この度は沢山あるホテルの中から当館にお越し頂いたのにも関わらす、私共の不手際によりまして大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
掃除がなされていないお部屋にお通しするというのはホテルとしては決してあってはならないミスですので情けない気持ちで一杯でございます。
お客様のご指摘通り、管理の仕方を改めて同じようなトラブルが無いようスタッフ一同気を引き締めてお迎え致します。
また近くへお泊りの際は当ホテルを候補に入れて頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。
フロント大町