館内設備、部屋、お風呂・温泉、景観、アメニティ。
全て素晴らしかったです。
食事は、どれも素材の味を活かした作りで、おおいに堪能しました。
ありがとうございました。

また滞在したいと考えておりますので、敢えて、一点。
チェックインとチェックアウトに時間がかかり、多大な時間を空費しました。
チェックインが立て込んだのは偶々だと思いますが、せっかくロビーにソファがあってウェルカムドリンクも供してくれるのだから、カウンター（2つしかない）が空くまで待たせてカウンターに来させるのではなく、そのままソファーとテーブルでチェックインすることも可能なはずです。また、先に部屋に案内し、あとで食事時間の希望聞き取りや館内案内をしてくれてもいいです。
チェックアウトについては、11時のチェックアウト時間に精算が集中することが予測できるはずなので、朝食時などに前もっての精算を促すなどの対応をしてくれていたら、誰もがもっと時間を有効に使えたはずです。

時間を極力有効に使えるよう、フレキシブルな対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナ対策はしっかりしていました。
お部屋からの眺めがとても良く、露天風呂に入りながら景色は最高でした。
お食事もとっても美味しく大満足のホテルでした。
またのんびりしに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。スタッフもとても親切にご対応いただきました。
とにかく眺望がすばらしかった。
ホテル内のの設備も申し分なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ひとり旅でお邪魔しました。曇りでしたが、景色が最高でした。大自然の中ぼーっとできる空間がいくつかあり、リフレッシュには最適でした！スタッフの方々の細やかな対応がとてもよかったです。最後の最後まで充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

数々の口コミから夕食は期待していませんでしたが、おいしかったです。サービスも心あるものでした。

朝食は気の利いたビジネスホテルのレベルでした。この料金のホテルならもう少し「驚き」があるかと思っていました。とても残念でした。アルバイトかと思われるスタッフがテーブルに来るたびに「ごゆっくりどうぞ」と必ず言うのはマニュアルに書いてあるのでしょうか。

お風呂に入ってから生ビールを飲もうとラウンジに5時40分頃に行ったところ、5時半でサービスは終了と言われました。そのようなお知らせはありませんでした。部屋に案内していただく間にスタッフはいろいろお話をしていましたがこのような大事ことをまず伝えてほしかった。ラウンジにいたスタッフは頑なにもう片付けが終わったと言うだけでした。

そもそも夕食の時間は5時半か6時の選択肢しかないのはおかしい。普通に会社生活をしている人は5時半に夕食をとりません。従業員が定時で勤務終了するためにゲストの食事時間が早いのでしょうか。

全体的にホスピタリティに慣れていないというか、素敵な建物、素晴らしい景観のわりにはサービスがチグハグだなと思いました。ぎこちなさを感じることもありました。お土産を買いましたが袋は有料ですと頑なに言われました。デパ地下でも気の利いたお店はきれいな袋に無料で入れてくれます。きれいな袋を無料で下さいとは言いませんが、両手が塞がっているときに簡単な袋に入れて品物をさっと渡してくれたら私たちの気分も違うのではないでしょうか。

部屋はきれいで清潔感にあふれていました。タオルもたくさんありました。ペットボトルのお水がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何日も日が経過しているワインの様なピノノワールを飲んだのは初めてでした。
それ以外は普通に楽しめました。
ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

部屋からの眺めはよく、温泉も気持ちよかったです。ですが、この価格でこのホスピタリティかと少し残念な気持ちになりました。
例えば夕食時のスタッフの対応です。
スタッフの方が歩くことで、振動を感じました。数段上の通路を歩くことで軽減されるので少し導線を考えてほしいなと。また、21時過ぎにガーデンの足湯を利用していた際にストーブの発電機の充電が切れてしまったため私達は部屋に戻りましたが別の宿泊客の方がガーデンに向かわれていたので、スタッフの方に発電機の電源切れてしまったみたいなので確認お願いできますか？とお伝えしたところ、この時間なので。と言われました！ガーデンの営業時間は22時までと記載があったのでお伝えしたのに、教えて頂きありがとうございます。もなく、少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

リゾートにふさわしい、ゆったり感と綺麗な、景色、落ち着いたお部屋でした。食事も大変美味しくて頂きました。お風呂は、景色は、最高ですが、洗い場が、少なくて女性は、サウナが、無いので
ゆっくりしづらいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

