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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口のクチコミ･お客さまの声
部屋2
連泊(2泊3日)しました。接客はとても気持ち良く、アメニティは大満足、サービスの選べる枕や朝食も素晴らしい。でも改善して頂きたい事が１つだけあります。空気清浄機のフィルターが真っ黒で、表裏とも目詰まりして、まったく吸いませんでした。それから、ハプニングがひとつ。連泊なので清掃無しでお願いしていましたが、朝の10時過ぎにマスターキーで開けられてしまいました。ドアの前で女性スタッフが「そこは掃除なしだよ」と言ったのと同時に、男性スタッフがドアを開けたので、連絡が周知徹底してないんだろうと感じました。トラブルや苦情の元凶になるので、改善をお願いします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃の件では、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空気清浄機のフィルターは定期的に清掃を行っているのですが、特に喫煙ルームにおいて清掃頻度を見直して参りたいと思います。また、清掃スタッフの教育においても、お客様にご迷惑をおかけしないよう、徹底して参る所存でございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様一人一人のこういったご意見ご感想が、より良い環境やサービスを作り出していくのに大変役立っております。今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルCity池袋北口 フロント
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部屋2
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 のクチコミ
連泊(2泊3日)しました。
接客はとても気持ち良く、アメニティは大満足、サービスの選べる枕や朝食も素晴らしい。
でも改善して頂きたい事が１つだけあります。
空気清浄機のフィルターが真っ黒で、表裏とも目詰まりして、まったく吸いませんでした。
それから、ハプニングがひとつ。
連泊なので清掃無しでお願いしていましたが、朝の10時過ぎにマスターキーで開けられてしまいました。
ドアの前で女性スタッフが「そこは掃除なしだよ」と言ったのと同時に、男性スタッフがドアを開けたので、連絡が周知徹底してないんだろうと感じました。
トラブルや苦情の元凶になるので、改善をお願いします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件では、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機のフィルターは定期的に清掃を行っているのですが、特に喫煙ルームにおいて清掃頻度を見直して参りたいと思います。
また、清掃スタッフの教育においても、お客様にご迷惑をおかけしないよう、徹底して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様一人一人のこういったご意見ご感想が、より良い環境やサービスを作り出していくのに大変役立っております。
今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
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