この度は沢山のホテルの中から当館においで頂いたのにも関わらず、鍵の不調によりお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
お疲れの所お部屋移動までお願いする結果となり誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋は直ぐに修理に入りました次第でございます。
以後同じようなトラブルが無いように設備点検を強化致します。
お忙しい中ご意見をありがとうございました。
皆様のご感想を活かしてより愛されるホテルを目指して一同努力致します。
今度とも宜しくお願い申し上げます。
フロント大町