総合5
ゆっき6755さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- ゆっき6755さん [50代/女性] 2021年09月06日 14:19:39
-
家族での宿泊でしたが、とてもサービスも良く、ゆっくり過ごし、リフレッシュできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業一周年記念】シェフ渾身のスペシャルディナー付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
総合5
ゆっき6755さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- ゆっき6755さん [50代/女性] 2021年09月06日 14:16:06
-
景色も雰囲気も最高でした。お部屋の露天風呂のお湯がとても良く、お肌すべすべになりました。
サービスも大変良くゆっくり過ごすことができめした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年10月31日 13:50:39
-
伊豆ホテルリゾート&スパのご利用 誠にありがとうございました。
露天風呂のお湯との相性がよろしかったようで、大変嬉しくおもっております。
今後益々設備、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業一周年記念】シェフ渾身のスペシャルディナー付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
総合5
hikobaeさんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- hikobaeさん [60代/女性] 2021年08月12日 19:53:18
-
部屋からはもちろん、大浴場や館内あちこちの眺望が素晴らしく、それだけでも大いに価値あるホテルだと思います。食事は特に夕食のオリジナリティーが際立っており、それに合わせるワインも、ソムリエさんの提案が絶妙でした!ただ、それに比べると朝食の内容はやや見劣りする気が…。夕食が期待以上だったので、朝の品数や調理の工夫がフツーに感じられたのかもしれません。とはいえ、スタッフの皆さんのホスピタリティは素晴らしく、声の掛け方やちょっとした対応がマニュアル的でなく、ちゃんと相手に合わせた距離感だったのも好印象です。ぜひお薦めしたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年08月31日 17:06:51
-
この度は伊豆ホテルリゾート&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
景色や夕食並びにレストランスタッフへのお褒めのお言葉 大変光栄に存じます。
朝食についての率直なご感想ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容につきましては関係部署にて共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フトント 岡田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<西棟>温泉露天 デラックステラスツインA2】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 02:44:54
-
母娘旅行で、日頃の感謝を込めたプチ旅行で使用しました。
到着したらすぐにお出迎えしてくださりスタッフの方が代わりに駐車してくださり、客室案内もとても丁寧でした。
到着すると館内のフリーエリアはサーバービールやワイン、軽食が無料で楽しめ、室内の冷蔵庫に入っている飲み物も全てフリードリンク、大浴場のロビーにもビールやジュースなどが置いてありとても驚きました。
また客室のアメニティもクラランス、露天風呂も期待以上に景色がよく非常に満足した旅行になりました。
またディナーコースは洋食コースでしたが、季節物を使ったお料理が提供され、非常に美味しく満腹になりました。
宿泊施設についているカフェでブランチを楽しみましたが、こちらもランチプレートはもちろんのことケーキや飲み物なども全て自分で好きなものを選択できおいしかったです。
1泊約5万円程度で、お値段は他のホテルに比べて少し高めですが、サービス内容を思い返すと非常に大満足な内容です。
また次回も特別な時にぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年07月29日 13:50:04
-
この度は、伊豆ホテルリゾート&スパにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと感謝申し上げますとともに、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけ何よりでございました。
昨年から新型コロナウイルスによる不安な日々が続いておりますが、一日も早く、事態が収束しますことを、祈るばかりでございます。私共と致しましても引き続き衛生面に気を配ると共に、お客様のお声ひとつひとつを大切に笑顔のある接客を心掛け、美味しいお料理の提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を社員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり休日のブランチプラン【夕食+カフェブランチ&スイーツ】
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインB】
総合5
sakurawan7910さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- sakurawan7910さん [60代/男性] 2021年06月12日 18:29:39
-
素晴らしいホテルでした。
パブリックスペースば充実しておりどこからでも絶景が眺められます。特に深湯露天からの眺めは写真で見ていた以上のパノラマで驚きました。
スタッフも丁寧に対応していただけました。食事もおいしかったです。スパもレベルが高いと妻が喜んでいました。
再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年07月29日 13:55:28
-
この度は、伊豆ホテルリゾート&スパにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ご期待に添ったおもてなしができましたことを誠に嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけ何よりでございました。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層努力して参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント2倍!<スタンダード 伊豆リゾートステイ>
- ご利用のお部屋
- 【<西棟>温泉露天 デラックステラスツインA2】
総合5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 20:25:33
-
予約時は少々高く感じてましたが泊まって納得。大変素晴らしいホテルでした。接客、施設、食事に大変満足しました。
またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年06月02日 14:05:21
-
此度は、私ども伊豆ホテル リゾート&スパにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、ご滞在に大変ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しい限りでございます。
私どもでは、衛生面にこれまで以上に気を配ると共に、明るい雰囲気でのおもてなしができますよう、努めて参ります参りますので、次回もご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- オープニングスペシャルオファー第3弾 ~ご好評につき期間延長!~
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 デラックステラスツインB】
総合5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 14:37:50
-
急な予約にも関わらず手厚く対応していただき本当にありがとうございました。
妊娠中の為、スタッフの皆さんが気にかけて下さりとても助かりました。
部屋からの景色も絶景で、アメニティもクラランスが置いてあり女性としてとても嬉しかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年06月02日 14:09:16
-
この度は、伊豆ホテルリゾート&スパにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊につきまして、スタッフの対応、客室やアメニティにもご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切に、お寛ぎのひとときを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。次回のご来館を社員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <1泊夕朝食付き>スタンダード 伊豆リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
総合5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 18:30:44
-
コロナ対策はしっかりしていました。
お部屋からの眺めがとても良く、露天風呂に入りながら景色は最高でした。
お食事もとっても美味しく大満足のホテルでした。
またのんびりしに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年01月13日 12:25:08
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
この様なお言葉が、私共スタッフにとりまして、一番嬉しいと同時に、一番の
励みとなります。
今後ともお客様がゆっくり安らぎ頂けるように努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <1泊夕朝食付き>スタンダード 伊豆リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【<西棟>温泉露天 デラックステラスツインA2】
総合5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 14:28:33
-
ホテルへの道案内が分かりにくく道に迷いました。景色は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年01月13日 12:24:38
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
景色をご満足いただけたようでうれしく思います。
お越し頂くまでの道案内が分かりにくかったとの事、大変申し訳ございません
でした。主要道路からの看板の整備も進めておりますが、ご不明な場合はお気
軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <口福の晩餐>グレードアップディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 デラックステラスツインB】
総合5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 02:17:50
-
10/3人宿泊しました。子供にアレルギーがあり、いろいろ細かいお願いをしましたが、快く対応して頂きありがたかったです。お部屋、食事、景観全て最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年01月13日 10:32:09
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月~11月宿泊】◆オープニングスペシャルオファー◆グレードアップディナー
- ご利用のお部屋
- 【<西棟>温泉露天 デラックステラスツインA】
総合5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 20:13:56
-
部屋の温泉風呂は夜空が綺麗でした、朝は日の出がとてもよかったですよ。また行きたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年01月13日 10:31:29
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
温泉、景色ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後ともお客様が心癒されるサービスの向上に勤めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月~11月宿泊】◆オープニングスペシャルオファー◆伊豆リゾートステイ(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
