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GEN HOTEL KAMAKURA クチコミ・感想・情報

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GEN HOTEL KAMAKURAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.38
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.68
  • 食事-----
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設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 10:11:24

明月院のあじさいがどうしても見たくて、でも鎌倉は人気の街、人混みは嫌なのと、過去には数回行ってるので、これで最後の鎌倉と決めていました。
しかし鎌倉はいつも混んでいるイメージでしかも明月院あじさいの一番見頃の時。宿はもう絶対に取れないと思っていました。
藤沢や他でも探しましたが電車での移動は躊躇され、ほぼ諦めかけていて当日の朝もう一度検索したら「な、なんと!」当日限定の部屋がぁぁぁ!
しかも1部屋しかないその部屋が予約OK!
この奇跡の展開に急遽鎌倉行きが決まりました。
場所も鶴岡八幡宮の直ぐそば。駐車場も近くのコインパーキングが取れて、到着が遅かったのでその日は泊まるだけ。
でも綺麗な内装のホテルでフロントでのやりとりもなく鍵も指示に従って自分たちでケースから出し入れして、入室。最初はそのやり方に戸惑いましたが逆に面倒がなくて利用しやすかったです。
ただ一点、ケースから鍵がなかなか外れなくてリモートで案内の外国人スタッフがちょっと切れ気味になるくらい手間がかかりましたが引っ張り方が良くなかったみたいで、無事終了。
ホテル前の小町通り(?)と言うのかな八幡宮からまっすぐ続く道、その通り沿いのカフェで朝食を摂り
近くにあったバス停から明月院へ。朝早いつもりでしたがすでにたくさんの人の波。境内であじさいを充分堪能してから、八幡宮に戻り境内を散策。
シャーロックホームズの英国博物館をのぞき小町通りの1本入った小路に軒を連ねる店をのぞきながら、初夏の鎌倉散策思う存分満喫できました。
これというのも当日限定という部屋を提供してくださったおかげです。本当に本当にありがとうございました。
いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年07月20日 11:08:12

この度はご利用いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
少しでも素敵な旅のお手伝いをさせていただけて誠に光栄でございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

鎌倉にいらっしゃるのは今回が最後とのことですが、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【最大2名様限定】40%OFFの当日限定のお得プラン!
ご利用のお部屋
【【YOSHITOKI 302】スタンダードダブル/当日】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 09:53:10

モダンな雰囲気で、気分が上がりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年06月26日 18:36:19

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 20:59:45

フロントで人に会わずにチェックインは初めてでしたが、
スムーズに鍵を受け取ることが出来ました。
お部屋はとてもキレイにお掃除されていました。
アメニティもバッチリでした。
用事と観光に、便利な立地です。
お部屋も快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年04月09日 11:39:44

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【30%OFF★早割55】55日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 18:32:38

全体的にとても満足です。

鶴岡八幡宮や小町通りに近く、付近を観光するにはもってこいの立地でした。
現地に人がいない、ということで少し心配もありましたが、チェックインも出入りもスムーズで何の問題もなかったです。
(予約後に届くメールから、名前などの事前入力はしておき、チェックインの流れなども読んでおきましょう)
1階のカフェでのウェルカムドリンクも嬉しいです。

部屋は、インテリアにもこだわっているし、とてもきれいでしたが、
洗面所の扉が開いたまま固定できず(ドアストッパーが置いてますがすぐズレる)、それだけは不便でした。
あと、エアコンはとてもよくきくのですが、暖かすぎるので就寝時オフにすると明け方には窓側から冷気が入り寒く感じるのも惜しかったです。
機会があれば、ぜひドアストッパーと窓の断熱工事を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年01月09日 19:22:13

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【30%OFF★早割55】55日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISUMI 205】 デラックスツイン】

設備・アメニティ5

夏祭り2017さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

夏祭り2017さん [50代/女性] 2022年12月04日 15:51:40

無人のホテルは初めてだったので、スムーズに行くのか心配でしたが、大丈夫でした!
寧ろフロントに大行列のようになるホテルよりスムーズでした。
わからないことも事前にメールで問い合わせできるし、返信もとても丁寧です。
セキュリティもしっかりしているし、掃除がとにかく行き届いていて綺麗です!

