この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

池袋の数あるホテルよりスーパーホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご朝食の件では大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族でのお時間が、残念な事になってしまい猛省いたしております。

原因を調査いたしましたところ、販売プランの設定ミスでございました。
現在販売中のプランについては修正いたしましたが、ご家族の皆様に朝食をお召し上がり頂けなかった事、本当に申し訳ございませんでした。

チェックイン時にご予約の内容をお客様にしっかりと確認出来ていなかった事を重ねてお詫び申し上げます。

にもかかわらず、その他は良かったというお言葉を頂きまして、ありがとうございました。

当館には、疲労回復に効果があると言われている「炭酸泉」のご用意がございます。
ご滞在中にご利用頂いておりましたでしょうか。
お風呂を目当てにお越しくださるお客様もいらっしゃいます。

このような事がございましたが、もしまた機会がございました時にお越し頂けましたら幸いにございます。

本日はお忙しいお時間の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
頂戴したメッセージを胸に、お客様に心からおくつろぎ頂けるホテルを目指して精進いたします。

季節の変わり目でございますので、ご家族皆様どうかお身体をご自愛くださいませ。

フロント　伊藤