楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
従業員控え室みたいな部屋でビックリしました。前回が良かっただけに残念です。安いプランにしたから仕方ないものの小さなちゃぶ台みたいな机ひとつではテレワークできないと思ってフロントに机を借りれるか聞いたら「ありません」、他の部屋は備え付けの机がありますよねと聞いたら「ほとんどが簡易的な机のタイプです」と高圧的かつウソを言うのは失礼だと思います。前回も来たババアだと値踏みされたみたいです。しかもベッドも背の低い私の足より高いので、踏み台が必要です。ですのである程度の時間になったら泊まらず帰ります。さすがにもう行かないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、ご用意させていただいたお部屋並びにフロントでの対応について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回ご予約頂いたお部屋のプランがお任せプランでしたので、こちらでお部屋をご用意させていただきました。当館において現在机の貸し出しは行っておりませんので、大変心苦しいですが貸し出し用の机はございません。その代わりに、15時から23時までの間2階にある朝食スペースを開放しており、そちらのスペースにおける作業のご案内をさせて頂いております。そちらのご案内がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。また、お部屋の移動に関しましては、他のお客様の予約の内容次第でご案内が可能か否か状況が変化してしまうのも事実としてございます。シングルルームやダブルルーム等といったお部屋タイプ指定のご予約が多い日には、他のお部屋においてお任せプランのお客様をご案内させていただいております。そのため、お客様にお泊りいただいた日にちにおいて、お任せプランのお客様にご案内できるお部屋が簡易的な机のタイプのみのお部屋のみだったことから、そのような発言に至った次第でございます。しかし、もっと他の言い回しやご案内方法があったと思いますので、スタッフ一同で反省しております。お客様にゆっくりご滞在いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。この度は大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。フロント中園
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 のクチコミ
従業員控え室みたいな部屋でビックリしました。前回が良かっただけに残念です。
安いプランにしたから仕方ないものの小さなちゃぶ台みたいな机ひとつではテレワークできないと思ってフロントに机を借りれるか聞いたら「ありません」、他の部屋は備え付けの机がありますよねと聞いたら「ほとんどが簡易的な机のタイプです」と高圧的かつウソを言うのは失礼だと思います。前回も来たババアだと値踏みされたみたいです。
しかもベッドも背の低い私の足より高いので、踏み台が必要です。ですのである程度の時間になったら泊まらず帰ります。
さすがにもう行かないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご用意させていただいたお部屋並びにフロントでの対応について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂いたお部屋のプランがお任せプランでしたので、こちらでお部屋をご用意させていただきました。
当館において現在机の貸し出しは行っておりませんので、大変心苦しいですが貸し出し用の机はございません。その代わりに、15時から23時までの間2階にある朝食スペースを開放しており、そちらのスペースにおける作業のご案内をさせて頂いております。そちらのご案内がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
また、お部屋の移動に関しましては、他のお客様の予約の内容次第でご案内が可能か否か状況が変化してしまうのも事実としてございます。シングルルームやダブルルーム等といったお部屋タイプ指定のご予約が多い日には、他のお部屋においてお任せプランのお客様をご案内させていただいております。
そのため、お客様にお泊りいただいた日にちにおいて、お任せプランのお客様にご案内できるお部屋が簡易的な机のタイプのみのお部屋のみだったことから、そのような発言に至った次第でございます。しかし、もっと他の言い回しやご案内方法があったと思いますので、スタッフ一同で反省しております。
お客様にゆっくりご滞在いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
この度は大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
フロント中園