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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン時に女性のフロントの方に「お客様のプランはチェックアウト時刻は11時です」 と言われましたが結局10時でした。三人部屋でしたが一人分のベッドメイクができていませんでした。部屋に電話が無いのでフロントとの連絡は各階の共用電話でするのですが、つながりませんでした。大浴場の混雑状況が部屋のテレビに反映されるのですが、空いている表示の時に行きましたが、2日とも混雑してました。二泊したのですが12時以降の掃除はお受けできないとありましたので11時半にお願いしたところ千円もらうと言われました。せっかくの家族旅行が台無しでした。私の言っていることにひとつでも嘘があればホテルの方どうぞ電話して来て下さい。私の50年以上の人生で最低最悪のホテルでした。治安もよろしくないのでもちろん二度と利用しません。
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この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お互いの認識違いかもしれませんが、チェックイン時にプランの内容を確認する際は「よろしかったでしょうか」と始めに確認を致します。「です。」と断定する時は館内案内をするときに使いますので、毎日、案内してる際にいつも10時を言っている側としまして、その時だけ11時という事は不可解でございます。お部屋のベッドメイキングですがLOFT部分はお客様に敷いて頂く案内は表示しております。こちらも確認して頂ければと思います。フロントへのインターフォンですが、フロントが混雑しているときは繋がりにくい状態でございます。申し訳ございません。大浴場の混雑状況でございますが、空いている表示がしてあれば、他のお客様も利用しますので混雑致します。清掃の件でございますが、清掃は10時から一斉に行います。12時以降の清掃はお受けできないとはどこにも表示しておりません。12時以降出来ないと表示しているのはチェックアウトの延長が満室の場合は12時以降は出来ないと表示しております。清掃が必要ないと書かれた札に「清掃時間の変更は受け付けておりません。と表示しておりますので、そこも確認していただければと思います。どうしても清掃が必要な方には別途料金を頂戴して、引き受けております。こちらの接客に至らない点があったかもしれませんが、確認して頂くようお願い致します。スーパーホテルLOHAS池袋駅北口 支配人
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 クチコミ一覧へ
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口(東京都)
1.0
投稿日:2022-03-28 14:59:26
ホテル京阪 京橋グランデ(大阪府)
5.0
投稿日:2019-06-07 14:11:57
4.0
投稿日:2016-12-10 15:30:49
リッチモンドホテル東京水道橋(東京都)
投稿日:2015-09-24 14:36:34
北陸 あわら温泉 まつや千千(福井県)
3.0
投稿日:2012-08-11 15:42:27
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くらのすけ0403さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ
チェックイン時に女性のフロントの方に「お客様のプランはチェックアウト時刻は11時です」 と言われましたが結局10時でした。三人部屋でしたが一人分のベッドメイクができていませんでした。部屋に電話が無いのでフロントとの連絡は各階の共用電話でするのですが、つながりませんでした。大浴場の混雑状況が部屋のテレビに反映されるのですが、空いている表示の時に行きましたが、2日とも混雑してました。二泊したのですが12時以降の掃除はお受けできないとありましたので11時半にお願いしたところ千円もらうと言われました。せっかくの家族旅行が台無しでした。私の言っていることにひとつでも嘘があればホテルの方どうぞ電話して来て下さい。
私の50年以上の人生で最低最悪のホテルでした。
治安もよろしくないのでもちろん二度と利用しません。
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この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お互いの認識違いかもしれませんが、チェックイン時にプランの内容を確認する際は「よろしかったでしょうか」と始めに確認を致します。「です。」と断定する時は館内案内をするときに使いますので、毎日、案内してる際にいつも10時を言っている側としまして、その時だけ11時という事は不可解でございます。
お部屋のベッドメイキングですがLOFT部分はお客様に敷いて頂く案内は表示しております。
こちらも確認して頂ければと思います。
フロントへのインターフォンですが、フロントが混雑しているときは繋がりにくい状態でございます。申し訳ございません。
大浴場の混雑状況でございますが、空いている表示がしてあれば、他のお客様も利用しますので混雑致します。
清掃の件でございますが、清掃は10時から一斉に行います。12時以降の清掃はお受けできないとはどこにも表示しておりません。12時以降出来ないと表示しているのはチェックアウトの延長が満室の場合は12時以降は出来ないと表示しております。
清掃が必要ないと書かれた札に「清掃時間の変更は受け付けておりません。
と表示しておりますので、そこも確認していただければと思います。
どうしても清掃が必要な方には別途料金を頂戴して、引き受けております。
こちらの接客に至らない点があったかもしれませんが、確認して頂くようお願い致します。
スーパーホテルLOHAS池袋駅北口 支配人