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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 18:17:23
-
チェックイン機械の反応や作動が悪く？苦戦してしまいましたが、無事にできて一安心でした。
部屋はウォークインクローゼットスペースもあり素敵でキレイでした。ベットのマットレスが寝やすかったです。小さな台所もあり、朝ごはんはハウルの城のマネしたものを作って楽しみました。
残念だったのは、洗面所の天井のカビや換気扇の埃の塊…見上げて萎えました。エアコンもこの状況かもと恐くてつけられなかったです。ドライヤーも持ち手がガクンと曲がってしまう為、風向口の辺りを待つしかなかったし風も弱々しいです。通りに面した部屋だったので、夜はたまたまなのか救急車両の往来が多くて眠れませんでした。あと空気の入れ替えしたくても窓が開くところがなくて息苦しさを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年11月29日 12:29:06
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
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- 【【 YOSHISUMI 205】 デラックスツイン】
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uchiinさんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- uchiinさん [50代/男性] 2023年10月24日 04:23:25
-
安く泊まれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年11月29日 11:58:26
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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- 【「 YORIIE 202」 スタンダードダブル】
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 21:40:30
-
小町通りにすぐ出れて便利でした。部屋は狭いです寝るだけの利用で問題なし。連泊したのですが、ベット横に大きな窓があるが、カーテンの上げ下げロープが外れており、下ろすと上げられない状態なのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年08月03日 20:25:25
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
カーテンの開閉ロープの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 11:32:28
-
設備が全体的に綺麗でした。無人のホテルは初めてですが、問題はありませんでした。料金も安かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年07月31日 18:03:00
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お待ちしております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 20:27:44
-
駐車場が分かりにくく、ホテルまで少し離れているため、雨の日は少し大変かもしれない。無人だが、鍵の受け取り等の手続きは案内に従って簡単にできた。お値段もお安く、部屋はとても綺麗で、また利用させていただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年06月23日 13:09:06
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、場所がわかりづらくご足労おかけし申し訳ございませんでした。
無人でありながらも当館の良さをお褒めいただき、大変光栄でございます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 15:44:28
-
とてもきれいなお部屋だったこと、バルコニーがあったのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年06月18日 11:28:06
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 17:51:37
-
画像と違った部分があったが泊まる分にはよかった、キレイで泊まりやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年05月31日 15:02:39
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「 YORIIE 202」 スタンダードダブル】
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 22:15:36
-
オンラインでタブレットにてコールセンターの方と話すチェックイン方式でしたが、電波状況があまりよくないせいか会話が途切れるし相手が日本人ではなかった為、カタコトの日本語が伝わり辛かったです。
すれ違った別の宿泊者さんも、わかりにくかったですよ、と声を掛けてくれました。せめて日本語をもう少し流暢に話せる方が受付てくれたら助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年04月24日 12:45:26
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 21:18:34
-
☆よかった点
立地…買い物も観光も、景色もよかった！
部屋…クローゼットがあって、荷物を置いておけた。
ウエルカムドリンクが嬉しかった。
連泊でアメニティやタオルの交換の札を出し忘れたが新しいものをドアに掛けてて下さった。
☆改善点
他のレビュー通り、無人受付がちょっと手間取った。受付の際に入力不備と出るなら事前登録の際に伝えていただけるとよかったです（事前入力の際はOKだったのにホテルでの受付では入力不備で追加入力となってしまった）。
部屋のスミなどにホコリがあり、気になった。
全体的にはとてもよかったです。久しぶりの旅行を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年04月06日 11:49:17
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 13:15:54
-
1番広い３０６号室に宿泊させて頂きました。駅からは赤ちゃんがいると思ったより遠かったです！チェックインは一つしかないので、鍵の受け取り方が分からず一列に大混雑。お年寄りにはむいてないと思います。部屋は綺麗で広く、大きな窓から鳥居も見渡す事ができ大満足でした。部屋には時代を題材にした大きなタルが。。。(笑)タル無しにして布団の場所をもっと広くしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年03月01日 13:59:35
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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- 【25％OFF★早割28】28日前のご予約がお得！！予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 21:23:03
-
予約後に送付されるチェックイン方法は要確認です。
