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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 クチコミ・感想・情報

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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.72
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.10
  • 食事4.36

総合2

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-09 22:48:33

大浴場では「気泡をお楽しみください」と看板に記載してるのに一切気泡がつかなかったので残念でした。前回来たときもつかなかったので何かあったんですかね。
あと8時半に朝食いったらほとんど残ってないし、補充もなし。ウェットティッシュには「たくさん召し上がりください」とのメッセージが書いてあるのを見て悲しくなりました…

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2021-11-10 20:20:59

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の不備につきましては、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
専門の業者さんとの連携を取りまして今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
当館は40度以下の温めの適温でお楽しみいただける大浴場をご提供することを念頭に置いております。それにもかかわらず、この度は大浴場の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同心苦しく存じます。
また、朝食に関しましてもお客様にご満足頂ける形でご提供できずに申し訳ございません。こちらも朝食スタッフと連携を取りましてご満足頂けるサービスを目指して参ります。

今後はご期待に添えるよう、またお客様が快適にお過ごしいただけるよう、定期的に点検し改善して参りますのでどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミをご投稿して頂きありがとうございます。
スーパーホテルLohas池袋北口 ソノベ

ご利用の宿泊プラン
【朝夕2食セットフ゜ラン】 池袋北口飲食店コラボ企画 【4000円食券×人数】
ご利用のお部屋
【【朝食付き】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日のお楽しみ】】