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GEN HOTEL KAMAKURA クチコミ・感想・情報

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GEN HOTEL KAMAKURAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.39
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.57
  • 食事-----
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108件中 61~80件表示

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 18:32:38

全体的にとても満足です。

鶴岡八幡宮や小町通りに近く、付近を観光するにはもってこいの立地でした。
現地に人がいない、ということで少し心配もありましたが、チェックインも出入りもスムーズで何の問題もなかったです。
(予約後に届くメールから、名前などの事前入力はしておき、チェックインの流れなども読んでおきましょう)
1階のカフェでのウェルカムドリンクも嬉しいです。

部屋は、インテリアにもこだわっているし、とてもきれいでしたが、
洗面所の扉が開いたまま固定できず(ドアストッパーが置いてますがすぐズレる)、それだけは不便でした。
あと、エアコンはとてもよくきくのですが、暖かすぎるので就寝時オフにすると明け方には窓側から冷気が入り寒く感じるのも惜しかったです。
機会があれば、ぜひドアストッパーと窓の断熱工事を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年01月09日 19:22:13

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【30%OFF★早割55】55日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISUMI 205】 デラックスツイン】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 11:19:39

無人ですがオペレーター対応が良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年01月09日 19:15:57

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【30%OFF★早割55】55日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YORITOMO 307】スタンダードツイン】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 19:02:21

フロントが無いシステムの利用を初めての経験でしたが、わずらしさも無く快適な時間過ごすことが出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年11月24日 19:50:48

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非ご予約お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】

部屋4

し1468さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

し1468さん [20代/女性] 2022年11月20日 15:29:04

新しく、清潔感のあるホテルでした。立地も鶴岡八幡宮の目の前かつ鎌倉の街の徒歩圏内で観光しやすかったです。無人ホテルなのもあり特別感などは特にありませんが安く新しいホテルに泊まりたい方にはよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年11月24日 11:15:08

この度はご利用いただきありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 16:05:47

今のこの時期コロナ対策として人と会わずにチェックインやチェックアウトができるのは嬉しい。ただ、それゆえの煩わしさも多くありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年11月21日 20:58:51

この度はご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHIAKI 204】 デラックスダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 15:51:42

設備が新しく、清潔で、気持ちよく過ごせました。備え付けのコーヒーパックがとても美味しかったので、買って帰りたいほどでした。バルミューダの湯沸かしポットもお洒落で欲しくなりました。
ベッドのマットレスが硬かったので、できれば上質なマットを使っていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 14:41:34

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【30%OFF★早割55】55日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 YOSHITOMO 303」 スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 21:34:32

無人チェックインの際に少し手間取りましたが部屋はきれいで快適に過ごすことができました。鶴岡八幡宮に近く、屋上からも見ることができる立地の良さがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 14:33:40

この度はご利用いただきありがとうございました。
チェックインの際はご不便おかけいたしまして
申し訳ありませんでした。

お褒めのお言葉も大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 01:38:40

無人のため、パネルにて情報を打ち込むのですが、それに少し手間取ってしまいました。
なので、初めて利用する方はスムーズにチェックインするのが難しいことがあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 13:27:54

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 YORIIE 202」 スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 12:33:36

立地がとにかく素晴らしい。
お部屋も綺麗で満足でした。
無人チェックインは不安でしたが、事前の案内がしっかりしていたので大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:47:37


この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【JOKYU 301】和モダンツイン】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 13:48:44

2022.07.30に宿泊しました。車で行ったため、駐車場が予約だったのを知らなくて、パーキングを探すのが少々大変でしたが、ホテルはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:48:08

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHIAKI 204】 デラックスダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 15:37:03

鶴岡八幡宮のすぐそばなので観光にはとても便利な立地で最高です。
駐車場は小さいですが無料でした。
和モダンで足を伸ばして座れるところが疲れた体にはぴったりでした。

一つ難点があるとすれば壁が薄く隣の音が丸聞こえなところですね、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年06月23日 15:25:07

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】

部屋4

でに~ろさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

でに~ろさん [50代/男性] 2022年05月02日 12:30:54

夫婦2人で宿泊しました。
場所は鶴岡八幡宮の目の前で大変立地が良く、お部屋も綺麗で良かったです。
夕食は鎌倉和膳さんの舟盛りのプランだったのですが、舟盛りのお刺身、しらす、海鮮丼、カルパッチョどれも大変美味しくて量も十分でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年05月12日 15:20:48