チェックイン時に、オペレーターの方からの案内がありますが、うまく聞き取ることができず何回か聞き直して焦りました。
PDFの資料でしたが、動画だともっとわかりやすくてありがたいと思いました。
お部屋はきれいで、アメニティも質が良く充実してしていたので大満足です。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年03月01日 13:59:09
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 11:19:39
-
無人ですがオペレーター対応が良かったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年01月09日 19:15:57
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 19:02:21
-
フロントが無いシステムの利用を初めての経験でしたが、わずらしさも無く快適な時間過ごすことが出来た。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2022年11月24日 19:50:48
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非ご予約お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】
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し1468さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- し1468さん [20代/女性] 2022年11月20日 15:29:04
-
新しく、清潔感のあるホテルでした。立地も鶴岡八幡宮の目の前かつ鎌倉の街の徒歩圏内で観光しやすかったです。無人ホテルなのもあり特別感などは特にありませんが安く新しいホテルに泊まりたい方にはよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2022年11月24日 11:15:08
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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- 【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 19:53:23
-
とにかく立地がいい。ホテルもコンパクトで使いやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2022年10月31日 14:22:47
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 15:51:42
-
設備が新しく、清潔で、気持ちよく過ごせました。備え付けのコーヒーパックがとても美味しかったので、買って帰りたいほどでした。バルミューダの湯沸かしポットもお洒落で欲しくなりました。
ベッドのマットレスが硬かったので、できれば上質なマットを使っていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2022年10月25日 14:41:34
-
この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「 YOSHITOMO 303」 スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 21:34:32
-
無人チェックインの際に少し手間取りましたが部屋はきれいで快適に過ごすことができました。鶴岡八幡宮に近く、屋上からも見ることができる立地の良さがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2022年10月25日 14:33:40
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
チェックインの際はご不便おかけいたしまして
申し訳ありませんでした。
お褒めのお言葉も大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF★早割14】14日前のご予約がお得！！予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
- ご利用のお部屋
- 【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 18:45:40
-
チェックインは電話越しみたいな感じなのですが、すごく丁寧なのはすごく伝わります！ですが正直なところ日本人の方ではなかった為カタカタな感じで早口で聞き取るのが難しかったです。それに加えてそれが外で行われるので道路の音だったり雨の音で尚更聞き取りにくかったです。
あと大体は綺麗なのにソファーの後ろのカバーだけカビがあったのが残念でした。
あと、思った以上に壁が薄い
廊下の音とか隣の部屋？の音とか結構聞こえる
悪い点を3つほど出しましたが、逆な言えばそれしかないです！
それ以外はほんとに良いという事です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2022年10月25日 13:48:17
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして聞き取りにくかったとのこと、ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
また、ソファの後ろのカバーにカビがあったとのこと、
こちらに関しては早急に対応できればと存じます。
ご指摘、またお褒めのお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
またのご予約お待ちしております。
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 01:38:40
-
無人のため、パネルにて情報を打ち込むのですが、それに少し手間取ってしまいました。
なので、初めて利用する方はスムーズにチェックインするのが難しいことがあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2022年10月25日 13:27:54
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「 YORIIE 202」 スタンダードダブル】
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うーたhrさんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
総合的にみたらまあまあ清潔感もあるし立地も最高でよかった。
2歳児子連れだったので小上がりで自由に部屋の中を動けるのはめちゃくちゃありがたい。狭いし布団でいっぱいだけど、素泊りありきで考えていたので十分。布団なしで予約したつもりだったけど、子供の分まで布団も敷いてくれていたのは嬉しかった。
駐車場一台分しかないは仕方がないけどちょっと残念。何より、いい立地だからこそだけど、コインパーキングは遠くなるし駐車場代が高くなるし、回り道しないとだから不便。電車とかで行くならいいかも。
ゴミ箱の置いてある角、ゴミ箱の後ろに何にも包んでいない噛んだ後のガムが落ちていて汚かった。
小上がりの板面に何かこぼれた後みたいなのも特に拭き取った様子もなく、テレビの下の棚に置いてある鏡もちょっと埃被ってた。
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この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
源ホテル鎌倉