楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.74
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.12
  • 食事4.37

サービス1

大根定食さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ

大根定食さん [30代/男性] 2017-09-01 22:45:03

出張で利用しました。
 チェックインし、さあトイレに行こうと思った私の目に飛び込んできたのは、信じられないことに、黄ばんだ小便が点々と付着した便器でした。猶予の無い私はやむなく触れないように何とか用を足しましたが、残念ながら黄ばんだものが太ももあたりに付着したようです。
 早々とんでもないものを突き付けられましたが、気を取り直してコンビニで買い物。アイスを買って冷蔵庫に入れようとしたら、”ムワッ”としたキムチの臭いが迎えてくれました。
 どうやらこちらのホテルスタッフは掃除が出来ないようです。(もしくは第3者が勝手に利用していたのでしょうか?)宿泊施設に求めているのは、清潔な部屋と安心して眠れる時間な点ですが、これらが最低限満足しないようであれば、今後二度と絶対に利用することは無いと思います。
 他の系列店がこうだとは思いませんが、それは判断しようがないので、今後は最悪の可能性を考えて他の系列店を利用するか否か検討したいと思います。
 とりあえず、これまでのホテルでワースト2でした。私にとってはスーパーホテルの名誉を棄損する体験ではありました。忘れられない思い出、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2017-09-02 13:45:07

数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

出張でお疲れの所なのにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館では毎日清掃チェックをしておりますが、この様なあってはならないミスをしてしまい、悔しいばかりでございます。
これからは、ホテルスタッフの連携をより強化していき、この様な事が起こらない様努めてまいります。

ぜひまたご利用頂いた際には、安心してぐっすりお休みいただける様、スタッフ一同より一層気持ちを引き締めて努めてまいります。
またのお越しを心より、お待ちしております。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【直前割型】ベストレート*安値抽出*★無料バイキング朝食付★Wi-Fi完備◆高濃度炭酸泉大浴場有◆
ご利用のお部屋
【リニューアル【禁煙】ベッド1台(部屋おまかせ)】