この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

折角当館にご宿泊いただいたのにもかかわらず、大浴場の衛生面にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎日10時から15時に完全清掃に入っており、それ以降の時間帯は適宜確認に入っておりますが、国内のみならずインバウンドのお客様の増加に伴い、全体的な利用回数が増加しております。お客様の意見をもとに確認回数を増やすなど更なる改善に努めて参ります。

現在、出張や観光目的で当館をご利用される国内のお客様と同様に海外から観光や出張目的で来日されるお客様で、当ホテルのみならず日本は大変にぎわっております。特に池袋北口には中華街がある為、アジア圏のお客様からのご予約が増加しております。世界的なコロナ流行にて大打撃を経験した私たちにとっては、観光業界の再起は大変嬉しいものでございます。しかしながら、日本と異なる文化を持つお客様の理解を頂きながらお泊り頂く皆様に快適にお過ごし頂けるようなサービスを行うのが私たちの課題でもあり目標でございます。

お部屋の広さに関しましては当館は宿泊特化型ホテルの為、スタンダードのお部屋で11㎡と比較的狭い造りとなっております。ご予約サイトや公式ホームページに各お部屋の広さが記載されておりますので、ご予約される際に参考にして頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中ご貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。

スーパーホテルLohas池袋駅北口　
スタッフ一同