場所も文句なし!
サンリオカフェは好きなので良かったし、夫にも「良いホテル見つけたね!」って褒められました!

顔合わせはないけれど、スタッフの方ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年12月08日 17:53:25

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 22:57:40

駅からずっと真っ直ぐの道なので、掲載されてる時間より到着が長く感じました。
ホテルはとても清潔感があり、お部屋も写真でみるよりずっと素敵でした!

アメニティに掲載されていなかった
ドライヤーや充電器なども置いてあり、持っていき損をしたので掲載されていたらもっと良かったなと思いました!

ですが総合的にとても満足です!またぜひお伺いしたいと思いました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年12月08日 17:50:26

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 11:26:21

チェックインが少し不安でしたが何も問題なくできました。部屋はきれい、サンリオカフェのドリンクサービスあり(これは本当に嬉しい)、宿泊者だけが入れる屋上テラスでのんびりすることができる、鎌倉観光するなら立地が最高など大満足のホテルでした!また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 14:44:46

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 11:33:58

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:48:49


この度はご利用いただきありがとうございました。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 2連泊以上でお得に鎌倉STAYを楽しむ♪ 長期滞在におすすめ
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 20:17:35

鶴岡八幡宮、小町通りの目の前です。
周りの音なども気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:46:54


この度はご利用いただきありがとうございました。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】

設備・アメニティ5

うさぎ01080804さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

うさぎ01080804さん [10代/女性] 2022年06月19日 19:28:06

友達の誕生日旅行で、女2人で宿泊しました。和モダンでとても広く、テレビも大きくて良かったです。コンセント刺すところがたくさんあって、便利でした。
黒ドレスとバースデーバルーンが合う部屋で良かったです。オートロックが2箇所で安全性も良かったし、浴衣も可愛くて、立地も良かったです。駐車場は困りました。
もう一度泊まりたいホテルです!ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年06月23日 15:24:37

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

設備・アメニティ5

りげり7682さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

りげり7682さん [20代/女性] 2022年06月06日 18:37:58

鎌倉和鮮さんの舟盛りが絶品でした。
お部屋も綺麗で、アメニティも充実しています。
鶴岡八幡宮から徒歩1分ということもあり、観光アクセスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年06月09日 15:45:27

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】【部屋食】鮮魚豪華舟盛を堪能しよう!「鎌倉和鮮」~夕食付プラン~ ※18時お届け
ご利用のお部屋
【【YOSHISADA 305】和モダンツイン(2名)】

設備・アメニティ5

snoopy497さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

snoopy497さん [40代/女性] 2022年05月10日 17:44:45

全体的にとても綺麗で、設備アメニティともに満足でした。
無人チェックインで若干戸惑い、やはりホテルは有人対応が良いなという気はします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年05月12日 15:21:59

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 17:42:56

初めての利用でチェックインに少し戸惑いましたがオペレーターの方が親切に教えてくれました。
部屋は広くて清潔、アメニティも充実していました。
素泊まりでの宿泊でしたが近くに飲食店やコンビニもあるので全く困りませんでした。
機会があったらまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年04月14日 15:23:37

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「WADA 308」コンパクトダブル】

設備・アメニティ5

Kenny1011さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

Kenny1011さん [50代/男性] 2022年02月19日 16:02:13

完全リモートでしたが、迷う事なくスムーズにチェックイン。キーを受領して「おこもりバケーション」。1人には十分なスペースの部屋で、アメニティや設備もコンテンポラリーで素敵でした。富岡八幡宮の目の前で、鎌倉駅からも徒歩圏内とアクセスも良く、近くにスーパーがあったので買い物にも困りませんでした。こういうスタイルの宿泊施設は一人旅には有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年03月03日 15:22:14

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【最大2名様限定】40%OFFの当日限定のお得プラン!
ご利用のお部屋
【【YORIIE 202】スタンダードダブル/当日】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 08:29:22

