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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口のクチコミ･お客さまの声
食事4
以前より仕事関連で宿泊が必要な時にスーパーホテル様を使わせていただいておりましたが、今回初めてお部屋が掃除されていないということが起き、残念でした。もちろんお部屋は変えて頂きました。しかし荷物を前の部屋に置いたままフロントへ伺った為新しい部屋へはまた自分自身で運ぶしかありません。せめて荷物を移動しましょうか？の一言でもあれば嬉しかったです。変えて頂いた部屋も鍵の部分が外れかけておりました。女の一人利用では若干不安を感じます。今後もスーパーホテル様は利用はさせて頂きたいと思いますが、西口を優先して確認すると思います。
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いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつも安心とご期待をもって当ホテルをご予約いただいているにも関わらず、今回は私共の確認不足によりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お部屋のご移動にご面倒をお掛けしたことももちろんですが、その後の対応につきましてもお客様に寄り添った対応が出来ず大変情けなく思っております。今後はお客様の立場に立ったおもてなしと対応をスタッフ一同心掛けて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。出来ましたら今後もスーパーホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。フロント 岡本
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食事4
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 のクチコミ
以前より仕事関連で宿泊が必要な時にスーパーホテル様を使わせていただいておりましたが、今回初めてお部屋が掃除されていないということが起き、残念でした。
もちろんお部屋は変えて頂きました。しかし荷物を前の部屋に置いたままフロントへ伺った為新しい部屋へはまた自分自身で運ぶしかありません。
せめて荷物を移動しましょうか？の一言でもあれば嬉しかったです。
変えて頂いた部屋も鍵の部分が外れかけておりました。
女の一人利用では若干不安を感じます。
今後もスーパーホテル様は利用はさせて頂きたいと思いますが、西口を優先して確認すると思います。
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いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつも安心とご期待をもって当ホテルをご予約いただいているにも関わらず、今回は私共の確認不足によりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お部屋のご移動にご面倒をお掛けしたことももちろんですが、その後の対応につきましてもお客様に寄り添った対応が出来ず大変情けなく思っております。
今後はお客様の立場に立ったおもてなしと対応をスタッフ一同心掛けて参ります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
出来ましたら今後もスーパーホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡本