素敵でした。富岡八幡宮の目の前で、鎌倉駅からも徒歩圏内とアクセスも良く、近くにスーパーがあったので買い物にも困りませんでした。こういうスタイルの宿泊施設は一人旅には有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年03月03日 15:22:14

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【最大2名様限定】40%OFFの当日限定のお得プラン!
ご利用のお部屋
【【YORIIE 202】スタンダードダブル/当日】

風呂4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年02月03日 09:12:01

予約をしなおしたりして、お手間をとらせてしまいましたが、電話をしたらすぐに対応してくださいました。非接触チェックインも大変スムーズでしたし、夜も静かでお部屋もコンパクトながら過ごしやすかったです。
下のサンリオカフェでのワンドリンクサービスもすごく嬉しいです。
喫煙所がないことに気付き、今週末の二人での宿泊をキャンセルすることになり申し訳ないです。私一人のときは是非また泊まりたいと思います。
あとは、荷物預かりができると助かるかなというくらいで、とてもよい滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年02月03日 15:38:26

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「WADA 308」コンパクトダブル】

風呂4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 08:29:22

チェックイン/アウトが無人のホテルは初めての体験でした!!不安等感じないほどに遠隔での対応がとても素晴らしく素敵な時間を過ごせました。
さらに、部屋の造りもモダンな感じで落ち着くことができ、また鎌倉へ行った際には、泊まりたいと思います!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月27日 15:37:53

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】

風呂4

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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 00:02:21

とても清潔でおしゃれで快適でした。
シャンプーがボタニカル系なので髪がギシギシするのでロングの女性は持参した方が良いかも。無人のチェックインの際にビデオ通話で本人確認があるが一回目のコールは出ずに切れてしまいましたが、対応も丁寧でそこまて不便には思わなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年06月29日 16:26:38

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャンプーの品質をお気に召して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
またチェックインコールの際にコールが切れてしまったとのこと、通信状況によりこのような事が起こることもございまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
このような点があったにも関わらず、高評価を頂けて大変ありがたく存じます。
頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上へ生かしてまいりたいと存じます。
是非またご利用頂けます事をお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【最大2名様限定】40%OFFの当日限定のお得プラン!
ご利用のお部屋
【【YORITOMO 307】スタンダードツイン/当日】

風呂4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 18:56:58

去年は1人で利用しましたが、今回は2人で宿泊しました。
前回と比較すると無人チェックインの画面が使いやすくなっていた気がします。また、テレビ電話で繋がった人も丁寧に説明してくれて、すんなり鍵も受取れました。チェックイン時の手間が面倒な自分にとっては無人で鍵だけ受け取れるシステムは相変わらずありがたいです(施設の説明とかはネットは部屋の案内を見ればわかりますし)。

前回と別の部屋にしましたが、ふかふかのダブルベッド2つでゆっくり休むことができました。2人では十分な広さでした。あとシャンプーやボディソープの匂いがいいです。
鶴岡八幡宮の目の前なので、朝から鎌倉散策したい方は本当おすすめです。

※ホテルの下1階部分にサンリオカフェが出来たみたいなのでまた訪問してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年05月21日 18:41:58

お客様

今回もご宿泊をいただきありがとうございました。
先般チェックインシステムの画面変更を行い、ご不便であった箇所の修正を行いました。
チェックインのご案内に関しましては無人チェックインが初めてのお客様もいらっしゃるため少々長く感じられるかもしれません。ご了承くださいませ。コロナ渦でございますので、無人チェックインはご安心いただけますかと存じます。

今回のお部屋はお広めのベッドでおくつろぎいただけ幸いございます。色々なタイプのお部屋をご用意しており、サンリオカフェも1階にオープンいたしましたので、また鎌倉にお越しの際はご利用をお待ちしております。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用のお部屋
【【 DANNOURA 206】スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 16:54:03

結婚記念日で初めてのお泊まり旅行で利用させてもらいました。
立地もよく、観光するのにとても便利でした。
中もとても綺麗で広々とくつろぐことができました!
また利用したいですし、いろんな人に紹介したいです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年03月25日 14:33:11

お客様

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISUMI 205】 デラックスツイン】

風呂4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 10:33:56

二人で304に宿泊。
セルフチェックインに不満のある口コミを見ていた為少し不安を感じていましたが、
私たちの場合はスムーズにチェックイン出来ました。
コロナ渦であっても安心して利用できると思いました。
お部屋は304に宿泊しました。広くはありませんが、内装は和モダンな雰囲気で素敵でした。
鎌倉旅行の気分を盛り上げてくれます。
清掃は行き届いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2020年12月10日 14:53:21

お客様

お世話になっております。
源ホテル鎌倉です。

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用のお部屋
【「 TOKIMASA 304」 和風ツイン】

風呂4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 16:18:01

無人のセルフチェックインは説明書きがあったので、問題なく出来ました。お部屋も広く、家族4人で充分に寛げました。
アメニティも充実していてポイント高いです。また是非利用したと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2020年11月19日 14:47:00

