数々の口コミから夕食は期待していませんでしたが、おいしかったです。サービスも心あるものでした。

朝食は気の利いたビジネスホテルのレベルでした。この料金のホテルならもう少し「驚き」があるかと思っていました。とても残念でした。アルバイトかと思われるスタッフがテーブルに来るたびに「ごゆっくりどうぞ」と必ず言うのはマニュアルに書いてあるのでしょうか。

お風呂に入ってから生ビールを飲もうとラウンジに5時40分頃に行ったところ、5時半でサービスは終了と言われました。そのようなお知らせはありませんでした。部屋に案内していただく間にスタッフはいろいろお話をしていましたがこのような大事ことをまず伝えてほしかった。ラウンジにいたスタッフは頑なにもう片付けが終わったと言うだけでした。

そもそも夕食の時間は5時半か6時の選択肢しかないのはおかしい。普通に会社生活をしている人は5時半に夕食をとりません。従業員が定時で勤務終了するためにゲストの食事時間が早いのでしょうか。

全体的にホスピタリティに慣れていないというか、素敵な建物、素晴らしい景観のわりにはサービスがチグハグだなと思いました。ぎこちなさを感じることもありました。お土産を買いましたが袋は有料ですと頑なに言われました。デパ地下でも気の利いたお店はきれいな袋に無料で入れてくれます。きれいな袋を無料で下さいとは言いませんが、両手が塞がっているときに簡単な袋に入れて品物をさっと渡してくれたら私たちの気分も違うのではないでしょうか。

部屋はきれいで清潔感にあふれていました。タオルもたくさんありました。ペットボトルのお水がおいしかったです。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月