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

日々、サービス改善に努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴してとても嬉しく思います。改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際は、是非ご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】【部屋食】鮮魚豪華舟盛を堪能しよう!「鎌倉和鮮」~夕食付プラン~ ※18時お届け
ご利用のお部屋
【【JOKYU 301】和モダンツイン(2名)】

部屋4

みんみい0303さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

みんみい0303さん [40代/女性] 2022年04月04日 18:22:29

立地もよく、部屋はシンプルで
綺麗でした

バルミューダのケトルも
部屋にあり、コンロもあり便利でした

ただ…駐車場が事前予約で1台のみなのが非常に残念…
駐車場に行くまでの道が狭く
5ナンバーまでOKとのことでしたが
諦めてホテル近くの24パーキングに駐車しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年04月07日 15:44:45

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便・ご迷惑おかけし申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【【 YOSHIAKI 204】 デラックスダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 09:50:47

鶴岡八幡宮の目の前でとても良い立地でした。
食事なしのプランでしたが、お店が周りにたくさんあるので困りません。
駐車場への道のりも親切な画像付きの地図を送って頂いたので、迷うことなく辿り着くことができましたし、狭いですが軽なので全く問題ありませんでした。
お部屋も綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年04月07日 15:44:11

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年02月27日 23:13:00

布団でしたが意外とよく眠れました。
窓が上部にあるだけだったので、外のひかりが当たらず、時間の感覚があまりなかったです。
ケトルがバミューダだったので、ドリップでコーヒーを淹れるのが楽しみでした。
とてもキレイな部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年03月03日 15:24:14

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【【YORIYOSHI 201】和モダンツイン】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年02月25日 16:07:24

●小町通の隣の道、鶴岡八幡宮の鳥居からすぐの好立地でコンビニも徒歩圏内に2つあり、観光には申し分ありません。

●チェックインは無人のため事前に届くメールで予約番号や宿泊者登録など、やることを確認しておいた方が良いです。

●部屋の写真に木の扉がありそれが荷物の収納だと思っていたのですが押し入れ(物置で鍵が開かない)でした。

●ユニットバスとトイレは一緒ですがゆったりしています。
ただ、室内は裸足なのに玄関(土足エリア)が無駄に広く、土足エリアを通過しないと風呂トイレまで行けない作りで、室内用スリッパはあるものの若干不便に感じました。

●フロアに入るには部屋の鍵が必要で、鍵はひとつしかないので複数人の場合は一緒に行動するか、無人ホテルでオートロックなので部屋に鍵を置いたままにしないなど気を付けないと行けないなと感じました。

●隣のサンリオカフェでドリンクサービスがあるのですがカフェスペースが広くのんびり寛げます。

総じて大変満足で、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年03月03日 15:23:40

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

日々、サービス改善に努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴してとても嬉しく思います。改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際は、是非ご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 2連泊以上でお得に鎌倉STAYを楽しむ♪ 長期滞在におすすめ
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 19:58:52

通り沿いにあって立地がいいし、何よりめちゃくちゃ安い!
部屋はめちゃくちゃ狭いけど清潔感あってよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月20日 15:29:58

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【YORIYOSHI 201】和モダンツイン】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 18:30:30

立地のわりに安くて、建物も全体的に綺麗。鎌倉駅からはやや遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月20日 15:27:52

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

部屋4

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 18:45:53

施設は綺麗でした。しかし、部屋着として設置されているはずの浴衣が用意されていませんでした。無人ホテルの為、電話で問い合わせた所次の日にならないと用意出来ないと言われました。当日に着れないと意味が無いのでお話をしたら当日に届くようにすると発言していたのにも関わらず、再度問い合わせした時には、違う担当者が届ける事はしないとのこと。結局、何も対応してくれない為お店もないので浴衣なしでそのまま寝ることになりました。寝着のがないのは初めての体験だったので驚きました。楽しみにしてたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月06日 16:38:17

お客様

この度はご利用いただきありがとうございました。

浴衣のご用意に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

部屋4

ciatisさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

ciatisさん [20代/女性] 2021年12月07日 21:07:28

3日前でしたがスムーズに予約ができました。無人ホテルに泊まるのが初めてでしたが、チェックインも手間がかからなくて楽でした。チェックアウトが11時で遅めなのでゆっくりさせてもらえました。お部屋も綺麗で照明も調整が細かくできたので快適に過ごせました。ありがとうございます。
駅から徒歩で行けて鶴岡八幡宮の目の前で観光もしやすかったので、鎌倉に泊まる際はまた利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年12月23日 15:41:52

お客様

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。

皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「WADA 308」コンパクトダブル】

108件中 61~80件表示

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