食事5
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投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月13日 17:18:20
-
館内設備、部屋、お風呂・温泉、景観、アメニティ。
全て素晴らしかったです。
食事は、どれも素材の味を活かした作りで、おおいに堪能しました。
ありがとうございました。
また滞在したいと考えておりますので、敢えて、一点。
チェックインとチェックアウトに時間がかかり、多大な時間を空費しました。
チェックインが立て込んだのは偶々だと思いますが、せっかくロビーにソファがあってウェルカムドリンクも供してくれるのだから、カウンター（2つしかない）が空くまで待たせてカウンターに来させるのではなく、そのままソファーとテーブルでチェックインすることも可能なはずです。また、先に部屋に案内し、あとで食事時間の希望聞き取りや館内案内をしてくれてもいいです。
チェックアウトについては、11時のチェックアウト時間に精算が集中することが予測できるはずなので、朝食時などに前もっての精算を促すなどの対応をしてくれていたら、誰もがもっと時間を有効に使えたはずです。
時間を極力有効に使えるよう、フレキシブルな対応をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年06月02日 14:14:06
-
この度は、伊豆ホテルリゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊ではチェックイン・アウト時にかなりのお時間を要することとなり大変不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場にたって臨機応変な対応が出来るよう、フロントスタッフに対し、指導教育の再徹底を図って参ります。
まだまだ至らぬ点もあろうかとは存じますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう笑顔のある接客を心掛け、快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜東棟＞温泉露天 デラックステラスツインB】
食事5
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ジローちゃん１１２６さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- ジローちゃん１１２６さん [70代/女性] 2020年12月11日 15:35:01
-
国道から山の上までが分かりにくかった。食事は大変良かった。部屋から日の出を満喫できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年01月13日 12:25:36
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お料理、景色とご満足いただけたようでうれしく思います。
お越しいただくまでの道中適切なル－ト案内となっておらず申し訳ございませ
んでした。主要道路からの案内看板も進めておりますが、ご不明な場合はお問
い合わせくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1泊夕朝食付き＞スタンダード 伊豆リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【＜西棟＞温泉露天 デラックステラスツインA2】
食事5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 18:30:44
-
コロナ対策はしっかりしていました。
お部屋からの眺めがとても良く、露天風呂に入りながら景色は最高でした。
お食事もとっても美味しく大満足のホテルでした。
またのんびりしに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年01月13日 12:25:08
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
この様なお言葉が、私共スタッフにとりまして、一番嬉しいと同時に、一番の
励みとなります。
今後ともお客様がゆっくり安らぎ頂けるように努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1泊夕朝食付き＞スタンダード 伊豆リゾートステイ
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- 【＜西棟＞温泉露天 デラックステラスツインA2】
食事5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 14:28:33
-
ホテルへの道案内が分かりにくく道に迷いました。景色は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年01月13日 12:24:38
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
景色をご満足いただけたようでうれしく思います。
お越し頂くまでの道案内が分かりにくかったとの事、大変申し訳ございません
でした。主要道路からの看板の整備も進めておりますが、ご不明な場合はお気
軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 02:17:50
-
10/3人宿泊しました。子供にアレルギーがあり、いろいろ細かいお願いをしましたが、快く対応して頂きありがたかったです。お部屋、食事、景観全て最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年01月13日 10:32:09
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【＜西棟＞温泉露天 デラックステラスツインA】
食事5
すずめちゃん6954さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- すずめちゃん6954さん [60代/女性] 2020年09月15日 15:41:48
-
スタッフも皆 親切で感じの良いホテルです。
事も連泊時はいろいろ配慮があり 大変満足しました。
ただ連泊となると日本人は「ご飯・米」が恋しくなるものです。朝食だけでも選択できたり
どこかに 和食があると もっといいと思います。
和食なしで連泊はちょっと辛いかもしれませんね。
個室の露天風呂はいつでも入浴可能で最高でした。
周囲が木に囲まれて素晴らしい環境なのですが夏場はどうしても迷惑なお客様(害虫）が
入ってしまう事があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年01月13日 10:28:59
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
スタッフや施設への評価も頂き感謝申し上げます。
和食のリクエストにつきましては私共と致しましても今後の課題と感じており
ますので検討して参りたいと思います。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1泊夕朝食付き＞スタンダード 伊豆リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインA】
食事5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月29日 23:53:16
-
お世話になりました。スタッフもとても親切にご対応いただきました。
とにかく眺望がすばらしかった。
ホテル内のの設備も申し分なしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2020年11月09日 18:54:14
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。今後ともお客様がゆっくり安らぎ頂けるように努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【＜西棟＞温泉露天 デラックステラスツインA】
