この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
お客様にすべてにおいて満足していただけるために、精進して参ります。
しかしながら、朝食にご期待を持って当ホテルにご宿泊いただきましたにも関わらず、ご期待にそえず大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、さっそく朝食担当と共有致します。
また、ホテル周辺には大きな通りもございますので、また次回お越しの際はぜひご案内させて下さい。お客様みなさまが快適にお過ごしいただけるよう努力致します。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
しかしながらできましたら今後も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡辺

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からスーパーホテルLohas池袋駅北口をお選びいただいたのにも関わらず申し訳ございません。ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し今後このような事がないように致します。
またお部屋の予約に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。またご利用したいと思って頂けましたこと嬉しく思っております。
次回お越し頂けましたら、清掃含めサービス向上という形でお返しできればと思っております。
この度はお忙しい中クチコミ投稿してくださりありがとうございます。次回のご予約心よりお待ちしております。
フロント　宇藤

Thank you for your stay and comments.
We applogize for our mistake that we forgot
to tell you the password for spa and made you feel bad.
We ensure the same trouble will never happen again.
regards,
kayo omachi

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物に関しまして隈なく探しましたが、お泊り頂きましたお部屋からは何も出てきませんでした。お役に立つことができず、大変心苦しく思っております。
またこちらでは清掃の際、飲みかけのペットボトルも保管致しますので、お名前が書いてあるものは尚更、処分するということはございません。
しかしながら今回の件で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたお声はしっかりと受け止めさせて頂きます。
スーパーホテルInn池袋駅北口

この度はスーパーホテルInn池袋駅北口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
せっかく数多くあるホテルから当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
現在、当館は改装工事中でございます。
今後、より快適な客室をご提供出来るよう業者とも連携をとってまいります。
来春には改装完了となる予定でございます。
できましたら今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は日替わりでご準備致しておりますので次回ご宿泊して頂ける際はまた違ったメニューをお召し頂けるのではないかと思います。
また部屋の設備に不備があり申し訳ございませんでした。清掃時しっかりと点検をしご案内出来ます様気を引き締めて参ります。

快適なお時間をお過ごし頂ける様精進して参りますのでまた是非ご利用下さい。


スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ブラシやカミソリに関しましてはスーパーホテル全店舗で有料販売をさせて頂いています。
出来る限り使い捨てのものを使わずにお客様に持って来て頂ければ環境にも優しい仕組みとしてお客様にご協力をお願いしております。
朝食に関しまして、いただいた貴重なご意見をもとに今後改善するよう努力して参ります。

お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございます。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度はスーパーホテルＩｎｎ池袋駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。
浴槽の汚れに関しましては折角のご滞在の気分を害してしまい誠に申し訳御座いません。

清掃スタッフは勿論、最終確認の方法まで改めて意識改革を含めた改善のシステムを構築し
スーパーホテルの目指しております「安全・清潔・ぐっすり眠れる」への追及を改めて邁進して参ります。

また、チェックインの際の寝具の案内が不足した事でご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員、ご案内・サービス向上に向け努めて参ります。

また池袋にお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルInn池袋駅北口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
連絡の行き違いになっており、大変ご心配をお掛けし申し訳ございません。
先日お送りしたクオカードはお手元に届きましたでしょうか。
もしそのようなお渡し忘れがありましたら、もちろん郵送などすぐに手配をさせて頂いております。
ただし決済の関係上、そのようなルールになっておるとはいえ、お客様のおっしゃる通り、混乱を招く要因があると思います。今回のご意見を参考に案内、ルールの見直しなど早急に改善させて頂きます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　若松

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
無料朝食は今後より良いものをご提供できますよう、現在試行錯誤を重ねております。
またお越しいただける頃には少し変わっているかもしれませんので楽しみにしていてください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルＣｉｔｙ池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
現在当館では、無料朝食サービスにも力を入れております。お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店が多く、すぐお隣にはコンビニエンスストア、最寄駅でございます池袋駅北口より徒歩約５分の場所に位置しており、ご宿泊には大変便利かと存じます。
朝食に関しては現在お客さまにご満足頂けるものをご提供出来るように、試行錯誤を重ねております。
次回ご来館の際は変わっているかと思いますので楽しみにしていて下さい！
またのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
浴槽の狭さに関しましては多くのお客様からご指摘をいただいており申し訳なく思っております。
ホテルの仕様の問題なのですぐに改善は難しいですが、そ
れ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

チェックインの際にはご案内がわかりづらく
ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お嬢様のお身体の具合が悪くなってしまったとの事、大変心苦しく存じます。
また、朝食会場の件に関しましても不快に思う出来事があったとのことで
大変残念に思います。
他ホテルの問題となりますとすぐに改善が難しいのが
現状でございますが今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めて参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、スタッフ全員、ご案内・サービス向上に向け
努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。
また何かございましたら、貴重なご意見ご感想をお寄せいただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテルCity池袋北口

この度、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルへのご滞在は満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

当ホテルは駅から少し離れているため、ご足労をお掛け致しました。その分、駅前の雑踏から離れ静かに落ち着いてお過ごしいただけるかと思います。
朝食の件も貴重なご意見として真摯に受け止めて参りたいと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスーパーホテルをお気に入りとして頂き、大変嬉しく思っております。
しかし、お客様が期待する以上のものを提供出来なかった事に関しては大変申し訳なく思っております。
料金、パジャマのサイズの件も含めて、今後とも皆様のご意見を参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
この度は、貴重なご意見を有難うございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時はテレビ環境においてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。他のお客様からもテレビの接続不具合についてご指摘を頂き、直ちに点検作業を実施させて頂きました。今現在正常に視聴して頂ける環境となっております。
ただ、ご迷惑をおかけしたにも関わらずご朝食やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく感じております。次回お客様にご来館頂けた際には100％満足して頂ける様サービスの向上に努めて参りますのでまたお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルCity池袋北口

先日は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにも関わらずご宿泊中は多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
突然のトラブルで皆様へのご対応が遅れ、お休みのお時間を割いてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。２度とこのような事がないようにする事はもちろんでございますが、緊急時に迅速に皆様にご対応出来る様更なるスタッフ教育に努めて参ります。
また、ご朝食内容につきましても只今様々なご意見を頂きメニューの改善を検討中でございます。お泊まり頂くからには満足度100％を本気で目指して参りますのでぜひまたご意見・ご感想ございましたらご指摘下さいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたご来館頂ける日を心よりお待ち致しております。

スーパーホテルCity池袋北口

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのECO泊ポイントカードは当社のホームページからのみ捺印させて頂けるポイントカードでございます。３ポイント貯まると１０００円のキャッシュバックとなりますので皆様にオススメさせて頂いております。
また、最安値でご案内させて頂いておりますのでぜひまたご予約をご検討の際はよろしくお願い致します!!
この度はご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテルCity池袋北口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉に与り、私どもにとり大きな励みとなります。

当ホテル周辺には飲食店が多く、すぐお隣にはコンビニエンスストア、
最寄駅でございます池袋駅北口より徒歩約５分の場所に位置しており、
ご宿泊には大変便利かと存じます。
次回池袋へお越しの際も、是非ご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり有難うございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルCity池袋北口