この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変丁寧に口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございます。お客さまから頂きました貴重なご意見に関しまして、返答させて頂きたいと思います、拙い文章ではございますが、ご容赦ください。

当館は池袋駅から6分程歩いた場所にございます。西口（北）、２０ｂ出口から出ていただきますと、一本道でございますので、迷わず到着頂けるかと思います。次回ご利用の際の参考にしていただければ幸いです。

当館の健康朝食のご利用ありがとうございます。お客様の期待値を下回る結果となってしまい、申し訳ございませんでした。朝食の利用人数は毎日こちらで把握しておりますが、朝食のご利用頂ける時間（朝6時半～9時）の中での時間指定を行っていないため、お客様ひとりひとりのご利用される時間を把握しきれておりません。このご時世という事もありまして、混雑を避けたいというご意見や、8時以降に行ったら混雑していて不快だったといったご意見も多く頂戴しておりました。そのため、私共の館内案内では少しでもお客様のご利用時間が分散されるよう、そのような案内をしておりました。結果、お客様のお休み時間を少なくさせてしまい、猛省しております。申し訳ございませんでした。

当館自慢の大浴場もご利用頂きありがとうございます。人口炭酸泉を使用した大浴場は、炭酸の気泡が血行促進を促し、冷え性改善や疲労回復に効果がございます。雨で冷えてしまった身体も、内側からじわじわとあたたまっていくのを感じて頂けたかと思います。
また、靴箱に関しまして、ご意見ありがとうございます。スペースの都合上、実現できるか否かは明言できかねますが、改善できるよう研鑽して参ります。


お客様から頂いたご意見を元に、フロントにタオルの設置を検討させていただきます。私達フロントスタッフは、お足元が悪い中、お越しくださった皆様に少しでも快適に過ごして頂きたいとの思いで、対応させていただいております。少しでも心地よいと思っていただけたのであれば、何よりも嬉しい所存でございます。

お忙しい中、大変丁寧な口コミをご投稿頂き誠にありがとう御座いました。お客様にまたお会いできます日を楽しみにしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に当館でのご宿泊をご満足頂けたようで、心より嬉しく思います。当館は2018年に改装されまして、比較的新しいホテルでございます。お客様にリラックスした時間を提供出来たのであれば幸いです。

今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回は朝食付きのプランでのご予約をお勧めさせて頂きます。当館の健康朝食は、有機野菜を使用した日替わりメニューのビュッフェスタイルになっております。焼き立てのパンや、自家製の豆腐、スムージーなどもお召し上がり頂けますので、多くのお客様からご好評いただいております。次回ご利用の際は、是非ともご検討くださいませ。


お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を楽しみにしております。朝晩は肌寒い気温の日が続いておりますので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のフロントスタッフの対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。当館のフロントスタッフは決して多い人数ではありませんが、スタッフ一人ひとりがお客様の為にできることを考え、実践しております。お客様からのお褒めの言葉が、私たちスタッフの励みとモチベーションに繋がります。心から感謝申し上げます。

また、ウェルカムドリンクをお楽しみ頂けなかったことに関しましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。現在の提供時間は、フロントのドリンク類は朝7時から21時（コーヒーは24時までに変更になりました）、スープバーは朝7時から9時、15時から21時となっております。お客様からのご意見を元に、ウェルカムドリンクの提供時間延長を検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に心地よくご滞在頂けたようで、従業員一同心より嬉しく思います。当館は、都心のホテルでは珍しい人工炭酸泉や、種類豊富なウェルカムドリンク、有機野菜を使用した朝食ビュッフェなど、お客様の日常に少しでもリラックスした時間を提供出来るようなサービスを行っております。お客様に癒しの時間をお届けできたのであれば幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お仕事の際のみならず、こちら近辺に用事がある際は是非ともまたご利用くださいませ。またお客様にお会い出来ます日を心待ちにしております。

フロント　マキノ

いつもスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に当館をご満足頂けること、そして再度いらしてくださること、私たち従業員にとって何よりの幸せでございます。お客様の言葉が日々の励みになります。ありがとうございます。

今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回は是非朝食付きのプランもご検討くださいませ。またお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております。この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、トリプルルームは子供心をくすぐられるロフトベッド付きのお部屋でございます。3名様でのご宿泊はもちろんのこと、2名様でのご宿泊の場合は、ロフト部分を荷物置きとしてもご利用頂けますので、お部屋のスペースを有効活用頂けるおすすめのお部屋です。