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ミノチーさんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- ミノチーさん [60代/男性] 2020年09月21日 20:20:32
-
あの東府屋さんが手掛けたホテルと聞いて宿泊を決定しました。
想像していた通り、期待を裏切らない設備とサービスでした。
料理も満足するものでした。
特に、温泉は立ち湯できるほど深く高台にあるにも関わらず、海と一体となるような
感覚になるようなロケーションで楽しめました。全室露天風呂がついているので、問題は
ないですが、大浴場の洗い場が一カ所と空くのを待つことがあるので洗うのは部屋のを使用した
ほうが良いです。
※入館時にフロントでも説明がありました。
また、行ってみたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年01月13日 10:29:53
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
景色、深湯露天風呂をご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足頂ける様、努力をいたす所存でございますので、引き
続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆オープニングスペシャルオファー◆特別価格で伊豆リゾートステイ<夕朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインB】
総合5
すずめちゃん6954さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- すずめちゃん6954さん [60代/女性] 2020年09月15日 15:41:48
-
スタッフも皆 親切で感じの良いホテルです。
事も連泊時はいろいろ配慮があり 大変満足しました。
ただ連泊となると日本人は「ご飯・米」が恋しくなるものです。朝食だけでも選択できたり
どこかに 和食があると もっといいと思います。
和食なしで連泊はちょっと辛いかもしれませんね。
個室の露天風呂はいつでも入浴可能で最高でした。
周囲が木に囲まれて素晴らしい環境なのですが夏場はどうしても迷惑なお客様(害虫)が
入ってしまう事があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年01月13日 10:28:59
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
スタッフや施設への評価も頂き感謝申し上げます。
和食のリクエストにつきましては私共と致しましても今後の課題と感じており
ますので検討して参りたいと思います。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <1泊夕朝食付き>スタンダード 伊豆リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
総合5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月29日 23:53:16
-
お世話になりました。スタッフもとても親切にご対応いただきました。
とにかく眺望がすばらしかった。
ホテル内のの設備も申し分なしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2020年11月09日 18:54:14
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。今後ともお客様がゆっくり安らぎ頂けるように努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆オープニングスペシャルオファー◆特別価格でグレードアップディナー<夕朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【<西棟>温泉露天 デラックステラスツインA】
総合4
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 19:42:14
-
2度目の宿泊です。今回は西棟ではなかったので、いろんな施設利用をするために一度外廊下を通るのが寒かったです。東府やさんのようなポンチョがあるとありがたいです。
帰りは河津桜まつりへ行くために送りのバスに融通をきかせていただき、大変ありがたかったです。
暖かい時期にまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2024年04月30日 22:10:43
-
重ねてのご利用ありがとうございます。
河津桜はいかがでしたか。
この度はお寒い中、ご不便をおかけ致しました。
館内着に関しては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインB】
総合4
ヒコ4629さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- ヒコ4629さん [60代/女性] 2023年05月16日 11:10:26
-
系列ホテルの「赤倉観光ホテル」「東府や」がとても良かったので今回「伊豆ホテル」に挑戦。
食事も美味しく、全てが豪華な感じ。
ただ、チェックインはせっかく広いロビーがあるのだから案内されたソファーで行えば客を待たせず部屋に案内できるのにと思った。
立地が山の頂上付近で景色が良い反面まわりに何もない。
長期に滞在してリラックスするには良いのかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2023年06月09日 22:21:23
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
赤倉、東府やに続き伊豆ホテルもご宿泊いただけましたことに感謝申し上げます。
チェックインの件は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またぜひお運びくださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 09:01:11
-
部屋からの眺めはよく、温泉も気持ちよかったです。ですが、この価格でこのホスピタリティかと少し残念な気持ちになりました。
例えば夕食時のスタッフの対応です。
