もともと最終チェックイン時間ぎりぎりの予定で、挙句の果てに迷ってしまい、最終的に到着したのは最終チェックインの時間が過ぎてから・・・
それなのにフロントではお疲れ様でしたと快く対応していただきました。
それまでの電話での対応（チェックイン時間の確認や、道案内等）もすばらしかったです。
そしてなにより、そんな状況であったにもかかわらず、空きが出たからということでスーパープランでロフトつきの広い部屋！！
学割を利用して2名1室の予約だったので、ひとり当たり2500円程でこんないい部屋にとまれるなんて、ほんとうれしかったです。
朝食も、多数のパンが用意されており、補充も十分にされていたので文句なしでした。

【ご利用の宿泊プラン】

〓学生様限定〓●スーパー学割●禁煙シングルに2人で泊まる

駅から近く、場所はとても便利!!

スタッフの対応も大変心地良いものでした。

また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

〓学生様限定〓◆スーパー学割禁煙シングル◆〓日祝・特定日限定

1月4日に一泊しました。池袋駅の構内に大きな看板の表示があり、わかりやすいルートが記載されていたので、迷うことなくたどり着けました。
近くにはコンビニや多数のスーパーなど食材を調達するのに便利なお店があるので、利用しやすい立地場所でもあります。
部屋もとても綺麗で、朝食のパンも種類が豊富で美味しく、また機会があれば利用させて頂きたい宿の一つになりました。

【ご利用の宿泊プラン】

〓喫煙指定〓●シングルルームに2人でお得に泊まる●軽朝食付

値段の割りに立地条件やサービスも良く、当日行ってみると女性限定のアメニティももらえて、朝食も思っていたものよりも良いものが頂けました。
学生限定の値段ではありますが、受験や就職活動などで関東に出てくる学生にとってはかなりオトクで嬉しいプランだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

〓学生様限定〓●スーパー学割●禁煙シングルに2人で泊まる

お部屋の入り口‥靴を脱ぐスペースが広いのが意外にも嬉しかったです。お部屋はキレイに清掃されていて快適でした。また女性用のアメニティグッズが充実していたのも有難かったです。難を言えば、お風呂の天井が低くて圧迫感を感じることですね。でもまた宿泊したいと思いました！

【ご利用の宿泊プラン】

■■■女性限定■■■女性専用フロアシングル

概ね満足できたのですが、朝食がパンなのでごはん派の自分としては和食も選択できると更に良いと思います

【ご利用の宿泊プラン】

〓禁煙フロア〓【●シングル（軽朝食・高速ネット接続無料）●】

立地：北口20aの出口から実測徒歩６分～８分くらいかな。まずOK。
部屋：きれいになっています。部屋へは、靴を脱いであがる、スタイルが好きです。
食事：パンの種類が思ったより豊富。ドリンクも飲み放題。ただし、平日の朝食時間が８時３０分まで。できれば９時くらいまでしてほしい。
サービス：フロント対応に好感。
設備・アメニティ：髭剃りは部屋に置いておいてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

〓禁煙フロア〓【●シングル（軽朝食・高速ネット接続無料）●】

皆さんの声を読んで、どんなものかと好奇心で定宿止めて、初めて利用してみました。確かに風呂場の天井が低いと思いましたし、朝食時間帯が短いです。風呂場天井の件は、前もって知らなければやっぱりびっくりでしょうね。
ただし、受付のスタッフは丁寧親切でしたし、朝食はパンも種類多く、イモサラダもあり、無料自販機でスープとコーヒーを摂れば十分でした。設備は古くないのに、心無い利用客で壊されていた部品を交換せず、修理してあるのが、かわいそうでした。駅よりちょっと遠いけれど、また次回利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】

〓禁煙フロア〓【●シングル（軽朝食・高速ネット接続無料）●】

　建物が古く、空調がうるさく全く眠れなかったし風邪もひどくなりました。最悪なんですが、他の部分で補っていたので許せます。狭く古いながらも清潔感、アメニティ、ベッドの質がよかったと思います。空調さえうるさくなければ絶対よかったと思います。スタッフに空調がうるさいと言った時も丁寧な返事でしたので嫌な気持ちになりませんでした。大変寝不足だったので快眠を売りにしているのを期待していましたが残念な結果になりました。でも嫌な気分にはなりませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

■■■女性限定■■■女性専用フロアシングル

お風呂の天井が低く苦労しました。

【ご利用の宿泊プラン】

〓室数限定割〓【◆】禁煙シングル（軽朝食付）【◆】

私用、出張もふくめて何度か利用しましたが、
価格、立地とも便利な宿で気に入っています。

【ご利用の宿泊プラン】

〓喫煙フロア〓【●シングル（軽朝食・高速ネット接続無料）●】

駅から近いので良かったです
朝食も沢山パンの種類自動販売機での無料の飲み物がありよかったです

【ご利用の宿泊プラン】

〓喫煙指定〓●シングルルームに2人でお得に泊まる●軽朝食付

指定された部屋の空調のファンの音が異常にうるさく眠れないため、スタッフに確認の上部屋を変更してもらった。
が、禁煙室に空きが無く、喫煙フロアに移動したが、こちらは廊下に喫煙場所が無いにも関わらずエレベーターを降りた瞬間からたばこ臭く、部屋の壁紙もやにで茶色く薄汚れており布団からも臭いがした。
このようなファンの異音、たばこの臭い、壁紙のヤニの付着などの状況は、清掃などの際に把握できる問題と思われ、施設メンテナンスへの気配りが非常に足りないと思う。
外国からの客も来るホテルでもあり、イメージダウンになりかねない。