夜鳴き茶漬けのサービスのご利用もしてくださり、誠にありがとうございます。ご滞在されるお客様に、少しでもリラックスできる時間を提供したいとの思いで始めたサービスでございますので、お客様にご
満足頂けたこと、心より嬉しく思います。残念ながら、夜鳴き茶漬けのサービスは2022年5月8日をもって終了する運びとなりました。朝食では、今までと同様にお茶漬けの提供を引き続き行ってまいりますので、是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様とまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。昼夜の寒暖差が激しい季節でございますので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の充実したサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。様々な種類のウエルカムドリンクは、お客様の気分やシチュエーションに合わせてお選び頂けますので、多くのお客様からご好評を頂いております。夜鳴き茶漬けも大変人気のコンテンツではございますが、2022年5月8日をもちまして終了する運びとなりました。終了する前に是非またお越しくださいませ。

また、当館の大浴場のご利用も誠にありがとうございます。当館の人工炭酸泉は、美肌効果以外にも疲労回復や冷え性改善といった効能もございます。朝晩は冷え込むこの時期にはさらに効能を感じて頂けるかと思います。

今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回ご利用の際は朝食付きのプランをお勧めさせて頂きます。当館の朝食は、日替わりメニューのビュッフェ形式になっておりまして、有機野菜を使用した健康的な朝食になっております。是非ご検討くださいませ。


お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。


フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に大浴場とウェルカムドリンクにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は人口炭酸泉を使用しており、美肌効果や疲労回復、血行促進の効果を実感いただきながら、体の芯から温まる効能を期待できるものでございます。入浴後に、フルーツウォーターや、オーガニック緑茶でさっぱりとした１杯、コーヒーで朝のご出発前にやる気を出す１杯、また各フロアに健康イオン水の冷水器を設置しており、ご宿泊頂く皆様にリラックス頂けるようなサービスに日々取り組んでおります。
お客様に快適な時間と空間を提供することが私たちの務めです。
次回ご利用の際も是非お楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。
また、季節の変わり目でございますので、体調管理にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　サトウ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の大きさでお客様にご不便おかけしたこと、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当館は宿泊に特化したホテルとなっておりますので、他のホテルと比べると少々お部屋が狭い造りになっております。その日のお部屋の空き状況によりますが、フロントにお伝えいただければ大きめのお部屋に変更といったご対応もさせていただいておりますので、次回ご利用の際は是非お気軽にお声掛けくださいませ。

また、当館自慢の大浴場をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。当館の大浴場は人口炭酸泉を使用しております。小さな炭酸の泡が血行を促進し、疲労回復や冷え性改善にも効果がございます。是非またご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお褒め頂くことが私たち従業員のモチベーションに繋がります。ありがとうございます。

朝食の際にお客様にお配りしているおしぼりは、毎日フロントスタッフが一つひとつ心を込めて、メッセージを書いております。お客様に少しでも喜んでほしい、あたたかい気持ちになってほしいという所存でございます。お客様に喜んでいただけて、心から嬉しく思っております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、受験という大事な日に当館をお選びくださいまして、ありがとうございます。

当館の朝食をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思っております。当館の朝食は、日替わりのビュッフェ形式になっておりますので、毎日飽きることなくお楽しみ頂けたかと思います。朝食の際にお渡しするおしぼりは、毎日従業員が一つひとつ丁寧に書いているものです。少しでもお客様の励みになれば…との思いで行っている取り組みですので、感動していただけたことが何よりも嬉しいです。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様も、寒い日が続いておりますので、体調管理にはお気を付けくださいませ。またお客様にお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　マキノ

この度は、スーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

池袋駅からのアクセスの良さ、また当館自慢の大浴場をお気に召して頂けたようで嬉しく思っております。当ホテルの大浴場は高濃度炭酸泉になっておりまして、冷え性や身体の疲れにも効果的です。身体の内側からポカポカと温まるのを感じて頂けたかと思います。効能の良さから、多くのお客様からご好評を頂いております。

また、当館では18時から21時に、2階の朝食会場にて、ご宿泊者様限定で夜鳴き茶漬けの無料提供もしております。お好みの具材を乗せて、心も身体も温まるのはいかがでしょうか。次回ご宿泊の際に是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　マキノ

この度は、スーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

接客やサービスに関するお褒め言葉をを頂き大変嬉しく思っております。
ご記載頂きましたウェルカムドリンクや夜鳴き茶漬けは皆様から大好評で、幅広いお客様にお楽しみ頂いております。
皆様からの励みのお言葉があるからこそ続けられております。
ありがとうございます。

また当ホテルでは、有機野菜を使用した健康料理や当館で焼き上げるパン、
日替わりメニューを取り揃えた朝食をご用意しております。
ビュッフェ形式ではございますが、お客様に手袋とマスクの着用にご協力頂いておりますので、皆様ご安心してご利用頂けます。
また当館にお泊り頂ける機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできますこと
スーパーホテルLohas池袋駅北口スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　サトウ

いつもスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

大浴場とお茶漬けサービスに関するお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

当館では、他のスーパーホテルで行っているお酒のウェルカムバーの代わりに
夜鳴き茶漬けのサービスを行っております。
これは、感染症対策と幅広いお客様に喜んで頂く為に実施しております。
お泊り頂くお客様には大好評でして、これもお客様からのアンケート、
お褒めの言葉やスタッフの励みになる言葉をくださることで続けられております。
ありがとうございます。
夜鳴き茶漬けは夕方6時から夜9時までのサービスとなっております。
人気のトッピングの種類はなくなり次第終了となっておりますので、
お早目のご利用をお勧め致します。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご愛好頂けますよう努めてまいります。
お客様とまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　サトウ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客やサービス等に関するお褒めのお言葉頂けて大変嬉しく思います。お客様のような温かいお言葉や存在によって、私達も日々、明るく働くことができています。

お受験は一生に一度の行事ですので、当館では受験生の皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにサポートさせて頂いております。

近頃、身も凍るような寒さになってきました。あたたかなお茶漬けでぜひ、小腹を満たしてください。また、当館ではウェルカムスープの取り組みも始めました。3種類のスープと共にお待ちしております。是非温泉と共に体の芯から温まってください。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお目にかかれることをスタッフ一同願っております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロントスタッフ　コダマ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフの接客等をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。

当館自慢の炭酸泉は高濃度炭酸がお湯に大量に溶けている為にお湯の温度の低さにも関わらず、体の芯から温まり、湯上り後も体がポカポカ温かく、持続性が特徴でございます。また、大浴場の混み具合ですがお部屋のTVでからご確認いただけます。空いている時間を狙ってご入浴可能なので次回のご利用際是非ご利用下さいませ。

夜鳴きお茶漬けのサービスにご満足頂きありがとうございます。寒さがより一層増してくるこの時期ですが、身も心も温かく滞在して頂けるよう、接客、サービスの質を向上させていきたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同お客様と又お会いできることを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　児玉

この度は、お子様の大事な日にスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルで過ごす時間は非日常的で、いつもとは違う雰囲気から緊張感が増してしまう方が多いかと思います。
しかしスーパーホテルでは、お客様にとって日常の一部「第2の家」と感じて頂けるように、スタッフ一同サービスや接客に日々努めております。
そのため、お客様にアットホームだなと感じて頂けましたこと大変嬉しく思っております。
お客様から頂けるお褒めの言葉によって、私達は明るく働けております。
ありがとうございます！

お受験は一生に一度の行事ですので、
当館ではお受験されるお客様を出来る限りサポートさせて頂いております。

また朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのコンセプトの１つに「Organic」がございます。
その一環としまして有機野菜を使用した健康朝食、オーガニックのスキンケアセット、バスアメニティをご用意しております。
これらは、お客様にからだの中から外まで健やかになって頂く事を目指したものでございます。
朝食では日替わりメニューもご用意しておりますので、
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お子様の大切な日を見守るご家族様も、お受験されるお客様も寒い日が続いておりますので体調管理にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます事スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　サトウ

いつもスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、お仕事や旅でお疲れのお客様にごゆっくり頂けるために様々なサービスを行っております。
お客様にご記載いただきましたお茶漬けやコーヒーの他にも、
毎度ご利用頂いているとは思いますがウェルカムドリンクとしてフルーツウォーターやオーガニック緑茶、
スープバーのご用意もございます。

お茶漬けの種類も複数ございまして、明太子としらすが人気でございます。
ちなみに支配人のお勧めは柴漬けでございます。是非お試しくださいませ！

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
またの機会にもご満足して頂けるよう日々努めてまいります。

フロント　サトウ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しまして、私達スタッフはお泊り頂くお客様を気持ちよく
お出迎えさせて頂くことを意識しておりますので、
お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃が行き届いていないことで
折角のリフレッシュのお時間にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂は、今後更に入念に清掃するよう心掛けていきます。
ご指摘頂きありがとうございます。
フロントスタッフと清掃スタッフ共に
お客様にチェックインからご出発までのお時間までご満足頂けるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様にまた来たいと思って頂けますよう努めてまいりますので、
今後ともぜひよろしくお願い致します。

フロント　サトウ

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

池袋の街は夜も賑わう所ではございますが、
当館でお休み頂く際には安心して疲れを癒して頂ければと思っております。

当館の大浴場は高濃度炭酸泉となっており、
美肌効果や免疫力向上効果、血行促進による冷え性改善を期待できるものでございます。
また、炭酸ガスの血管拡張効果により、身体の芯からポカポカと温まるのも特徴でございます。
寒い日が続いている今の時期にはこの効能を存分に感じて頂けます。
是非広い浴場で足を伸ばしてお寛ぎくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテルLohas池袋駅北口スタッフ一同、
お客様とまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

フロント　サトウ