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吹上浜フィールドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋も温泉も良かったですが、改善して欲しいこともたくさんなホテルでした。・指定されている部屋の暗証番号が2回も解除出来ず、結局暗証番号を変えてもらいました。・夜の食事の際、コースのデザートの前に白米と記載があったため、最後にご飯？と思っていたらデザートが出てきたので白米は？と聞くと、セルフです。の一言。それなら食事の開始前に言ってほしい。隣のカップルも同じくメインまで進んでいたのできっと案内されていないと思います。・部屋のコーヒーカップ、ビッシリ水滴の乾いた跡が付いていて不衛生。これを使って飲みたいか従業員の方に聞いてみてほしい。・ポテチ作り、楽しみにしていましたが16時半にチェックインと同時に申し込もうとしたら今日は全部埋まっているとのこと。それは仕方ないにしても入り口にある案内ボードも受付終了などの表示にしておいてほしい。全体的にスタイリッシュでSNSに映えそうな若い人向きな感じのホテルでしたが、基本的なサービスをちゃんとして欲しいと思いました。
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この度は吹上浜フィールドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご意見お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では暗証番号のエラー、お食事のご案内、お部屋清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。各セクションに伝達し再発防止、サービス向上に努め、次回ご宿泊の際には気持ちよくお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。誠に勝手ではございますが再度機会がございましたら当ホテルに足をお運び頂ければ幸いでございます。またお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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吹上浜フィールドホテル（鹿児島県）
2.0
投稿日：2023-09-01 22:07:06
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総合2
Taaaaatsuさんの 吹上浜フィールドホテル のクチコミ
お部屋も温泉も良かったですが、改善して欲しいこともたくさんなホテルでした。
・指定されている部屋の暗証番号が2回も解除出来ず、結局暗証番号を変えてもらいました。
・夜の食事の際、コースのデザートの前に白米と記載があったため、最後にご飯？と思っていたらデザートが出てきたので白米は？と聞くと、セルフです。の一言。それなら食事の開始前に言ってほしい。隣のカップルも同じくメインまで進んでいたのできっと案内されていないと思います。
・部屋のコーヒーカップ、ビッシリ水滴の乾いた跡が付いていて不衛生。これを使って飲みたいか従業員の方に聞いてみてほしい。
・ポテチ作り、楽しみにしていましたが16時半にチェックインと同時に申し込もうとしたら今日は全部埋まっているとのこと。それは仕方ないにしても入り口にある案内ボードも受付終了などの表示にしておいてほしい。
全体的にスタイリッシュでSNSに映えそうな若い人向きな感じのホテルでしたが、基本的なサービスをちゃんとして欲しいと思いました。
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この度は吹上浜フィールドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご意見お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では暗証番号のエラー、お食事のご案内、お部屋清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
各セクションに伝達し再発防止、サービス向上に努め、次回ご宿泊の際には気持ちよくお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
誠に勝手ではございますが再度機会がございましたら当ホテルに足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。