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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-11-06 23:01:23
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口（東京都）
2.0
投稿日：2022-01-30 16:06:02
総合2
牡蠣好き5321さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 のクチコミ
彼女と利用しました。
チェックイン時のスタッフの女性の方の笑顔が素敵で、説明も分かりやすく素晴らしかったです。
お部屋も綺麗で、ベッドもふかふかだったので満足でした。
ただ、お部屋のお風呂が朝になったらカビ臭さ(おそらく排水溝)が漂っており残念でした。
また、これは特に改善願いたいのですが、お部屋のお風呂の浴槽側面についているオーバーフローがとても黒くカビており、とても不愉快でした。
折角入浴剤を頂いたのにも関わらず、湯船に使ったら見える位置にあるオーバーフローが不潔で入る気になれませんでした。
他は良かったので、特に残念でした。
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この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客に関しまして、私達スタッフはお泊り頂くお客様を気持ちよく
お出迎えさせて頂くことを意識しておりますので、
お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃が行き届いていないことで
折角のリフレッシュのお時間にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂は、今後更に入念に清掃するよう心掛けていきます。
ご指摘頂きありがとうございます。
フロントスタッフと清掃スタッフ共に
お客様にチェックインからご出発までのお時間までご満足頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様にまた来たいと思って頂けますよう努めてまいりますので、
今後ともぜひよろしくお願い致します。
フロント サトウ