お客様

お世話になっております。
源ホテル鎌倉です。

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用のお部屋
【「 JOKYU 301」和風ツイン】

風呂4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 14:57:06

大変満足しました。何度も鎌倉には泊まりに行きますが、こちらのホテルは立地もよくセルフチェックインの対応もよく、お部屋もすごくシンプルですがスタイリッシュで気に入りました。ホテル内も静かで清潔で、鍵などについてもわかりずらい部分はありませんし、コロナの影響下で人と非接触で泊まれるのは安心できました。また一階がタリーズなので、朝食に部屋でタリーズコーヒーを飲めたのも楽しかったです。アメニティのシャンプーとリンス等の香がすごく良かったし電気ポットも完備でした。ぜひまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【 直前割 / 30%OFF 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「 YOSHITOMO 303」 スタンダードダブル】

風呂3

TOM8790さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

TOM8790さん [30代/男性] 2024年05月25日 18:36:23

2024.5.24に宿泊しました。

とにかく立地がよく、鎌倉観光の拠点として役立ちました。料金も安価で清潔感があるモダンな部屋です。


男性2・女性1(全員友人)で宿泊しましたが、ベッド1つと布団1セットのみの用意でした。布団の数が選択出来ると嬉しいです。

×
洗面所の水の勢いが弱過ぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【【YOSHIAKI 204】デラックスダブル】

風呂3

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 12:18:19

すごく素敵な雰囲気のお部屋で楽しく宿泊できました。
お部屋のテレビではYoutubeやNetflixが観られて、いつも自宅で暮らしている雰囲気を演出できてとてもリラックスできました。
駅からホテルまでの間に小町通りがあるので、コンビニや観光向けの飲食店も多く、また、鶴岡八幡宮がすごく近くにあるので、一人旅のお散歩に最適でした。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年03月01日 14:00:07

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非お待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

風呂3

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 18:32:38

全体的にとても満足です。

鶴岡八幡宮や小町通りに近く、付近を観光するにはもってこいの立地でした。
現地に人がいない、ということで少し心配もありましたが、チェックインも出入りもスムーズで何の問題もなかったです。
(予約後に届くメールから、名前などの事前入力はしておき、チェックインの流れなども読んでおきましょう)
1階のカフェでのウェルカムドリンクも嬉しいです。

部屋は、インテリアにもこだわっているし、とてもきれいでしたが、
洗面所の扉が開いたまま固定できず(ドアストッパーが置いてますがすぐズレる)、それだけは不便でした。
あと、エアコンはとてもよくきくのですが、暖かすぎるので就寝時オフにすると明け方には窓側から冷気が入り寒く感じるのも惜しかったです。
機会があれば、ぜひドアストッパーと窓の断熱工事を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年01月09日 19:22:13

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【30%OFF★早割55】55日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISUMI 205】 デラックスツイン】

風呂3

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 23:28:16

とても綺麗なお部屋でした。
チェックインは無人ですが、オペレーターの人と通話は出来るので安心です。
何より立地が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:47:21


この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 YOSHITOMO 303」 スタンダードダブル】

風呂3

うさぎ01080804さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

うさぎ01080804さん [10代/女性] 2022年06月19日 19:28:06

友達の誕生日旅行で、女2人で宿泊しました。和モダンでとても広く、テレビも大きくて良かったです。コンセント刺すところがたくさんあって、便利でした。
黒ドレスとバースデーバルーンが合う部屋で良かったです。オートロックが2箇所で安全性も良かったし、浴衣も可愛くて、立地も良かったです。駐車場は困りました。
もう一度泊まりたいホテルです!ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年06月23日 15:24:37

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

風呂3

masayoshi3843さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

masayoshi3843さん [50代/男性] 2022年04月13日 19:37:45

鶴岡八幡宮近くて、とても良かった。又部屋の内装もとても落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年04月14日 15:23:53

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

風呂3

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年02月25日 14:58:12

お部屋がとっても綺麗で過ごしやすかったです!1泊したのですがまた来たいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年03月03日 15:22:35

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「WADA 308」コンパクトダブル】

風呂3

ciatisさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

ciatisさん [20代/女性] 2021年12月07日 21:07:28

3日前でしたがスムーズに予約ができました。無人ホテルに泊まるのが初めてでしたが、チェックインも手間がかからなくて楽でした。チェックアウトが11時で遅めなのでゆっくりさせてもらえました。お部屋も綺麗で照明も調整が細かくできたので快適に過ごせました。ありがとうございます。
駅から徒歩で行けて鶴岡八幡宮の目の前で観光もしやすかったので、鎌倉に泊まる際はまた利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年12月23日 15:41:52

お客様

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。

皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「WADA 308」コンパクトダブル】

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 18:30:30

立地のわりに安くて、建物も全体的に綺麗。鎌倉駅からはやや遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月20日 15:27:52

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

41件中 21~40件表示

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