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GEN HOTEL KAMAKURA クチコミ・感想・情報

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GEN HOTEL KAMAKURAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.36
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.65
  • 食事-----
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総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:30:21

部屋にホコリやゴミが目立ち、カーテンにカビや汚れがあり不衛生な印象。部屋のレイアウトが悪く、あまりくつろげなかった。無人のためチェックイン前後に荷物を預けることもできないため、値段に相応しない印象を受けた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年11月29日 12:27:50

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHIAKI 204】 デラックスダブル】

総合2

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 11:20:56

お部屋は綺麗で無人チェックインでも全く不自由なく過ごせました。立地も最高です。
ただし、お部屋の布団か嘘みたいに薄く、床も硬く体が痛すぎて同伴者共々ほぼ一睡もできなかったため、せっかくの旅行が翌日は楽しめませんでした。こちらのホテルのベッドではないお部屋は人によってはかなり辛いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 14:49:56

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
お布団に関してまして、ご不便おかけいたしまして
申し訳ありませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。


源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【【JOKYU 301】和モダンツイン】

総合2

みんみい0303さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

みんみい0303さん [40代/女性] 2022年04月04日 18:22:29

立地もよく、部屋はシンプルで
綺麗でした

バルミューダのケトルも
部屋にあり、コンロもあり便利でした

ただ…駐車場が事前予約で1台のみなのが非常に残念…
駐車場に行くまでの道が狭く
5ナンバーまでOKとのことでしたが
諦めてホテル近くの24パーキングに駐車しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年04月07日 15:44:45

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便・ご迷惑おかけし申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【【 YOSHIAKI 204】 デラックスダブル】

総合2

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 18:45:53

施設は綺麗でした。しかし、部屋着として設置されているはずの浴衣が用意されていませんでした。無人ホテルの為、電話で問い合わせた所次の日にならないと用意出来ないと言われました。当日に着れないと意味が無いのでお話をしたら当日に届くようにすると発言していたのにも関わらず、再度問い合わせした時には、違う担当者が届ける事はしないとのこと。結局、何も対応してくれない為お店もないので浴衣なしでそのまま寝ることになりました。寝着のがないのは初めての体験だったので驚きました。楽しみにしてたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月06日 16:38:17

お客様

この度はご利用いただきありがとうございました。

浴衣のご用意に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

総合2

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 19:01:49

観光名所まで歩いて行ける所が沢山あって良かった。サービスが無人なので、対応が遅かったりできなくて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 YORIYOSHI 201 」 和風ツイン】

5件中 1~5件表示

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