食事4
はは2588さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- はは2588さん [20代/女性] 2024年04月25日 16:20:49
-
ひとり旅でお邪魔しました。曇りでしたが、景色が最高でした。大自然の中ぼーっとできる空間がいくつかあり、リフレッシュには最適でした！スタッフの方々の細やかな対応がとてもよかったです。最後の最後まで充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2024年04月30日 22:16:15
-
この度は伊豆ホテルリゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫いただけて大変嬉しく思います。
次回お越しの際はお天気に恵まれますよう願っております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ＜客室限定＞シングルユースプラン 伊豆リゾートステイ
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- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインB】
食事4
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 15:51:23
-
大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2023年12月07日 21:43:59
-
この度は伊豆ホテルリゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
皆さまにご満足いただけましたでしょうか。
またぜひお越しいただき、率直なご感想、ご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1泊夕朝食付き＞スタンダード 伊豆リゾートステイ【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【＜西棟＞温泉露天 デラックステラストリプル】
食事4
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 17:51:00
-
誕生日お祝いで利用しました。
眺望、設備の綺麗さ、快適さ、従業員の皆様のサービスは大満足でした。
個人的には、食事が全体的に味が濃いめと感じました。夕食の洋食コースも良かったですが、朝食(メイン和食)の満足度が抜群に高いメニューでした。
次は、夕食和食または鉄板焼き、違うグレードの部屋で、できれば連泊したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2022年06月22日 19:35:39
-
この度の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お食事に関しましては、お客様のお好みも千差万別でございましてなかなか難しいところではございますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう定期的にメニューも変えております。
次回は是非また違った季節で景色とお料理をお楽しみ頂ければと存じます。
お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインB】
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投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 17:03:03
-
初めて宿泊ました。
到着するまで坂道が多く、また分かりにくいとありましたが、要所要所に案内版があり
迷う事なく到着できました。
ロビーに入ると、絶景の景色でテンションがあがりました。
渡り廊下が素敵です。
お部屋は、少し狭い感じでしたが使い勝手が良く、部屋着等沢山あり助かりました。
難点は、洗面台の蛇口が使いづらいです。
大露天風呂は、立ち湯で気持ちよくて、鳥のさえずりや、りすが木にいたりして癒されました。
食事も美味しくて、スタッフの気配りもよく最高でした。
また、季節を変えて泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2022年06月22日 19:23:04
-
この度の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点は他のお客様のご意見等と合わせまして改善点を検討して参ります。
是非また別の季節での絶景と自然の雰囲気をご堪能頂ければと存じます。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1泊夕朝食付き＞スタンダード 伊豆リゾートステイ
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- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインB】
食事4
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 18:46:34
-
誕生日の記念に宿泊させてもらいました。
評判通り、部屋もお風呂も食事もほぼ完璧です。
また機会があればぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2022年04月27日 18:52:09
-
伊豆ホテルリゾート＆スパのご利用誠にありがとうございます。
次回お越しの際の夕食は、和食会席など如何でしょうか？
是非またお運び下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
ヒロユキ6666212さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- ヒロユキ6666212さん [50代/男性] 2021年10月05日 11:03:01
-
施設や設備に関しては、もはやコメントに残すまでもなく誠に素晴らしいもので、文句のつけようがありません。宿泊価格に見合った大変満足のいくものでした。
それよりなにより、スタッフの皆様方の接客対応が素晴らしく、まるで某有名テーマパークのキャストさんのようにいつも笑顔で優しく対応していただきました。
足腰の弱った高齢の義父に対して館内での車いす利用をご提案いただき、滞在中ずっと利用させていただいたので移動がスムーズとなり本人だけでなく介助者となる家族も大変楽でした。また食事に関しましても事前にお伝えしていたように義父がフォークとナイフを使わないでも食事を頂けるように、一品一品丁寧に（焼き魚や卵焼きにいたるまで）小さくカットした状態で提供いただけました。また当日に申告した「好き嫌い」に関してもすぐに対応いただき、苦手な食材がある家族がとても喜んでおりました。その他書き出したらキリがないくらい感謝の連続でした。本当にありがとうございました。
うちの家族全員一致の意見として「また利用したいホテル」の№１です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年10月31日 14:44:51
-
この度の伊豆ホテルリゾート＆スパのご利用 誠にありがとうございます。
私共の施設や対応に数々のお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。
これに甘んずることなく今後益々のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
この度、新たにハワイアンフードガーデンと和食会席レストランをオープン致しましたので、次回ご来館の際は、是非 率直なご意見ご感想をお聞かせ下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1泊夕朝食付き＞スタンダード 伊豆リゾートステイ
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- 【＜東棟＞温泉露天 デラックステラスツインB】