旦那様のお誕生日でした。
お部屋も眺めも素敵でした。
ただひとつ、1番大事な食事の席でのこと。
新人の女性の方がテーブル担当でしたが、「こちらのお料理が〇〇です、あっ！」と言ってどこかへ行ったり、ぎこちなく料理を運んできて不安にさせられたり、料理の説明も暗記したてで思い出しながらという感じで本当にそれで合っているのかと不安にさせられ、ドリンクの出し方など気になる所も多々あり、食事を落ち着いてできず、「本日のお料理はお気に召しましたでしょうか」ではなく「今日の料理の中でどれが1番良かったですか」とまるでお友達の様に話されたり、慣れないトークを頑張って下さるのは良い事なのですが、その方のこと良く思ってないのにそれに気づかずその後も話しかけられて、こちらが気を使うし2人きりを楽しみたかったのに存在を鬱陶しく思ってしまいました。
妊娠中というのもあり、イライラしてしまって、その後喧嘩してしまい、最悪の誕生日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

早めに到着しましたが、チェックイン対応して頂きありがたかったです。また、リラックスエリアがとても素敵な空間でした。そこで飲めるウェルカムドリンク(アルコール含む)やフードが全て無料だったのもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

期待とおり何から何まで本当に素敵なホテルです。またおじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

もう何回か目の訪問でしたが、毎回素晴らしいホテルだと思います。特に今回は新しくできた和食を選択しましたが、食事内容もカウンター内の大将も素晴らしく、とても素敵な夕食となりました。ありがとうございます。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

非日常を味わえるホテルでした。
ホスピタリティも素晴らしく、施設からの景色も素晴らしかったです。
他の宿泊者も多くないのでプライベートな時間を過ごすことが出来て楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

誕生日の記念に宿泊させてもらいました。
評判通り、部屋もお風呂も食事もほぼ完璧です。
また機会があればぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

施設や設備に関しては、もはやコメントに残すまでもなく誠に素晴らしいもので、文句のつけようがありません。宿泊価格に見合った大変満足のいくものでした。
それよりなにより、スタッフの皆様方の接客対応が素晴らしく、まるで某有名テーマパークのキャストさんのようにいつも笑顔で優しく対応していただきました。
足腰の弱った高齢の義父に対して館内での車いす利用をご提案いただき、滞在中ずっと利用させていただいたので移動がスムーズとなり本人だけでなく介助者となる家族も大変楽でした。また食事に関しましても事前にお伝えしていたように義父がフォークとナイフを使わないでも食事を頂けるように、一品一品丁寧に（焼き魚や卵焼きにいたるまで）小さくカットした状態で提供いただけました。また当日に申告した「好き嫌い」に関してもすぐに対応いただき、苦手な食材がある家族がとても喜んでおりました。その他書き出したらキリがないくらい感謝の連続でした。本当にありがとうございました。
うちの家族全員一致の意見として「また利用したいホテル」の№１です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

国道から山の上までが分かりにくかった。食事は大変良かった。部屋から日の出を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

10/3人宿泊しました。子供にアレルギーがあり、いろいろ細かいお願いをしましたが、快く対応して頂きありがたかったです。お部屋、食事、景観全て最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の温泉風呂は夜空が綺麗でした、朝は日の出がとてもよかったですよ。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

あの東府屋さんが手掛けたホテルと聞いて宿泊を決定しました。
想像していた通り、期待を裏切らない設備とサービスでした。
料理も満足するものでした。
特に、温泉は立ち湯できるほど深く高台にあるにも関わらず、海と一体となるような
感覚になるようなロケーションで楽しめました。全室露天風呂がついているので、問題は
ないですが、大浴場の洗い場が一カ所と空くのを待つことがあるので洗うのは部屋のを使用した
ほうが良いです。
※入館時にフロントでも説明がありました。
また、行ってみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフも皆　親切で感じの良いホテルです。

事も連泊時はいろいろ配慮があり　大変満足しました。

ただ連泊となると日本人は「ご飯・米」が恋しくなるものです。朝食だけでも選択できたり
どこかに　和食があると　もっといいと思います。

和食なしで連泊はちょっと辛いかもしれませんね。

個室の露天風呂はいつでも入浴可能で最高でした。
周囲が木に囲まれて素晴らしい環境なのですが夏場はどうしても迷惑なお客様(害虫）が
入ってしまう事があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月