チェックイン/アウトが無人のホテルは初めての体験でした!!不安等感じないほどに遠隔での対応がとても素晴らしく素敵な時間を過ごせました。
さらに、部屋の造りもモダンな感じで落ち着くことができ、また鎌倉へ行った際には、泊まりたいと思います!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月27日 15:37:53

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 18:30:30

立地のわりに安くて、建物も全体的に綺麗。鎌倉駅からはやや遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月20日 15:27:52

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

設備・アメニティ5

あけ1503さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

あけ1503さん [50代/女性] 2021年06月30日 22:42:25

部屋は、広くて、新しくとてもリラックスできました。
しかし、駐車場が当日無く、探すのにとても苦労しました。
一言表記して頂きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年07月18日 00:31:41

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

契約駐車場が1台しかなくご予約で埋まっており申し訳ございませんでした。

近隣のコインパーキングですが、季節によって上限を解除されたり金額の変更があり当館でも把握できておらずご案内できず申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 / 30%OFF 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「 TOKIFUSA 306」 ラグジュアリーツイン】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 00:02:21

とても清潔でおしゃれで快適でした。
シャンプーがボタニカル系なので髪がギシギシするのでロングの女性は持参した方が良いかも。無人のチェックインの際にビデオ通話で本人確認があるが一回目のコールは出ずに切れてしまいましたが、対応も丁寧でそこまて不便には思わなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年06月29日 16:26:38

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャンプーの品質をお気に召して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
またチェックインコールの際にコールが切れてしまったとのこと、通信状況によりこのような事が起こることもございまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
このような点があったにも関わらず、高評価を頂けて大変ありがたく存じます。
頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上へ生かしてまいりたいと存じます。
是非またご利用頂けます事をお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【最大2名様限定】40%OFFの当日限定のお得プラン!
ご利用のお部屋
【【YORITOMO 307】スタンダードツイン/当日】

設備・アメニティ5

mkt0003さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

mkt0003さん [40代/男性] 2021年06月08日 02:03:39

無人ホテルの宿泊は初めてでしたが、快適に過ごすことができました。
また鎌倉を訪れる機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年06月29日 16:16:23

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりで嬉しく存じます。
鎌倉へお越しの際は是非またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【最大2名様限定】40%OFFの当日限定のお得プラン!
ご利用のお部屋
【【YOSHITOKI 302】スタンダードダブル/当日】

設備・アメニティ5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 18:56:58

去年は1人で利用しましたが、今回は2人で宿泊しました。
前回と比較すると無人チェックインの画面が使いやすくなっていた気がします。また、テレビ電話で繋がった人も丁寧に説明してくれて、すんなり鍵も受取れました。チェックイン時の手間が面倒な自分にとっては無人で鍵だけ受け取れるシステムは相変わらずありがたいです(施設の説明とかはネットは部屋の案内を見ればわかりますし)。

前回と別の部屋にしましたが、ふかふかのダブルベッド2つでゆっくり休むことができました。2人では十分な広さでした。あとシャンプーやボディソープの匂いがいいです。
鶴岡八幡宮の目の前なので、朝から鎌倉散策したい方は本当おすすめです。

※ホテルの下1階部分にサンリオカフェが出来たみたいなのでまた訪問してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2021年05月21日 18:41:58

お客様

今回もご宿泊をいただきありがとうございました。
先般チェックインシステムの画面変更を行い、ご不便であった箇所の修正を行いました。
チェックインのご案内に関しましては無人チェックインが初めてのお客様もいらっしゃるため少々長く感じられるかもしれません。ご了承くださいませ。コロナ渦でございますので、無人チェックインはご安心いただけますかと存じます。

今回のお部屋はお広めのベッドでおくつろぎいただけ幸いございます。色々なタイプのお部屋をご用意しており、サンリオカフェも1階にオープンいたしましたので、また鎌倉にお越しの際はご利用をお待ちしております。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用のお部屋
【【 DANNOURA 206】スタンダードツイン】

40件中 1~20件表示

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