楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
何回も泊っているが、最近は食事の状態がひどいと思う。食堂は9時に片付けが始まるので、8時35分ぐらいに行った。そうしたら並んでいて入れない。15分ぐらい待ってようやくは入れたが、ヴュッフェ式なので当然中でも並んでいて食事がとれない。やっと列が進みだして取れるようになったと思ったら、カラのボールがいくつも並んでいる。従業員の手が回らずに補充が追い付かないか、閉店間際なので補充しないんだろう。「何を食べればいいんだ？」と思っているうちに、「片づけま～す」だって。「おいおい最後に入った人はまだほとんど何も取っていないんだよ。ちょっとは時間を延ばすとか考えろよ」という感じ。それに懲りて少し早くいくようにしたが、当然遅い人たちは同じような状態になっている。お客さんの少ない日はそんなこともないのだが、満員の時とか、少し、利用者の立場に立って対策を考えたほうがいいんじゃないですか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角お泊り頂きましたのにご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今回いただきましたお声を朝食スタッフと共有し、接客態度を改善いたします。健康朝食を多くのお客様に気持ちよく召し上がって頂くことを考え、お客様の立場に立って、心のこもったおもてなしが出来るよう努めてまいります。スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と思っていただけるような温かい接客を心掛けております。しかしながら、今回このような口コミをいただき大変情けない気持ちで一杯でございます。今一度、おもてなしとは何かをスタッフ一人ひとり考え、お客様に愛されるホテルとなるよう精進致します。この度は貴重なお声を頂き感謝しております。誠に申し訳ございませんでした。また次回ご宿泊の機会がございましたら幸いでございます。支配人
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 のクチコミ
何回も泊っているが、最近は食事の状態がひどいと思う。食堂は9時に片付けが始まるので、8時35分ぐらいに行った。そうしたら並んでいて入れない。15分ぐらい待ってようやくは入れたが、ヴュッフェ式なので当然中でも並んでいて食事がとれない。やっと列が進みだして取れるようになったと思ったら、カラのボールがいくつも並んでいる。従業員の手が回らずに補充が追い付かないか、閉店間際なので補充しないんだろう。「何を食べればいいんだ？」と思っているうちに、「片づけま～す」だって。「おいおい最後に入った人はまだほとんど何も取っていないんだよ。ちょっとは時間を延ばすとか考えろよ」という感じ。それに懲りて少し早くいくようにしたが、当然遅い人たちは同じような状態になっている。お客さんの少ない日はそんなこともないのだが、満員の時とか、少し、利用者の立場に立って対策を考えたほうがいいんじゃないですか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角お泊り頂きましたのにご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今回いただきましたお声を朝食スタッフと共有し、接客態度を改善いたします。健康朝食を多くのお客様に気持ちよく召し上がって頂くことを考え、お客様の立場に立って、心のこもったおもてなしが出来るよう努めてまいります。
スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と思っていただけるような温かい接客を心掛けております。しかしながら、今回このような口コミをいただき大変情けない気持ちで一杯でございます。
今一度、おもてなしとは何かをスタッフ一人ひとり考え、お客様に愛されるホテルとなるよう精進致します。この度は貴重なお声を頂き感謝しております。
誠に申し訳ございませんでした。
また次回ご宿泊の機会がございましたら幸いでございます。
支配人