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伊豆ホテル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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伊豆ホテル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.25
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.00

サービス5

ヒロユキ6666212さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ

ヒロユキ6666212さん [50代/男性] 2021-10-05 11:03:01

施設や設備に関しては、もはやコメントに残すまでもなく誠に素晴らしいもので、文句のつけようがありません。宿泊価格に見合った大変満足のいくものでした。
それよりなにより、スタッフの皆様方の接客対応が素晴らしく、まるで某有名テーマパークのキャストさんのようにいつも笑顔で優しく対応していただきました。
足腰の弱った高齢の義父に対して館内での車いす利用をご提案いただき、滞在中ずっと利用させていただいたので移動がスムーズとなり本人だけでなく介助者となる家族も大変楽でした。また食事に関しましても事前にお伝えしていたように義父がフォークとナイフを使わないでも食事を頂けるように、一品一品丁寧に(焼き魚や卵焼きにいたるまで)小さくカットした状態で提供いただけました。また当日に申告した「好き嫌い」に関してもすぐに対応いただき、苦手な食材がある家族がとても喜んでおりました。その他書き出したらキリがないくらい感謝の連続でした。本当にありがとうございました。
うちの家族全員一致の意見として「また利用したいホテル」の№1です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
伊豆ホテル リゾート&スパ 2021-10-31 14:44:51

この度の伊豆ホテルリゾート&スパのご利用 誠にありがとうございます。
私共の施設や対応に数々のお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。
これに甘んずることなく今後益々のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
この度、新たにハワイアンフードガーデンと和食会席レストランをオープン致しましたので、次回ご来館の際は、是非 率直なご意見ご感想をお聞かせ下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<1泊夕朝食付き>スタンダード 伊豆リゾートステイ
ご利用のお部屋
【<東棟>温泉露天 デラックステラスツインB】
ヒロユキ6666212さん
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