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伊豆ホテル リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
部屋5
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旦那様のお誕生日でした。お部屋も眺めも素敵でした。ただひとつ、1番大事な食事の席でのこと。新人の女性の方がテーブル担当でしたが、「こちらのお料理が〇〇です、あっ！」と言ってどこかへ行ったり、ぎこちなく料理を運んできて不安にさせられたり、料理の説明も暗記したてで思い出しながらという感じで本当にそれで合っているのかと不安にさせられ、ドリンクの出し方など気になる所も多々あり、食事を落ち着いてできず、「本日のお料理はお気に召しましたでしょうか」ではなく「今日の料理の中でどれが1番良かったですか」とまるでお友達の様に話されたり、慣れないトークを頑張って下さるのは良い事なのですが、その方のこと良く思ってないのにそれに気づかずその後も話しかけられて、こちらが気を使うし2人きりを楽しみたかったのに存在を鬱陶しく思ってしまいました。妊娠中というのもあり、イライラしてしまって、その後喧嘩してしまい、最悪の誕生日になりました。
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当ホテルのご利用誠にありがとうございました。不慣れなレストランスタッフの対応で折角のお誕生日に不快な思いをさせてしまいましたこと まずもってお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を十二分に精査した上で、スタッフ教育に活かして参りたいと存じます。もし機会がございましたら、その時のスタッフの対応についてご感想を伺えれば幸いでございます。
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投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
旦那様のお誕生日でした。
お部屋も眺めも素敵でした。
ただひとつ、1番大事な食事の席でのこと。
新人の女性の方がテーブル担当でしたが、「こちらのお料理が〇〇です、あっ！」と言ってどこかへ行ったり、ぎこちなく料理を運んできて不安にさせられたり、料理の説明も暗記したてで思い出しながらという感じで本当にそれで合っているのかと不安にさせられ、ドリンクの出し方など気になる所も多々あり、食事を落ち着いてできず、「本日のお料理はお気に召しましたでしょうか」ではなく「今日の料理の中でどれが1番良かったですか」とまるでお友達の様に話されたり、慣れないトークを頑張って下さるのは良い事なのですが、その方のこと良く思ってないのにそれに気づかずその後も話しかけられて、こちらが気を使うし2人きりを楽しみたかったのに存在を鬱陶しく思ってしまいました。
妊娠中というのもあり、イライラしてしまって、その後喧嘩してしまい、最悪の誕生日になりました。
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当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
不慣れなレストランスタッフの対応で折角のお誕生日に不快な思いをさせてしまいましたこと まずもってお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を十二分に精査した上で、スタッフ教育に活かして参りたいと存じます。
もし機会がございましたら、その時のスタッフの対応についてご感想を伺えれば幸いでございます。