スタッフの方が歩くことで、振動を感じました。数段上の通路を歩くことで軽減されるので少し導線を考えてほしいなと。また、21時過ぎにガーデンの足湯を利用していた際にストーブの発電機の充電が切れてしまったため私達は部屋に戻りましたが別の宿泊客の方がガーデンに向かわれていたので、スタッフの方に発電機の電源切れてしまったみたいなので確認お願いできますか?とお伝えしたところ、この時間なので。と言われました!ガーデンの営業時間は22時までと記載があったのでお伝えしたのに、教えて頂きありがとうございます。もなく、少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2023年03月30日 20:56:20
-
この度の当ホテルのご利用 誠にありがとうございました。
レストランスタッフの対応とガーデンのストーブの件で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ストーブの発電充電器はその後、容量の大きい物に取替えました。
次のシーズンには時間まで温まって頂けます。
もしまたお越し頂く機会を賜れましたら、別の季節の景色と食事をお試し下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <1泊夕朝食付き>スタンダード 伊豆リゾートステイ【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kumanowantanさんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- kumanowantanさん [60代/女性] 2022年11月17日 16:21:58
-
リゾートにふさわしい、ゆったり感と綺麗な、景色、落ち着いたお部屋でした。食事も大変美味しくて頂きました。お風呂は、景色は、最高ですが、洗い場が、少なくて女性は、サウナが、無いので
ゆっくりしづらいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2022年11月18日 17:34:30
-
この度の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
景色とお食事はご満足頂けたご様子で何よりでしたが、お風呂の件はご希望に沿えず誠に残念でございます。
一朝一夕には改善できませんが、機会がございましたら是非またお運び下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆ホテル連泊プラン】~リゾート内で使える3,000円分クレジットの特典付き~
- ご利用のお部屋
- 【<東棟>温泉露天 テラスツインA】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月13日 17:18:20
-
館内設備、部屋、お風呂・温泉、景観、アメニティ。
全て素晴らしかったです。
食事は、どれも素材の味を活かした作りで、おおいに堪能しました。
ありがとうございました。
また滞在したいと考えておりますので、敢えて、一点。
チェックインとチェックアウトに時間がかかり、多大な時間を空費しました。
チェックインが立て込んだのは偶々だと思いますが、せっかくロビーにソファがあってウェルカムドリンクも供してくれるのだから、カウンター(2つしかない)が空くまで待たせてカウンターに来させるのではなく、そのままソファーとテーブルでチェックインすることも可能なはずです。また、先に部屋に案内し、あとで食事時間の希望聞き取りや館内案内をしてくれてもいいです。
チェックアウトについては、11時のチェックアウト時間に精算が集中することが予測できるはずなので、朝食時などに前もっての精算を促すなどの対応をしてくれていたら、誰もがもっと時間を有効に使えたはずです。
時間を極力有効に使えるよう、フレキシブルな対応をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊豆ホテル リゾート&スパ 2021年06月02日 14:14:06
-
この度は、伊豆ホテルリゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊ではチェックイン・アウト時にかなりのお時間を要することとなり大変不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場にたって臨機応変な対応が出来るよう、フロントスタッフに対し、指導教育の再徹底を図って参ります。
まだまだ至らぬ点もあろうかとは存じますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう笑顔のある接客を心掛け、快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
ヒロユキ6666212さんの 伊豆ホテル リゾート&スパ のクチコミ
施設や設備に関しては、もはやコメントに残すまでもなく誠に素晴らしいもので、文句のつけようがありません。宿泊価格に見合った大変満足のいくものでした。
それよりなにより、スタッフの皆様方の接客対応が素晴らしく、まるで某有名テーマパークのキャストさんのようにいつも笑顔で優しく対応していただきました。
足腰の弱った高齢の義父に対して館内での車いす利用をご提案いただき、滞在中ずっと利用させていただいたので移動がスムーズとなり本人だけでなく介助者となる家族も大変楽でした。また食事に関しましても事前にお伝えしていたように義父がフォークとナイフを使わないでも食事を頂けるように、一品一品丁寧に(焼き魚や卵焼きにいたるまで)小さくカットした状態で提供いただけました。また当日に申告した「好き嫌い」に関してもすぐに対応いただき、苦手な食材がある家族がとても喜んでおりました。その他書き出したらキリがないくらい感謝の連続でした。本当にありがとうございました。
うちの家族全員一致の意見として「また利用したいホテル」の№1です。
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この度の伊豆ホテルリゾート&スパのご利用 誠にありがとうございます。
私共の施設や対応に数々のお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。
これに甘んずることなく今後益々のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
この度、新たにハワイアンフードガーデンと和食会席レストランをオープン致しましたので、次回ご来館の際は、是非 率直なご意見ご感想をお聞かせ下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。