食事4
ゆっき6755さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- ゆっき6755さん [50代/女性] 2021年09月06日 14:19:39
-
家族での宿泊でしたが、とてもサービスも良く、ゆっくり過ごし、リフレッシュできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインA】
食事4
ゆっき6755さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- ゆっき6755さん [50代/女性] 2021年09月06日 14:16:06
-
景色も雰囲気も最高でした。お部屋の露天風呂のお湯がとても良く、お肌すべすべになりました。
サービスも大変良くゆっくり過ごすことができめした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年10月31日 13:50:39
-
伊豆ホテルリゾート＆スパのご利用 誠にありがとうございました。
露天風呂のお湯との相性がよろしかったようで、大変嬉しくおもっております。
今後益々設備、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインA】
食事4
hikobaeさんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- hikobaeさん [60代/女性] 2021年08月12日 19:53:18
-
部屋からはもちろん、大浴場や館内あちこちの眺望が素晴らしく、それだけでも大いに価値あるホテルだと思います。食事は特に夕食のオリジナリティーが際立っており、それに合わせるワインも、ソムリエさんの提案が絶妙でした！ただ、それに比べると朝食の内容はやや見劣りする気が…。夕食が期待以上だったので、朝の品数や調理の工夫がフツーに感じられたのかもしれません。とはいえ、スタッフの皆さんのホスピタリティは素晴らしく、声の掛け方やちょっとした対応がマニュアル的でなく、ちゃんと相手に合わせた距離感だったのも好印象です。ぜひお薦めしたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年08月31日 17:06:51
-
この度は伊豆ホテルリゾート＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
景色や夕食並びにレストランスタッフへのお褒めのお言葉 大変光栄に存じます。
朝食についての率直なご感想ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容につきましては関係部署にて共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フトント 岡田
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- ご利用のお部屋
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食事4
sakurawan7910さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- sakurawan7910さん [60代/男性] 2021年06月12日 18:29:39
-
素晴らしいホテルでした。
パブリックスペースば充実しておりどこからでも絶景が眺められます。特に深湯露天からの眺めは写真で見ていた以上のパノラマで驚きました。
スタッフも丁寧に対応していただけました。食事もおいしかったです。スパもレベルが高いと妻が喜んでいました。
再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年07月29日 13:55:28
-
この度は、伊豆ホテルリゾート＆スパにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ご期待に添ったおもてなしができましたことを誠に嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけ何よりでございました。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層努力して参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
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投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 21:00:11
-
館内の説明があまりされず
あとからわかったりしたことが
ありました
まだ開業してわずかと
思いますが館内の過ごした方
ルールをしっかり説明して
欲しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年01月13日 10:30:26
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
到着時のご説明が不十分でありました事、大変申し訳ございませんでした。フ
ロントとベルとのご案内方法の見直しを実施してまいりたいと思います。
今後もご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインB】
食事4
ミノチーさんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
- ミノチーさん [60代/男性] 2020年09月21日 20:20:32
-
あの東府屋さんが手掛けたホテルと聞いて宿泊を決定しました。
想像していた通り、期待を裏切らない設備とサービスでした。
料理も満足するものでした。
特に、温泉は立ち湯できるほど深く高台にあるにも関わらず、海と一体となるような
感覚になるようなロケーションで楽しめました。全室露天風呂がついているので、問題は
ないですが、大浴場の洗い場が一カ所と空くのを待つことがあるので洗うのは部屋のを使用した
ほうが良いです。
※入館時にフロントでも説明がありました。
また、行ってみたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊豆ホテル リゾート＆スパ 2021年01月13日 10:29:53
-
お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
景色、深湯露天風呂をご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足頂ける様、努力をいたす所存でございますので、引き
続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆オープニングスペシャルオファー◆特別価格で伊豆リゾートステイ＜夕朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【＜東棟＞温泉露天 テラスツインB】
食事5
投稿者さんの 伊豆ホテル リゾート＆スパ のクチコミ
急な予約にも関わらず手厚く対応していただき本当にありがとうございました。
妊娠中の為、スタッフの皆さんが気にかけて下さりとても助かりました。
部屋からの景色も絶景で、アメニティもクラランスが置いてあり女性としてとても嬉しかったです。
また利用したいと思います。
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この度は、伊豆ホテルリゾート&スパにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊につきまして、スタッフの対応、客室やアメニティにもご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切に、お寛ぎのひとときを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。次回のご来館を社員一同心よりお待ちしております。