この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またいつもご贔屓頂いてること、併せて感謝申し上げます。
今回お泊り頂いた客室の浴室が下水臭かったとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。お風呂は一日の疲れをさっぱり流す最高の癒しの場所であり、今回そのように感じて頂けなかったこと大変心苦しく思います。
この度のことから今後清掃スタッフに丁寧な清掃を心がけること、チェックを怠らないことなど今一度確認し、お客様目線で常に取り掛かるよう見直し、改めさせていただきます。
お忙しい中貴重なごご意見、誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。またのご利用お待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　三木