先日はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。スーパーホテルは全館チェックアウト不要でございますので、チェックアウト時間までゆっくりお部屋にご滞在いただけることが最大の魅力でございます。

お部屋は特に不便無くお過ごし頂けたようですが、主に大浴場にてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。大浴場のシャワーの水圧につきまして、元々シャワーの水圧が弱いとお声をいただいており新しくなったものが現在のシャワーでございます。洗い場も隣接しているため仰る通り飛び散りが気になるお客様もいるかと存じます。浴場に入ってすぐ右手にオーバーヘッドシャワーがございます。そちらは比較的水圧も優しいので周りの客様の目を気にせずご利用いただけます。もしまた当館をご利用いただける機会がございましたら、ぜひ参考にして頂けますと幸いでございます。脱衣所と洗面所も少々狭い造りになっておりご不便をお掛けしました。たくさんのお客様にご利用いただいているため更に狭く感じることもあるかと思います。各客室のテレビに大浴場の込み具合がみれる機能がついておりますのでそちらも併せてご利用頂けますと、少しでも快適にご利用頂けるかと存じます。すぐに改善できかねることもありますが、お客様1人1人に快適にお過ごしいただけるようスタッフ間で改善案と、お客様へご提案をさせていただきます。貴重なご意見を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。またパジャマの匂いにつきまして改善できるよう、スタッフ間で確認いたします。

ご宿泊時にご不便が多かったと存じますが、次回はさらに快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。この度は大切なご宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口 フロントスタッフ