また、女性へはおまけでアメニティなど5品もプレゼントしている割に、男性が使うひげ剃りが100円で販売など、サービスに不公平感を感じる。
必要な男性にはフロントで配布すれば無駄にもならないだろうとおもう。
事実、寝間着や枕などは必要な人に無料で配布し、朝食も無料化しているわけで、サービスを細分化したり有料化する線引きが不明で意味がわからない。
全て均一化する方がすっきりすると思う。

以上、気になる問題点を書きましたが、スタッフの対応はチェーンビジネスホテルとは思えないほど、素晴らしい。
これは特筆に値します。
このようなスタッフを有している事を考えれば、施設のメンテナンスやサービスを高める事で、より価値の高いホテルになると思います。




【ご利用の宿泊プラン】

〓禁煙フロア〓【●シングル（軽朝食・高速ネット接続無料）●】

出張時の宿として、よく利用させてもらっています。

【ご利用の宿泊プラン】

〓室数限定割〓【◆】禁煙シングル（軽朝食付）【◆】

駅にも近く、インターネットも出来、価格的にもナイスなので、よく利用しています。
朝食ですが、ほかのスーパーホテルのように、和食も用意できないでしょうか。
それと、バスタブの天井が出っ張っているので、頭がつかえますが、改装は無理でしょうから注意して使うしかないですね。

【ご利用の宿泊プラン】

〓室数限定割〓【◆】禁煙シングル（軽朝食付）【◆】

値段に対してのサービスが非常に良い。フロントの対応が非常に良い。気持ち良くホテルを利用できる。風呂場の天井が低いのが唯一少し残念である。また利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】

〓禁煙フロア〓【●シングル（軽朝食・高速ネット接続無料）●】

ホテルへ行くまでの道順を聞く為に電話をしたところこちらが説明が解りにくいと伝えると「通常はこの言い方でどなたも解るのですけどね・・・」とうっそうしいような言い方をされたり、ホテルへ着いてもフロントで挨拶もされずに（もちろん笑顔も無く）無愛想に鍵を渡され、支払いがカード払いだと伝えた後に「はい！では現金で受けたまわりますね」と（人の話を利いてない証拠）簡単なミスをおかすなどの始末。
また部屋に入ると虫がいたので殺虫剤を持って来るように依頼した際にも目も合わさずに「はい」とだけ言い殺虫剤を手渡しをされました。
その際にさすがにおかしいと思い当方が
「虫がおりますが何か謝罪は無いのですか?」と聞いたところ
「そんな事を言われたのは初めてだ」と言い返されす始末、
その時点で一度はホテルをキャンセルして帰ろうかと思ったほど嫌な態度でした。
夜にお風呂の電気が切れていることがわかりましたがそのころには飽きれて何も言う気も起きませんでした。
翌朝の朝食時も作業員同士大きな声で話をしておりこちらのホテルは全員全く教育がなされておりません。
近くに姉妹店もあるようですがどうせ同じように思えました。。。
池袋には沢山ホテルがありいくつか泊まりましたが一番最低ラインでした。
二度と泊まりたくないホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

〓喫煙指定〓●シングルルームに2人でお得に泊まる●軽朝食付

想像以上の部屋のサービスに感動しました。
少しのことですが、空気清浄機やファブリーズ、湯沸かし器の設備。
私には、とても満足な設備でした。
さらに、フロントでのアメニティグッズの好きなもの５つ頂けるサービスは感動的でした☆
全国にも駅近くにあると知り、他地域も機会がありましたら是非、利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■■■女性限定■■■女性専用フロアシングル

はじめて連泊しました。
朝食のメニューがほとんど変わらなかったのが不満ですが、静かで立地条件も良く、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

〓禁煙フロア〓【●シングル（軽朝食・高速ネット接続無料）●】

部屋に空きがあるということで、女性専用の部屋に変更してくださいました。

空調や冷蔵庫の音が結構気になるので、静かじゃないと眠れない人はきついと思います。隣の部屋の音は気になりませんが、廊下の音は良く聞こえました。（人の歩く音や話し声、戸の開け閉めや暗証番号を入力する音など）

空調は部屋ごとには調節できません。

朝食はパンしかないので、ご飯派の人は寂しいと思います。私はパン派なので、喜んで色々な種類のパンを食べさせていただきましたｖサラダの種類は少ないですが、無料ならこんなものかと思います。紙コップの自販機が飲み放題のも嬉しかったです。

女性用のアメニティが良かったです！数種類の中から好きなものを選べるのですが、化粧水のセットはもちろん、個人的には入浴剤が良かったです。風呂がカルキのにおいがしたのですが、入浴剤のおかげでごまかせました。入浴時に泡立てるタオルが部屋になかったので、スポンジも頂いておいて良かったと思いました。

基本的には10時～15時は清掃の時間で、部屋から出るようにとの指示があったのですが、連泊で一日目はゆっくりしたいと思い、チェックイン時に「起こさないでください」とお願いしておいたら、清掃は入りませんでした。部屋の前に代えのタオルが置いてありました。

パジャマは受付前にフリーサイズのものが置いてあります。

前払いで、チェックアウトの必要がありません。部屋の鍵は暗証番号を入力するタイプで、番号は支払い時のレシートに書いてあります。

ごみ減量に力を入れているらしく、未使用の歯磨きを受付に持っていったら、ちょっとしたお菓子がいただけました。

近所の薬局では、旅行者向けの量の少ない雑貨が色々と売っていて助かりました。ホテルから少し歩くと繁華街で、食べるものにも不自由しません。

【ご利用の宿泊プラン】

〓室数限定割〓【◆】禁煙シングル（軽朝食付）【◆】