いつもスーパーホテルLohas池袋駅北口をご贔屓頂き、誠に有難うございます。

又、猛暑の中お仕事お疲れ様でございます。

今年は梅雨明けが例年より遅くいつもより短い夏になるだろうと言われてますが、連日東京は厳しい暑さですね。。

ご利用頂いたプランは、最大24時間滞在出来るプランで大変人気があり、予定まで少し休憩したいという方や、チェックアウト時間を気にせずプチゆっくりしたい！という方にオススメのプランでございます。

今回、お部屋の手違いやチェックアウト時間確認対応が不十分だった件、食べ物の香りが残ったまま等、折角のご滞在中、不快な思いを多々させてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の教育と勉強不足に他なりません。
心よりお詫び申し上げます。

日頃からご愛顧頂いているお客様がいらっしゃる事、初心に戻り感謝の気持ちを忘れないように意識しなくてはと全スタッフで話し合い、今後の体制を見直して参ります。

お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様に良い時間を過ごして頂けるよう、心がけも徹底し努めさせて頂きます。


お忙しい中クチコミ投稿頂き、本当に有難うございます。

まだまだ暑い日が続きますので、熱中症には十分お気を付け下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
副支配人　山川美由希